Wi-Fi dành cho khách giúp chào đón khách lưu trú và thu hút thực khách ghé qua
Một cổng Wi-Fi dành cho khách hàng trên nền tảng đám mây, được thiết kế dành riêng cho khách sạn, khu nghỉ dưỡng, câu lạc bộ bãi biển và nhà hàng. Kết nối với các bộ định tuyến và điểm truy cập hiện có của bạn mà không cần mua thêm phần cứng nào.
Khách lưu trú tại khách sạn chỉ cần nhập số phòng và họ để đăng nhập. Khách tham quan trong ngày và thực khách ghé qua đăng nhập bằng email hoặc tài khoản mạng xã hội, từ đó tự động xây dựng danh sách khách của bạn.
Hai trải nghiệm đăng nhập: khách lưu trú so với khách tham quan trong ngày
Hầu hết các cổng Wi-Fi dành cho khách đều đối xử như nhau với mọi người trong khuôn viên, buộc khách lưu trú tại khách sạn phải điền vào các biểu mẫu tiếp thị chỉ để kiểm tra tin nhắn của họ. RM-WiFi tự động phân biệt khách lưu trú với khách không lưu trú.
Khi khách lưu trú kết nối, họ sẽ nhập số phòng và họ của mình. RM-WiFi sẽ kiểm tra Hệ thống Quản lý Khách sạn của bạn theo thời gian thực và kết nối ngay lập tức. Khách đặt phòng trực tiếp sẽ không bao giờ được yêu cầu cung cấp địa chỉ email, số điện thoại hoặc phản hồi khảo sát — bạn đã có thông tin của họ tại quầy lễ tân. Nếu khách đặt phòng qua Đại lý Du lịch Trực tuyến (OTA) với địa chỉ proxy ẩn, RM-WiFi có thể yêu cầu họ cung cấp địa chỉ email cá nhân đã được xác minh và sự đồng ý tiếp thị tùy chọn để bạn có thể mời họ đặt phòng trực tiếp vào lần sau. Khi khách làm thủ tục trả phòng tại quầy lễ tân, quyền truy cập Wi-Fi của họ sẽ tự động kết thúc sau một khoảng thời gian ân hạn ngắn.
Khi một thực khách không lưu trú, khách tại quầy bar hoặc khách đến câu lạc bộ bãi biển kết nối, họ sẽ thấy màn hình chào mừng mang thương hiệu và đăng nhập bằng địa chỉ email, tài khoản Google hoặc Apple ID — từ đó tự động xây dựng danh sách khách đã xác minh trong RM-CRM.
- Đăng nhập phòng và họ ngay lập tức
- Kiểm tra danh sách khách đang lưu trú tại chỗ trong thời gian thực trên Resort Manager, OPERA Cloud, Mews hoặc Cloudbeds
- Không có rào cản nào cho khách đặt phòng trực tiếp
- Khách đặt phòng trực tiếp chỉ cần nhập số phòng và họ là có thể kết nối, và không bao giờ bị yêu cầu cung cấp địa chỉ email
- Lộ danh tính đặt phòng qua OTA
- Yêu cầu khách đặt phòng qua OTA (cũng như khách dùng bữa hoặc khách đến hồ bơi) cung cấp địa chỉ email cá nhân và sự đồng ý tiếp thị tùy chọn để thay thế các địa chỉ proxy ẩn danh của OTA
- Tự động ngắt quyền truy cập khi trả phòng
- Duy trì quyền truy cập trong suốt thời gian lưu trú và ngắt quyền truy cập khi trả phòng sau một khoảng thời gian ân hạn ngắn
- Đăng nhập bằng email và tài khoản mạng xã hội
- Thu thập địa chỉ email đã được xác minh từ khách ghé thăm nhà hàng, quầy bar và câu lạc bộ bãi biển thông qua Google, Apple hoặc email
- Màn hình chào mừng mang thương hiệu
- Quảng bá các chương trình giờ vàng, dịch vụ spa, thực đơn đặc biệt cho bữa tối và các sự kiện sắp diễn ra khi khách kết nối
Hoạt động với thiết bị Wi-Fi mà bạn đã sở hữu
RM-WiFi hoạt động trên nền tảng đám mây và tương thích với các bộ định tuyến thương mại và điểm truy cập đã được lắp đặt sẵn tại cơ sở của quý khách. Quý khách không cần phải thay thế mạng hiện có hoặc mua các thiết bị điểm truy cập chuyên dụng.
