Phần cứng máy tính và mạng cho khách sạn

Tại sao nên mua phần cứng từ chúng tôi

Bạn không nhất thiết phải làm vậy. Nhưng có lý do khiến phần lớn khách hàng của chúng tôi chọn làm như vậy.

Vấn đề tương thích sẽ không còn là mối lo của bạn. Việc sử dụng

cùng một nhà cung cấp cho cả phần cứng và phần mềm giúp loại bỏ tranh cãi về việc lỗi thuộc về ai.

Mọi sự cố đều do một bên chịu trách nhiệm

Thiết bị phần cứng do chúng tôi cung cấp được bảo hành 12 tháng, bao gồm cả sửa chữa và thay thế. Nếu chúng tôi đã bán sản phẩm và sản phẩm đó bị hỏng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa — không phải là cuộc trao đổi giữa quý khách và bên thứ ba trong khi quầy lễ tân phải chờ đợi.

Thông số kỹ thuật được thiết kế phù hợp với tải hệ thống

không phải dựa trên phỏng đoán. Một hệ thống quản lý tài sản chạy trên phần cứng không phù hợp sẽ không hoạt động được, và triệu chứng này trông giống như phần mềm bị lỗi.

Sẽ có ít người hơn trong phòng

khi cần chẩn đoán sự cố vào lúc 8 giờ tối thứ Sáu.

Các giải pháp phần mềm

Không có hai cơ sở lưu trú nào hoạt động giống nhau, và khoảng cách giữa cách phần mềm giả định bạn làm việc và cách bạn thực sự làm việc chính là nơi nảy sinh hầu hết các trở ngại trong hoạt động hàng ngày.

• Phát triển theo yêu cầu khi hệ thống tiêu chuẩn không phù hợp với hoạt động của quý khách.
• Báo cáo tùy chỉnh, nhờ đó các con số bạn sử dụng để điều hành doanh nghiệp chính là những con số bạn nhìn thấy, chứ không phải là con số gần đúng nhất có sẵn.
• Những thay đổi được thực hiện đối với hệ thống thay vì cách làm việc của nhân viên, đó mới là cách đúng đắn.

Câu chuyện khách hàng về Maekok River Village chủ yếu xoay quanh điều này: điểm đầu tiên mà chủ sở hữu của họ nhấn mạnh là hệ thống có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ, và việc tùy chỉnh này đã được thực hiện một cách hiệu quả.

Hỗ trợ và bộ phận trợ giúp

• Bộ phận hỗ trợ khách hàng được điều hành bởi những người am hiểu phần mềm, bởi vì chính họ là những người đã phát triển phần mềm đó.
• Hỗ trợ 24/7 cho các hệ thống vận hành chính; tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ chung trong giờ làm việc tại văn phòng Bali (UTC+8), cùng ngày làm việc với Indonesia và sớm hơn Thái Lan một giờ.
• Hợp đồng bảo trì phần cứng cho các thiết bị mà chúng tôi cung cấp.
• Chính sách bảo hành 12 tháng bao gồm hỗ trợ không giới hạn cho các vấn đề liên quan đến vận hành và phần mềm, cũng như sửa chữa hoặc thay thế phần cứng bị lỗi do chúng tôi cung cấp.

Dịch vụ hỗ trợ là điều mà các khách hàng lâu năm của chúng tôi thực sự nhắc đến, và trang hỗ trợ nêu rõ những gì dịch vụ này bao gồm.

Một số thiết bị mà chúng tôi lắp đặt là phần cứng dùng làm giao diện chứ không phải là phần cứng độc lập. Khóa cửa, hệ thống điện thoại và Wi-Fi cho khách đều cần có thiết bị vật lý tại phía quý khách trước khi phần mềm có thể kết nối với chúng, và danh sách các phụ kiện sẽ chỉ rõ những thiết bị nào cần và những thiết bị nào không cần.

Nếu bạn muốn bắt đầu bằng việc phân tích thay vì một cuộc trò chuyện bán hàng, các cuốn sách này không thiên vị nhà cung cấp và không đề cập đến bất kỳ sản phẩm nào, kể cả sản phẩm của chúng tôi.

---

Hãy cho chúng tôi biết về cơ sở của quý vị — những gì quý vị đang vận hành hiện nay, số lượng phòng/căn hộ và những vấn đề đang gặp phải — và chúng tôi sẽ tư vấn cho quý vị những gì cần thiết để khắc phục chúng.