Đặt chỗ nhà hàng và dịch vụ trợ lý ảo WhatsApp với AI, không tính phí hoa hồng
Một hệ thống đặt chỗ và sơ đồ mặt bằng trên nền tảng đám mây được thiết kế dành cho nhà hàng, phòng ăn khách sạn, quán bar trên sân thượng và câu lạc bộ bãi biển.
Cho phép khách đặt bàn hoặc ghế nằm qua WhatsApp bằng ngôn ngữ của họ, tăng tỷ lệ lấp đầy chỗ ngồi vào giờ cao điểm và giữ lại 100% doanh thu mà không phải trả phí dịch vụ theo khách.
Dịch vụ trợ giúp qua WhatsApp và trò chuyện trực tuyến 24/7
Khách hàng hiếm khi muốn tải xuống một ứng dụng hoặc điền vào một biểu mẫu web dài chỉ để đặt bữa tối hoặc đặt chỗ trên ghế dài bên hồ bơi. RM-Tables cung cấp cho cơ sở của bạn một dịch vụ trợ lý ảo AI, trả lời ngay lập tức trên WhatsApp và trò chuyện trực tuyến, 24 giờ mỗi ngày.
Dịch vụ trợ lý ảo này trò chuyện một cách tự nhiên bằng hơn 20 ngôn ngữ, trả lời các câu hỏi thường gặp về thực đơn, giờ mở cửa, quy định trang phục và mức chi tiêu tối thiểu, đồng thời ghi chú các trường hợp dị ứng thực phẩm hoặc sự kiện đặc biệt vào thông tin đặt phòng. Bất cứ khi nào khách có yêu cầu bất thường hoặc muốn nói chuyện trực tiếp với nhân viên, đội ngũ tiếp đón của bạn có thể tham gia vào cuộc trò chuyện chỉ với một cú nhấp chuột từ hộp thư đến chung.
- Đặt phòng qua WhatsApp và trò chuyện trực tuyến
- Tự động nhận đặt phòng, thay đổi thời gian và trả lời các câu hỏi của khách 24/7
- Hỗ trợ hơn 20 ngôn ngữ
- Trả lời lưu loát bằng tiếng Anh, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Quan Thoại và nhiều ngôn ngữ khác
- Ghi lại thông tin dị ứng và các dịp đặc biệt
- Ghi lại các yêu cầu về chế độ ăn uống, ngày sinh nhật và yêu cầu chỗ ngồi trực tiếp vào đơn đặt chỗ
- Xác nhận ngay lập tức
- Gửi xác nhận ngay lập tức qua WhatsApp và email kèm theo liên kết lịch và chỉ đường
- Chuyển giao công việc cho nhân viên chỉ bằng một cú nhấp chuột
- Nhân viên tiếp tân có thể xem tất cả các cuộc trò chuyện trong một hộp thư đến duy nhất và có thể trực tiếp tiếp quản bất cứ lúc nào
Phân bổ bàn thông minh giúp tận dụng tối đa số chỗ ngồi
Các hệ thống đặt chỗ đơn giản hoạt động như các ô cố định, thường để lại những khoảng trống khó xử với hai ghế trống trên bàn bốn chỗ hoặc từ chối các đơn đặt chỗ có lợi nhuận trong giờ cao điểm.
RM-Tables tự động sắp xếp các đặt chỗ trên sơ đồ mặt bằng của bạn để tận dụng tối đa các bàn mà không làm khách phải vội vàng. Hệ thống điều chỉnh thời gian ngồi theo quy mô nhóm và khung giờ trong ngày, ghép hoặc tách bàn khi cần thiết, đồng thời phân bổ thời gian đến của khách để bếp và quầy bar không bị quá tải cùng một lúc.