Bạn có thể thiết lập giới hạn tốc độ hợp lý cho từng khách để một số ít người xem video trực tuyến không bao giờ làm chậm hệ thống thanh toán tại quầy hoặc quầy lễ tân, đồng thời tự động cung cấp tốc độ cao hơn cho khách ở phòng suite và biệt thự.
- Tương thích với các thương hiệu Wi-Fi hàng đầu
- Hoạt động với thiết bị MikroTik, Ubiquiti UniFi và TP-Link Omada
- Không bị ràng buộc về phần cứng
- Sử dụng các điểm truy cập và hệ thống cáp hiện có của bạn mà không tính phí theo thiết bị hoặc theo điểm truy cập, kèm theo hướng dẫn cài đặt router đơn giản không yêu cầu kiến thức kỹ thuật hoặc tùy chọn router cổng kết nối plug-and-play đã được cấu hình sẵn, chỉ cần cắm vào modem là có thể sử dụng ngay
- Chia sẻ băng thông công bằng
- Ngăn chặn các hoạt động tải xuống nặng làm chậm các máy tính tại quầy lễ tân hoặc các thiết bị thanh toán tại quầy bar
- Tốc độ cao hơn dành cho khách VIP và biệt thự
- Tự động gán tốc độ kết nối nhanh hơn cho các đặt phòng phòng suite và khách quay lại
- Bảng điều khiển đa địa điểm
- Xem số lượng khách đang kết nối tại sảnh, nhà hàng, khu vực hồ bơi và câu lạc bộ bãi biển từ một màn hình duy nhất
- Thông tin dành cho Trưởng phòng CNTT của quý vị
- Các tập lệnh cài đặt cho từng địa điểm và thông số kỹ thuật có trong Hướng dẫn Cài đặt Router & Điểm truy cập của chúng tôi
Được thiết kế tuân thủ các quy định về quyền riêng tư và Wi-Fi tại địa phương
Các khách sạn và cơ sở lưu trú có hai nghĩa vụ pháp lý riêng biệt khi cung cấp Wi-Fi công cộng: lưu giữ nhật ký kết nối cơ bản khi luật pháp địa phương yêu cầu, và tôn trọng quyền riêng tư của khách theo các quy định về bảo vệ dữ liệu.
RM-WiFi tự động xử lý cả hai việc này. Các bản ghi kết nối kỹ thuật được lưu giữ theo các quy định pháp lý địa phương về ngành khách sạn (bao gồm Thái Lan và Indonesia) và được tách biệt hoàn toàn khỏi danh sách tiếp thị của quý vị. Khách chỉ nhận được tin nhắn tiếp thị khi họ rõ ràng chọn tham gia.
- Tuân thủ các quy định về Wi-Fi của khu vực
- Tự động lưu giữ nhật ký kết nối kỹ thuật theo các quy định viễn thông địa phương tại Thái Lan, Indonesia và các khu vực pháp lý khác
- Sự đồng ý tiếp thị rõ ràng
- Giữ các điều khoản sử dụng Wi-Fi tách biệt với các tùy chọn tham gia tiếp thị để tuân thủ GDPR của Vương quốc Anh, GDPR của EU và các luật bảo vệ dữ liệu cá nhân địa phương
- Không ghi lại lịch sử duyệt web
- Chỉ ghi lại thời gian kết nối cơ bản và thông tin thiết bị theo quy định của pháp luật, không bao giờ ghi lại các trang web mà khách truy cập.
