Trang chủ Resort Manager Danh sách tính năng Hướng dẫn Dịch vụ của chúng tôi Hỗ trợ sau bán hàng
Liên hệ với chúng tôi Báo giá cá nhân
Add-ons

Các tiện ích mở rộng và tích hợp phần mềm khách sạn

Resort Manager hoạt động trên một hệ thống cốt lõi — có thể là Resort Manager hoặc Resort Manager Lite — và bạn chỉ cần thêm các giao diện mà cơ sở lưu trú của bạn thực sự cần.

Đó chính là điểm mấu chốt: hệ thống này phù hợp với khách sạn của bạn, và bạn không phải trả tiền cho các mô-đun mà bạn sẽ không bao giờ sử dụng.

Trước khi bạn xem danh sách

Cả chín phần mềm này đều tương thích với cả hai phiên bản
Resort Manager đầy đủ và Resort Manager Lite.
Một số tính năng cần thiết bị phần cứng bổ sung
điển hình nhất là khóa cửa và giao diện điện thoại. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách những tính năng nào áp dụng cho cơ sở của quý khách trước khi quý khách quyết định sử dụng dịch vụ, và chúng tôi có thể cung cấp và lắp đặt phần cứng nếu quý khách muốn mọi việc được xử lý tập trung tại một nơi.
Bạn chọn từ danh sách
Không có bất kỳ tính năng nào ở đây được gộp vào để làm tăng giá báo.

Giao diện Quản lý Kênh

Đảm bảo việc bán phòng diễn ra chính xác ở mọi kênh bán hàng của bạn.

  • Đồng bộ hóa tình trạng phòng trống, giá cả và đặt phòng theo thời gian thực giữa Resort Manager và trình quản lý kênh của bạn.
  • Các đặt phòng từ bất kỳ kênh kết nối nào đều được tự động nhập vào Resort Manager mà không cần nhập lại thủ công, và khi một đặt phòng được xác nhận tại quầy lễ tân, tình trạng phòng trống sẽ được cập nhật đồng bộ trên tất cả các kênh.
  • Loại bỏ rủi ro đặt phòng quá tải và đặt trùng do việc quản lý các kênh bán hàng thủ công gây ra.
  • Cho phép bạn điều chỉnh giá và chương trình khuyến mãi theo nhu cầu thay vì chờ đến sau khi nhu cầu đã phát sinh.

Chúng tôi hoạt động thông qua một trình quản lý kênh — chủ yếu là SiteMinder — thay vì kết nối trực tiếp với từng đại lý du lịch trực tuyến. Tại sao lại như vậy và lợi ích cũng như hạn chế của phương pháp này là gì.

Giao diện PABX (Điện thoại)

Kết nối Resort Manager với hệ thống điện thoại của khách sạn.

  • Hóa đơn cuộc gọi được tự động ghi vào hóa đơn của khách.
  • Cập nhật trạng thái phòng dựa trên việc sử dụng điện thoại.
  • Các dịch vụ dành cho khách được kích hoạt thông qua hệ thống điện thoại.
  • Loại bỏ bước thủ công giữa tổng đài và hóa đơn, đây chính là nơi thường xảy ra thất thoát doanh thu từ dịch vụ điện thoại.

Có thể cần thêm phần cứng.

Giao diện chìa khóa/khóa điện tử

Kết nối Resort Manager với hệ thống khóa cửa bằng thẻ từ điện tử.

  • Mã hóa thẻ chìa khóa với thông tin khách hàng tại quầy lễ tân khi làm thủ tục nhận phòng.
  • Tự động kích hoạt và vô hiệu hóa thẻ dựa trên trạng thái nhận phòng và trả phòng, do đó thẻ của khách đã rời đi sẽ ngừng hoạt động mà không cần ai phải nhớ hủy kích hoạt.
  • Ghi lại các lần sử dụng chìa khóa, cung cấp bản ghi về việc ra vào phòng.
  • Giúp đẩy nhanh quá trình làm thủ tục nhận phòng và khắc phục lỗ hổng bảo mật do việc quản lý chìa khóa thủ công gây ra.

Có thể cần thêm phần cứng.

Giao diện Quản lý Quan hệ Khách hàng

Chuyển dữ liệu khách hàng giữa Resort Manager và hệ thống CRM của bạn.

