Guías
Artículos más extensos sobre las decisiones que preceden a la elección de un proveedor. En cada uno de ellos se exponen tanto los argumentos en contra de nuestra empresa como los a nuestro favor, ya que una página que se limite a enumerar las debilidades de la competencia no merece la pena ser leída.
Aquí nada tiene fecha ni caduca, por lo que no se trata de un blog. Estos son los argumentos que expondríamos en una reunión, plasmados por escrito para que pueda leerlos sin necesidad de asistir a ella.
In situ o en la nube
Independientemente de si el sistema debe ejecutarse en un servidor ubicado en su propio edificio o en el centro de datos de un tercero. Se abordan las ventajas de cada opción, los costes adicionales que cada una conlleva más allá de la factura y las dos cuestiones que suelen ser decisivas: qué funciones debe poder seguir realizando en caso de que falle la conexión y quién tiene acceso al servidor que almacena los datos de sus huéspedes.
Un sistema integrado o cuatro que se comunican entre sí
Cuánto cuesta realmente gestionar un sistema de gestión hotelera, un punto de venta independiente y un paquete de contabilidad independiente, y por qué el fallo de interfaz más costoso es el silencioso, y no el evidente. Se incluye el argumento a favor de optar por lo mejor de su clase, lo cual resulta viable para operaciones lo suficientemente grandes como para asumir la integración.
Cambiar de sistema de gestión hotelera
Lo que implica en la práctica cambiar de sistema: el coste, los plazos, qué ocurre con sus datos y las cuestiones que determinan si merece la pena hacerlo. Algunos de estos aspectos abogan por quedarse donde está.
Gestor de canales y distribución
Cómo llegan las habitaciones a las agencias de viajes en línea, por qué nos conectamos a través de un gestor de canales en lugar de hacerlo directamente con cada agencia, y qué coste supone para usted esa decisión.
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Dos clientes han plasmado por escrito sus propias decisiones, lo cual tiene más valor que cualquier cosa que podamos decir nosotros mismos. Code Hotel, de Koh Samui, abandonó uno de los tres mayores sistemas de gestión hotelera. Maekok River Village abandonó un sistema que les gustaba.
También existe un libro. IT in Hospitality es independiente de cualquier proveedor, no menciona ningún producto, ni siquiera el nuestro, y sus plantillas se pueden descargar de forma gratuita.
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