- Giảm số lượng chỗ trống vào giờ cao điểm
- Sắp xếp đặt chỗ một cách thông minh để các bàn nhỏ không cản trở việc sắp xếp các nhóm khách lớn hơn
- Thời gian phục vụ thực tế
- Điều chỉnh thời gian dự kiến cho bữa trưa nhanh dành cho hai người so với bữa tối kéo dài dành cho tám người
- Tự động ghép bàn
- Hệ thống tự động xác định các bàn có thể ghép lại để phục vụ nhóm khách đông người và tách chúng ra để phục vụ các đợt khách sau
- Điều phối nhịp độ bếp mượt mà
- Phân bổ thời gian khách đến một cách đồng đều để bếp và quầy phục vụ không bao giờ phải xử lý tất cả các đơn hàng cùng một lúc
- Sẵn sàng cho trợ lý du lịch AI
- Được thiết kế để khi du khách yêu cầu trợ lý AI tìm và đặt bàn, cơ sở của bạn có thể nhận đặt chỗ trực tiếp
Bản đồ mặt bằng tương tác và lựa chọn giường nghỉ ban ngày
Quầy lễ tân của bạn hoạt động dựa trên bản đồ mặt bằng trực quan rõ ràng trên bất kỳ máy tính bảng hoặc máy tính nào. Bạn có thể thiết lập các khu vực riêng biệt cho khu vực ăn uống trong nhà, sân vườn, quầy bar trên sân thượng và khu vực bên bờ biển.
Đối với các câu lạc bộ bãi biển, câu lạc bộ hồ bơi và sân thượng ngắm cảnh, bạn có thể cho phép khách hàng chọn chính xác ghế nằm, lều nghỉ mát hoặc bàn ăn trên bản đồ tương tác khi họ đặt phòng trực tuyến, đồng thời thu tiền đặt cọc hoặc thỏa thuận chi tiêu tối thiểu ngay từ đầu.
- Chọn ghế dài hoặc bàn của riêng bạn
- Cho phép khách tại câu lạc bộ bãi biển và khu sân thượng chọn vị trí chính xác của họ trên bản đồ địa điểm tương tác
- Tiền đặt cọc trước và mức chi tiêu tối thiểu (không tính phí hoa hồng nền tảng)
- Thu tiền đặt cọc đặt phòng hoặc tiền đảm bảo bằng thẻ tín dụng trong trường hợp khách không đến trực tiếp vào tài khoản cổng thanh toán của quý khách mà không bị tính thêm phí hoa hồng nào từ phía chúng tôi
- Bảng điều khiển trực tiếp
- Hiển thị các bàn đã có khách, khách sắp đến và danh sách chờ của khách không đặt trước trên bản đồ sàn được mã hóa màu theo thời gian thực
- Giao diện ban ngày và ban đêm riêng biệt
- Tự động chuyển đổi sơ đồ mặt bằng giữa các khung giờ: bữa sáng, ghế nằm bên hồ bơi, đồ uống lúc hoàng hôn và bữa tối
Kết nối với hệ thống POS và quầy lễ tân khách sạn của bạn
Khi một nhà hàng nằm trong khuôn viên khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng, dịch vụ ẩm thực không bao giờ nên tách biệt với quầy lễ tân. RM-Tables kết nối trực tiếp với Resort Manager Flex, cũng như các hệ thống POS và hệ thống khách sạn của bên thứ ba hàng đầu trong gói Advanced.
Chủ nhà hàng có thể xem trên sơ đồ mặt bằng để biết bàn đó đang ở giai đoạn món khai vị, món chính hay cà phê, và liệu thực khách có phải là khách lưu trú tại khách sạn hay không — trong khi Resort Manager Flex POS xác minh tài khoản phòng trống và ghi hóa đơn nhà hàng trực tiếp vào hóa đơn khách sạn của họ. Mỗi lần đặt chỗ và chi tiêu cho bữa ăn đều cập nhật hồ sơ của khách trong RM-CRM.