  • Chuyển các tùy chọn, thói quen và lịch sử lưu trú giữa hai hệ thống.
  • Cung cấp cho nhân viên thông tin về các lần lưu trú trước đây, yêu cầu đặc biệt và sở thích của khách ngay tại thời điểm họ đang trao đổi với khách.
  • Giúp duy trì một cái nhìn thống nhất về khách hàng trên tất cả các bộ phận, thay vì bốn cái nhìn rời rạc.
  • Hãy để các chương trình khuyến mãi và hoạt động truyền thông được nhắm mục tiêu dựa trên hồ sơ khách hàng thực tế.

Giao diện kiểm soát truy cập Internet của khách

Kết nối Wi-Fi của khách với hồ sơ khách.

  • Tự động kích hoạt và vô hiệu hóa quyền truy cập internet khi khách làm thủ tục nhận phòng và trả phòng.
  • Loại bỏ bước thủ công trong việc cấp và thu hồi mã truy cập.
  • Hỗ trợ tính phí theo các mức dịch vụ tùy theo những gì bạn cung cấp.
  • Tăng cường bảo mật bằng cách đảm bảo quyền truy cập sẽ chấm dứt khi kỳ lưu trú kết thúc.

Truy cập từ xa vào Resort Manager

Cho phép nhân viên được ủy quyền làm việc từ bất kỳ đâu chỉ cần có kết nối internet.

  • Theo dõi dữ liệu thời gian thực, thực hiện đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng trống và quản lý hồ sơ khách từ xa.
  • Chủ sở hữu và quản lý có thể trả lời câu hỏi hoặc phê duyệt một việc gì đó mà không cần có mặt tại cơ sở.
  • Rất hữu ích cho các chủ sở hữu nhiều cơ sở lưu trú và cho bất kỳ ai không sinh sống tại địa điểm đặt khách sạn.

Giao diện tỷ giá hối đoái

Luôn cập nhật các số liệu đa tiền tệ mà không cần ai phải nhập tỷ giá thủ công.

  • Cung cấp tỷ giá hối đoái vào hệ thống hàng ngày, thay vì phải phụ thuộc vào việc ai đó nhớ cập nhật chúng.
  • Áp dụng cho giá phòng, lập hóa đơn và các dịch vụ dành cho khách.
  • Giá có thể được thiết lập riêng biệt cho việc mua và bán.
  • Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn có khách hàng quốc tế và giải pháp thay thế là mức giá cố định, âm thầm gây tổn thất tài chính cho bạn trong mỗi giao dịch.

Ứng dụng di động Quản lý dọn dẹp

Giúp những người phụ trách sắp xếp phòng có thể theo dõi tình trạng phòng một cách dễ dàng.

  • Nhân viên dọn phòng nhận và cập nhật các nhiệm vụ dọn dẹp từ thiết bị di động.
  • Nhân viên bảo trì ghi lại và đóng các yêu cầu sửa chữa ngay tại nơi xảy ra sự cố, thay vì phải quay lại bàn làm việc.
  • Tình trạng phòng được cập nhật ngay lập tức đến quầy lễ tân, do đó nhân viên lễ tân không còn phải gọi điện cho bộ phận dọn phòng để hỏi xem phòng đã sẵn sàng hay chưa.
  • Giảm thiểu thời gian trễ giữa lúc phòng được dọn dẹp xong và lúc phòng có thể được bán.

Ứng dụng di động tại điểm bán hàng

Đưa máy tính tiền đến tận phòng khách.

  • Đặt hàng và giao dịch từ thiết bị di động, ngay tại bàn trong nhà hàng, bên hồ bơi, hoặc bất cứ nơi nào bạn phục vụ.
  • Cập nhật hệ thống trung tâm theo thời gian thực, giúp dữ liệu doanh thu luôn chính xác và được tích hợp liền mạch thay vì phải đối chiếu sau này.
  • Hoạt động trên các nhà hàng, quán bar và cửa hàng quà tặng.

---

Bạn chưa chắc chắn cơ sở của mình cần những tính năng nào trong số này? Đó là điểm khởi đầu hoàn toàn bình thường. Hãy cho chúng tôi biết cách bạn vận hành cơ sở và chúng tôi sẽ chỉ ra những tính năng nào phù hợp — và những tính năng nào không.

Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm những lợi ích của Resort Manager chưa?

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để lên lịch demo hoặc tìm hiểu thêm về phần mềm của chúng tôi.