So sánh đặt phòng
So sánh RM-Tables với OpenTable, Resy và SevenRooms
Một so sánh thực tế giữa OpenTable, Resy, SevenRooms, Eat App và RM-Tables dành cho nhà hàng, câu lạc bộ bãi biển và phòng ăn của khách sạn.
Hãy xem so sánh về phí phục vụ theo khách, đặt phòng qua WhatsApp, bản đồ giường nghỉ tương tác và liên kết thanh toán phòng khách sạn.
Những điểm mạnh của OpenTable, Resy, SevenRooms và Eat App
Mỗi nền tảng đặt phòng này đều có những thế mạnh riêng tùy thuộc vào những gì cơ sở lưu trú đang tìm kiếm:
- OpenTable
- Vận hành một thị trường ẩm thực lớn dành cho người tiêu dùng tại các thành phố lớn của Mỹ và Anh với các gói Basic (149 USD/tháng + 1,50 USD/phí mạng + 0,25 USD/phí widget, hoặc 49 USD/tháng cố định cho số lượng widget không giới hạn), Core (299 USD/tháng + 1,00 USD/phí mạng, miễn phí widget trên trang web), và Pro (499 USD/tháng + 1,00 USD/phí mạng, miễn phí widget trên trang web)
- Resy
- Nhận diện thương hiệu mạnh mẽ trong giới ẩm thực cao cấp và chủ thẻ American Express tại các thị trường đô thị lớn của Mỹ, tính phí theo các gói cố định hàng tháng (Platform 249–289 USD/tháng, Platform 360 399–459 USD/tháng, Full Stack 899 USD/tháng) với phí 0 USD cho mỗi khách
- SevenRooms
- Được thiết kế dành cho các tập đoàn nhà hàng quy mô lớn có nhiều chi nhánh và các chuỗi khách sạn cao cấp có đội ngũ tiếp thị chuyên trách, với mức giá khởi điểm từ khoảng 499 đến 1.000 USD trở lên mỗi tháng cho mỗi địa điểm theo hợp đồng hàng năm, không tính phí hoa hồng đối với các đặt phòng trực tiếp
- Ứng dụng Eat
- Cung cấp gói 'Miễn phí vĩnh viễn' với giá 0 USD/tháng, giới hạn ở 100 khách ngồi/tháng (widget cơ bản và sơ đồ mặt bằng, không bao gồm WhatsApp/SMS, danh sách chờ và đồng bộ hóa POS), với các gói trả phí có mức giá từ 69–389 USD/tháng, cộng thêm 39 USD/tháng cho tích hợp POS/PMS
Khi các cơ sở lưu trú và khách sạn độc lập gặp khó khăn
Đối với hầu hết các nhà hàng độc lập, câu lạc bộ bãi biển và các điểm ăn uống trong khách sạn, có ba vấn đề chính nảy sinh với các hệ thống đặt chỗ cũ:
- Phí tính theo số khách hoặc phí cố định hàng tháng cao
- Trên OpenTable, chi phí đặt phòng qua mạng là 1,00 đến 1,50 USD cho mỗi thực khách có chỗ ngồi (cộng thêm 0,25 USD cho mỗi thực khách trên widget trang web của riêng bạn trong gói Basic 149 USD/tháng, trừ khi bạn trả thêm phí hoặc nâng cấp lên gói Core 299 USD/tháng). Trong khi đó, các nền tảng không tính phí theo khách như Resy (249–899 USD/tháng) và SevenRooms (499–1.000+ USD/tháng) tính phí cố định hàng tháng cao cho mỗi điểm bán hàng
- Các gói miễn phí có giới hạn, tính phí thêm cho các liên kết POS/PMS
- Mặc dù Eat App cung cấp gói miễn phí lên đến 100 khách/tháng (~3 khách/ngày), nhưng việc mở khóa số lượng khách không giới hạn, tính năng nhắn tin tự động và tích hợp POS/PMS sẽ nhanh chóng đẩy chi phí hàng tháng lên mức 198–428 USD/tháng
- Biểu mẫu trực tuyến thay vì WhatsApp
- Du khách và khách lưu trú tại các khách sạn ở châu Á, châu Âu và các điểm đến nghỉ dưỡng thường thích nhắn tin qua WhatsApp hơn là điền vào các biểu mẫu trực tuyến nhiều bước hoặc tạo tài khoản ứng dụng
