Phần mềm quản lý khu nghỉ dưỡng, tích hợp với trình quản lý kênh phân phối

Dành cho ai

Các khách sạn, khu nghỉ dưỡng và biệt thự hoạt động độc lập, từ nhà nghỉ hoặc ký túc xá đến khu nghỉ dưỡng có cơ cấu phòng đa dạng bao gồm phòng nghỉ, bungalow và biệt thự.

Các loại đơn vị hỗn hợp và không chuẩn là trường hợp phổ biến ở đây chứ không phải là trường hợp đặc biệt, và đây chính là những gì các hoạt động của biệt thự, khu nghỉ dưỡng ven biển, homestay và căn hộ dịch vụ thường cần nhưng hiếm khi nhận được từ phần mềm được viết dành cho các khách sạn thành phố có 400 phòng.

Nếu bạn cung cấp các dịch vụ ngoài phòng nghỉ — như nhà hàng, quầy bar, spa, trung tâm lặn, các hoạt động giải trí — thì doanh thu từ những dịch vụ này sẽ được ghi trực tiếp vào hóa đơn của khách thông qua hệ thống điểm bán hàng (POS) tích hợp sẵn, thay vì được ghi vào một quỹ riêng để đối chiếu sau này. Đối với một khu nghỉ dưỡng, doanh thu từ các dịch vụ này thường chiếm đến một nửa tổng doanh thu.

Resort Manager Lite

Được thiết kế dành cho các cơ sở lưu trú có nhu cầu đơn giản hơn, thay vì một hệ thống đầy đủ với các tính năng bị tắt.

Bao gồm các chức năng

quầy lễ tân, đặt phòng, dịch vụ dọn dẹp, quan hệ khách hàng, điểm bán hàng và báo cáo.

Không bao gồm

các chức năng hậu cần — tài chính, kế toán và quản lý hàng tồn kho — cũng như hai tính năng của Hệ thống bán hàng (POS): công thức sản phẩm và Trình hướng dẫn kết thúc ngày.

Hỗ trợ đầy đủ cả chín tiện ích mở rộng

giống hệt như phiên bản đầy đủ.

Nếu bạn không chắc chắn nên chọn tùy chọn nào, đây là điểm khởi đầu bình thường và một cuộc trò chuyện ngắn sẽ giúp làm rõ vấn đề. Hãy liên hệ với chúng tôi.

Cách các phòng của bạn được bán

Resort Manager kết nối với hệ thống phân phối trực tuyến của bạn thông qua một trình quản lý kênh — chủ yếu là SiteMinder — thay vì tích hợp riêng biệt với từng đại lý du lịch trực tuyến.

Chỉ cần một kết nối duy nhất thay vì hàng chục kết nối, và tài khoản quản lý kênh vẫn thuộc về bạn. Đây là một sự khác biệt thực sự về cách tiếp cận so với những gì nhiều đối thủ cạnh tranh quảng cáo, vì vậy bạn nên tìm hiểu kỹ trước khi so sánh: cách thức phân phối hoạt động và những ưu nhược điểm đi kèm.

Lý do cần xem xét điều này một cách nghiêm túc

Resort Manager được phát hành lần đầu tiên vào năm 2009, và những khách sạn đầu tiên cài đặt phần mềm này vẫn đang sử dụng nó cho đến ngày nay.

Phần lớn những gì bạn sẽ được xem khi lập danh sách lựa chọn đều là các sản phẩm mới hơn so với hệ thống này. Việc thay đổi hệ thống quản lý tài sản gây gián đoạn hoạt động và tốn kém, và không ai sử dụng một hệ thống trong suốt mười bảy năm trừ khi việc rời bỏ nó luôn dường như là lựa chọn tồi tệ hơn — điều này là thước đo tốt hơn để đánh giá trải nghiệm sử dụng hệ thống so với bất kỳ so sánh tính năng nào.

Hai khách hàng đã công khai chia sẻ điều này: Code Hotel tại Koh Samui, người đã rời bỏ một trong ba hệ thống lớn nhất, và Maekok River Village, người đã rời bỏ một hệ thống tốt nhưng chi phí duy trì đã trở nên quá đắt đỏ.

Komune ở Bali chưa bao giờ ngừng hoạt động. Họ bắt đầu với 30 phòng và một câu lạc bộ bãi biển nhỏ, sau đó lần lượt mở rộng thêm spa, phòng tập yoga, tiệm làm tóc và trung tâm chăm sóc sức khỏe, và hơn 15 năm sau, họ đang vận hành hơn 100 phòng trên cùng một hệ thống.