Đội ngũ phát triển phần mềm khách sạn Resort Manager
Chúng tôi đã phát triển hệ thống quản lý tài sản Resort Manager, và hiện nay chúng tôi vẫn tự mình phát triển và hỗ trợ hệ thống này.
Một số người đã vận hành phần mềm này trong hơn mười sáu năm. Đó chính là điều hữu ích nhất mà chúng tôi có thể chia sẻ với quý vị về bản thân mình.
16 năm sử dụng hàng ngày
Câu thứ hai chính là điều hữu ích nhất mà chúng tôi có thể chia sẻ với quý vị về bản thân, vì vậy xin hãy dành một chút thời gian để tìm hiểu kỹ hơn.
Việc thay đổi hệ thống quản lý cơ sở lưu trú gây gián đoạn hoạt động và tốn kém. Nhân viên phải được đào tạo lại, dữ liệu lịch sử phải được chuyển sang hệ thống mới, và sẽ có một khoảng thời gian mà mọi thứ không diễn ra như mong đợi. Các cơ sở lưu trú không dễ dàng chấp nhận điều đó, và họ sẽ không tiếp tục sử dụng một hệ thống trong suốt mười sáu năm trừ khi việc rời bỏ hệ thống đó luôn là lựa chọn tồi tệ hơn.
Phần lớn các phần mềm mà bạn sẽ được giới thiệu khi lập danh sách lựa chọn đều còn non trẻ hơn thế. Lĩnh vực công nghệ khách sạn có một lịch sử dài về các sản phẩm ra đời, huy động vốn, bị mua lại, rồi sau đó ngừng phát triển một cách lặng lẽ trong khi các hóa đơn vẫn tiếp tục được gửi đi. Một hệ thống vẫn được sử dụng hàng ngày tại cùng các cơ sở sau một thập kỷ rưỡi đã trải qua nhiều vòng lặp của chu kỳ đó.
Chúng tôi là ai
Chúng tôi là công ty đã phát triển Resort Manager và vẫn tiếp tục phát triển nó. Nền tảng chuyên môn của đội ngũ quản lý nằm ở cả lĩnh vực công nghệ thông tin và ngành khách sạn — cả hai yếu tố này quan trọng hơn nhiều so với những gì người ta thường nghĩ. Rất nhiều phần mềm khách sạn được viết bởi những người chưa bao giờ chứng kiến nhân viên kiểm toán ban đêm làm việc vào lúc hai giờ sáng, và điều này thể hiện ở những điểm mà bạn chỉ phát hiện ra sau khi đã mua phần mềm.
Chúng tôi là một công ty nhỏ. Đó là một sự đánh đổi thực sự và chúng tôi thà nói rõ điều này hơn là để quý vị tự phát hiện ra: chúng tôi không có ngân sách tiếp thị như các nền tảng mà quý vị sẽ so sánh với chúng tôi, và chúng tôi không xuất hiện trong mọi danh sách ngành. Điều chúng tôi có là những người phát triển phần mềm cũng chính là những người sẽ hỗ trợ bạn khi bạn gặp vấn đề với nó.

Chúng tôi ở đâu
Chúng tôi có văn phòng tại Bali, điều này giúp chúng tôi nằm trong cùng khu vực và có giờ làm việc tương tự như các cơ sở lưu trú mà chúng tôi phục vụ trên khắp Đông Nam Á.
Điều đó không phải là ngẫu nhiên. Một thỏa thuận hỗ trợ chỉ trùng khớp với giờ làm việc của bạn trong hai giờ là một thỏa thuận mà bạn sẽ dần cảm thấy khó chịu, và người chưa từng điều hành một cơ sở lưu trú qua mùa cao điểm ở khu vực này sẽ đưa ra những lời khuyên nghe có vẻ hợp lý nhưng thực tế lại không phải vậy.
Resort Manager Solutions Ltd là công ty được đăng ký tại Anh và xứ Wales, số đăng ký 17395946.
Tài khoản của một người khác, và ý kiến của cô ấy đáng để lắng nghe
Ananda Mello Costa là một kỹ sư với gần hai thập kỷ kinh nghiệm trong lĩnh vực hệ thống doanh nghiệp, quản lý chất lượng và sản xuất — một người đã dành cả sự nghiệp để chứng kiến các tổ chức không thể khai thác giá trị từ dữ liệu của mình, và hiện đang viết về chính chủ đề này trên The Semantic Thread.