RM-Tables khác biệt như thế nào
RM-Tables cung cấp cho các nhà hàng, quán bar, câu lạc bộ bãi biển và khách sạn các công cụ đặt chỗ hiện đại với mức phí cố định hàng tháng và không thu hoa hồng:
- Không tính phí theo khách
- RM-Tables Basic có giá 49 USD/địa điểm/tháng (490 USD/năm) bao gồm 100 lượt đặt phòng/tháng (+2,00 USD cho mỗi lượt đặt phòng thêm, thanh toán sau), và RM-Tables Advanced có mức phí cố định 149 USD/địa điểm/tháng (1.490 USD/năm) cho số lượng đặt chỗ không giới hạn
- Dịch vụ trợ lý ảo WhatsApp 24/7
- Khách hàng có thể nhắn tin cho cơ sở của bạn qua WhatsApp bằng hơn 20 ngôn ngữ để đặt bàn, xem các lựa chọn thực đơn hoặc thông báo về dị ứng thực phẩm, và đội ngũ tiếp đón của bạn có thể can thiệp chỉ với một cú nhấp chuột bất cứ lúc nào
- Phân bổ bàn thông minh
- Tự động sắp xếp các đặt chỗ trên sơ đồ mặt bằng của bạn để các đặt chỗ cho hai người không làm chặn các bàn dành cho bốn người vào giờ cao điểm
- Chọn ghế dài và bàn tương tác
- Cho phép khách tại câu lạc bộ bãi biển, câu lạc bộ hồ bơi và sân thượng chọn chính xác ghế dài, lều nghỉ mát hoặc bàn của họ trên bản đồ trực quan và thanh toán tiền đặt cọc trước
- Kết nối với hệ thống POS và quầy lễ tân khách sạn của bạn
- Hiển thị tiến trình đặt bàn theo thời gian thực từ hệ thống POS Resort Manager trên màn hình chính, đánh dấu khách lưu trú tại khách sạn trong khi hệ thống POS Resort Manager Flex gửi hóa đơn ăn uống trực tiếp vào hóa đơn phòng của họ, và bao gồm RM-CRM Basic với giá 0 USD
Tóm tắt so sánh song song
- Phí phục vụ mỗi khách
- OpenTable tính phí từ 1,00 đến 1,50 USD cho mỗi lượt phục vụ trên mạng (và 0,25 USD cho mỗi lượt phục vụ trên tiện ích trang web ở gói Basic); Resy, SevenRooms và RM-Tables không tính phí cho mỗi lượt phục vụ
- Đăng ký hàng tháng
- OpenTable Core/Pro (299–499 USD/tháng), Resy (249–899 USD/tháng) và SevenRooms (499–1.000+ USD/tháng) có phí duy trì cao; RM-Tables có giá khởi điểm từ $49/địa điểm/tháng cho gói Basic (bao gồm 100 lượt đặt chỗ/tháng + $2.00 cho mỗi lượt đặt chỗ vượt quá, trò chuyện web AI và RM-CRM Basic miễn phí) hoặc $149/địa điểm/tháng cho gói Advanced (không giới hạn lượt đặt chỗ, WhatsApp AI đầy đủ, đồng bộ hóa POS/PMS và bản đồ tương tác)
- Đặt phòng qua WhatsApp
- Hầu hết các nền tảng đều dựa vào các tiện ích web hoặc ứng dụng dành cho người tiêu dùng; RM-Tables tích hợp dịch vụ trợ lý ảo WhatsApp đa ngôn ngữ hoạt động 24/7
- Bao gồm CRM cho khách hàng
- Mọi gói dịch vụ RM-Tables đều bao gồm RM-CRM Basic ($0) với tính năng Golden Guest Profiles và bản tóm tắt hàng ngày cho quản lý lúc 5 giờ sáng
Các gói đăng ký rõ ràng, hoặc báo giá được thiết kế riêng cho cơ sở của quý vị.
Vui lòng tham khảo bảng giá hàng tháng đã công bố cho các sản phẩm RM-WiFi, RM-Tables, RM-CRM, RM-Desk và Resort Manager Flex trên trang Giá cả của chúng tôi, hoặc cho chúng tôi biết số lượng phòng và cơ sở kinh doanh mà quý vị đang vận hành cùng các mô-đun bổ sung cần thiết để nhận được đề xuất phù hợp với nhu cầu cụ thể.