- Tiến độ phục vụ bữa ăn theo thời gian thực trên sơ đồ mặt bằng
- Cho nhân viên phục vụ biết mỗi bàn đang ở món nào để họ biết khi nào bàn đó sẽ trống
- Các trình kết nối POS & PMS tích hợp sẵn (Nâng cao)
- Kết nối với Resort Manager Flex, Oracle MICROS Simphony & OPERA Cloud, Lightspeed và Square
- Khả năng hiển thị khách lưu trú tại khách sạn & quy trình tính phí phòng qua POS
- Hiển thị thông tin khách lưu trú tại quầy lễ tân trong khi hệ thống POS Resort Manager Flex tự động ghi hóa đơn nhà hàng trực tiếp vào hóa đơn phòng của khách
- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng
- Tự động lưu trữ lịch sử ăn uống, các món ăn yêu thích và tổng chi tiêu vào RM-CRM
Giá cả minh bạch và các tính năng bổ sung tùy chọn, không tính phí dịch vụ theo lượt khách
Các mạng lưới đặt chỗ của bên thứ ba tính phí từ 1,00 đến 2,50 đô la cho mỗi thực khách có chỗ ngồi, khiến các nhà hàng đông khách phải chi hàng nghìn đô la mỗi tháng cho chính những khách hàng thường xuyên của họ. RM-Tables tính một mức phí cố định hàng tháng mà không có phí dịch vụ, và bao gồm RM-CRM Basic (0 đô la) mà không tính thêm chi phí. Xem trang giá cả đầy đủ của chúng tôi để biết chi tiết cụ thể.
- RM-Tables Basic (49 USD/địa điểm/tháng hoặc 490 USD/năm)
- Bao gồm 100 lượt đặt chỗ/tháng (cộng thêm 2,00 USD cho mỗi lượt đặt chỗ bổ sung, thanh toán hàng tháng sau khi sử dụng), tiện ích đặt chỗ trực tuyến, trợ lý ảo AI trò chuyện trực tuyến, sơ đồ mặt bằng trực quan, danh sách chờ và RM-CRM Basic (0 USD)
- RM-Tables Advanced (149 USD/địa điểm/tháng hoặc 1.490 USD/năm)
- Đặt chỗ không giới hạn, dịch vụ trợ lý ảo WhatsApp 24/7, đặt chỗ qua Google, Instagram và Facebook, phân bổ chỗ ngồi thông minh, tính năng tương tác cho khách chọn ghế dài và bàn, kết nối POS & PMS, thu tiền đặt cọc, và RM-CRM Basic (0 USD)
- Tính năng bổ sung: Địa điểm bổ sung (+99 USD/địa điểm/tháng hoặc 990 USD/năm)
- Thêm các nhà hàng, quán bar trên sân thượng hoặc khu vực hồ bơi bổ sung thuộc cùng một cơ sở hoặc tập đoàn nhà hàng trên gói Advanced
- Tính năng bổ sung: Nhắn tin WhatsApp (Thanh toán hàng tháng sau khi kết thúc tháng dựa trên mức sử dụng thực tế)
- Các tin nhắn WhatsApp được tính phí vào cuối mỗi tháng dựa trên mức sử dụng thực tế với chi phí bán buôn minh bạch cộng thêm 20% phí xử lý
- Không thu phí hoa hồng trên mỗi khách
- Bạn sẽ không bao giờ phải trả phí cho mỗi thực khách, dù đặt chỗ đến từ trang web của bạn, Google, Instagram hay WhatsApp
Các gói đăng ký rõ ràng, hoặc báo giá được thiết kế riêng cho cơ sở của quý vị.
Vui lòng tham khảo bảng giá hàng tháng đã công bố cho các sản phẩm RM-WiFi, RM-Tables, RM-CRM, RM-Desk và Resort Manager Flex trên trang Giá cả của chúng tôi, hoặc cho chúng tôi biết số lượng phòng và cơ sở kinh doanh mà quý vị đang vận hành cùng các mô-đun bổ sung cần thiết để nhận được đề xuất phù hợp với nhu cầu cụ thể.