- Thông tin chi tiết về tuân thủ dành cho đội ngũ CNTT và pháp lý
- Vui lòng đọc bản phân tích kỹ thuật và pháp lý đầy đủ trong Hướng dẫn Tuân thủ Wi-Fi cho Khách của chúng tôi
Giá cả đơn giản theo từng cơ sở, kèm theo các mô-đun bổ sung tùy chọn
RM-WiFi được tính giá theo địa điểm, không tính phí theo điểm truy cập, theo phòng hoặc theo khách kết nối. Mỗi gói đăng ký RM-WiFi bao gồm 1.000 email tiếp thị mỗi tháng và RM-CRM Basic ($0) mà không tính thêm phí. Xem trang giá cả đầy đủ của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
- Café & Standalone F&B (30 USD/địa điểm/tháng hoặc 300 USD/năm)
- Dành cho các quán cà phê, quán bar, nhà hàng và câu lạc bộ bãi biển độc lập. Bao gồm màn hình chào mừng có thương hiệu, đăng nhập qua email và mạng xã hội, 1.000 email tiếp thị/tháng, cùng với RM-CRM Basic (0 USD)
- RM Hotel Loyalty (50 USD/địa điểm/tháng hoặc 500 USD/năm)
- Gói ưu đãi dành cho các khách sạn và khu nghỉ dưỡng đang sử dụng Resort Manager Flex hoặc Resort Manager Classic. Bao gồm xác minh phòng và họ tên theo thời gian thực, 1.000 email tiếp thị/tháng, cùng với RM-CRM Basic (miễn phí)
- Khách sạn — Bất kỳ hệ thống PMS nào ($75/địa điểm/tháng hoặc $750/năm)
- Dành cho các khách sạn và khu nghỉ dưỡng đang sử dụng OPERA, Mews, Cloudbeds, Protel hoặc một hệ thống PMS tùy chỉnh. Bao gồm một trình kết nối PMS tại quầy lễ tân, xác minh phòng và họ tên theo thời gian thực, 1.000 email tiếp thị/tháng, cùng với RM-CRM Basic (0 USD)
- Bộ định tuyến cổng kết nối Plug-and-Play được cấu hình sẵn tùy chọn
- Sử dụng bộ định tuyến hiện có của bạn với giá 0 USD cùng hướng dẫn cài đặt không cần kiến thức kỹ thuật, hoặc đặt mua ngay bộ định tuyến cổng kết nối Plug-and-Play được cấu hình sẵn với giá gốc cộng phí vận chuyển (bạn sở hữu bộ định tuyến này — hoặc được tặng miễn phí 1 bộ, chỉ tính phí vận chuyển, khi đăng ký gói Hotel trả trước hàng năm)
- Tính năng bổ sung: Tích hợp CRM và hệ thống gửi thư của bên thứ ba (15 USD/tích hợp/địa điểm/tháng hoặc 150 USD/năm)
- Tự động đồng bộ hóa email đã được xác minh của khách với HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo, Zapier / webhooks hoặc tải tệp theo lịch trình. Bán riêng lẻ theo từng kết nối (kết nối Resort Manager và xuất bảng tính CSV luôn miễn phí)
- Tiện ích bổ sung: Gói email trả trước bổ sung (1.000 = 2,50 USD | 10.000 = 23,00 USD | 25.000 = 50,00 USD | 50.000 = 85,00 USD)
- Các gói email trả trước không hết hạn được mua theo từng sản phẩm. Các khối email đã mua sẽ không bao giờ hết hạn, và 1.000 email miễn phí hàng tháng của bạn sẽ luôn được sử dụng trước (hoặc gửi với giá 0 USD bằng cách sử dụng máy chủ email của riêng bạn)
- Tính năng bổ sung: Gói xác minh qua SMS (45 USD cho 500 tin nhắn, thanh toán một lần)
- Dành cho các cơ sở xác minh số điện thoại di động của khách bằng mã xác minh qua SMS; số dư trả trước không bao giờ hết hạn (hoặc 0 USD nếu bạn kết nối với nhà cung cấp dịch vụ SMS của riêng mình)
- Tính năng bổ sung: Cổng thông tin White-Label đầy đủ ($20/địa điểm/tháng hoặc $200/năm)
- Loại bỏ dòng chữ nhỏ "Powered by Resort Manager" ở chân trang và sử dụng tên miền web tùy chỉnh của riêng bạn
Các gói đăng ký rõ ràng, hoặc báo giá được thiết kế riêng cho cơ sở của quý vị.
Vui lòng tham khảo bảng giá hàng tháng đã công bố cho các sản phẩm RM-WiFi, RM-Tables, RM-CRM, RM-Desk và Resort Manager Flex trên trang Giá cả của chúng tôi, hoặc cho chúng tôi biết số lượng phòng và cơ sở kinh doanh mà quý vị đang vận hành cùng các mô-đun bổ sung cần thiết để nhận được đề xuất phù hợp với nhu cầu cụ thể.