Trong khoảng thời gian đó, cô đã đến Đông Nam Á để tìm kiếm nhịp sống chậm lại, và cuối cùng cô đã điều hành một khu nghỉ dưỡng sinh thái nhỏ trên một hòn đảo hẻo lánh ở Philippines: tám phòng, bốn mươi lăm nhân viên, một nhà hàng, một spa, một trung tâm lặn và một trung tâm lướt ván diều, tất cả được điều hành bằng các bảng tính trên ba máy tính xách tay và rất nhiều sự quan tâm của chính cô. Cô đã triển khai một hệ thống quản lý tài sản tại đó.
Cô đã chọn Resort Manager và mô tả nó là “được thiết kế dành riêng cho các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú quy mô nhỏ”.
Hai điều khiến bài viết của cô ấy có giá trị hơn bất kỳ nội dung nào trên trang này đối với bạn. Đó là tính độc lập — chúng tôi không đặt hàng, không yêu cầu và bài viết được đăng trên trang web của cô ấy chứ không phải của chúng tôi. Và cô ấy không phải là một chủ khách sạn tình cờ mua phần mềm nào đó; cô ấy là một kỹ sư hệ thống đã triển khai các hệ thống doanh nghiệp trong hai mươi năm và đã chọn phần mềm này cho một hoạt động quy mô nhỏ, sau khi xem xét vấn đề theo cách mà một kỹ sư nhìn nhận.
Hầu hết những gì cô ấy viết hoàn toàn không liên quan đến phần mềm. Đó là về những gì xảy ra khi thông tin tồn tại trên giấy, dưới dạng tiền mặt và trong các tệp tin không liên quan đến nhau — đó chính là tình trạng thực tế của rất nhiều cơ sở lưu trú quy mô nhỏ, và đây là điều đáng để đọc dù bạn có liên hệ với chúng tôi hay không.
Đọc toàn văn — được đăng tải với sự cho phép của cô ấy để trích dẫn tại đây. Khu nghỉ dưỡng được cố ý không nêu tên trong bài viết của cô ấy, nên chúng tôi cũng không nêu tên trong bài viết này.
Những gì chúng tôi thực sự làm
Có ba điều, và chúng tôi không cố gắng che giấu điều đó:
- Phần mềm
- Resort Manager quản lý đặt phòng, quầy lễ tân, dịch vụ dọn dẹp, thanh toán và điểm bán hàng, dành cho các cơ sở lưu trú từ biệt thự nhỏ đến khu nghỉ dưỡng có danh mục phòng đa dạng bao gồm phòng khách sạn, bungalow và biệt thự. Tìm hiểu thêm về các tính năng của phần mềm.
- Đưa phần mềm vào hoạt động. Bao gồm
- cài đặt, di chuyển dữ liệu, cấu hình và đào tạo. Dịch vụ của chúng tôi cũng bao gồm phần cứng máy tính và mạng, bởi vì một hệ thống quản lý tài sản chạy trên phần cứng không phù hợp sẽ là một hệ thống quản lý tài sản không hoạt động được.
- Giữ cho phần mềm luôn hoạt động
- Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng chính là yếu tố mà những khách hàng đã sử dụng trong 16 năm thực sự đánh giá cao.
Những điều chúng tôi không phải là
Chúng tôi không phải là lựa chọn phù hợp cho mọi cơ sở lưu trú. Nếu quý vị đang vận hành một khách sạn thương hiệu lớn với tiêu chuẩn công nghệ doanh nghiệp, hoặc quý vị cần một nền tảng quy mô doanh nghiệp với hệ sinh thái đối tác, sẽ có những giải pháp phù hợp hơn và chúng tôi sẽ thẳng thắn chia sẻ điều đó.
Chúng tôi là lựa chọn phù hợp cho các khách sạn, khu nghỉ dưỡng và biệt thự độc lập mong muốn một hệ thống mà đội ngũ của họ thực sự có thể làm quen, từ một công ty luôn sẵn sàng trả lời điện thoại.
Liên hệ với chúng tôi
Hãy cho chúng tôi biết về cơ sở lưu trú của bạn — số lượng phòng, cơ cấu phòng, các kênh bán hàng bạn đang sử dụng và phần mềm bạn đang vận hành hiện nay. Chúng tôi sẽ tư vấn trung thực liệu Resort Manager có phù hợp với cơ sở của bạn hay không.
Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm những lợi ích của Resort Manager chưa?
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để lên lịch demo hoặc tìm hiểu thêm về phần mềm của chúng tôi.