Rời khỏi một trong ba ông lớn — Code Hotel, Koh Samui

Tại sao bài viết này đáng được đọc kỹ

Hầu hết các đánh giá về phần mềm đều cho bạn biết sản phẩm đó tốt. Đánh giá này lại cung cấp thông tin hữu ích hơn: những vấn đề thực sự đã xảy ra ở nơi khác, và thời gian mà tình trạng đó được chấp nhận trước khi có sự thay đổi.

Ba năm là khoảng thời gian đáng chú ý. Không phải ba tuần. Một cơ sở lưu trú đã phải chịu đựng dịch vụ hỗ trợ cực kỳ kém trong ba năm trước khi thay thế hệ thống, điều này cho thấy sự khó khăn khi thay đổi hệ thống quản lý cơ sở lưu trú — và tình hình phải tồi tệ đến mức nào thì chủ sở hữu mới chấp nhận sự khó khăn đó. Nếu hiện tại bạn không hài lòng với PMS của mình mà vẫn chưa thay đổi, thì bạn không phải là trường hợp hiếm gặp.

Vấn đề không nằm ở các tính năng. Mà là ở dịch vụ hỗ trợ. Khách sạn không gặp sự cố vào những giờ thuận tiện, và một hệ thống mà không ai có thể hỗ trợ bạn vào lúc 11 giờ đêm khi khách sạn đang kín phòng thì không phải là một hệ thống, mà là một gánh nặng. Đó chính là điểm khác biệt mà 'bộ ba lớn' ít có khả năng cạnh tranh nhất đối với một cơ sở lưu trú quy mô như vậy, bởi vì mô hình kinh tế của dịch vụ hỗ trợ của họ được xây dựng dựa trên các khách hàng có quy mô lớn hơn nhiều.

Nhận xét về giá cả ở đây đề cập đến giá trị, chứ không phải mức giá rẻ. Câu “Đây là khoản đầu tư mang lại giá trị tốt nhất kể từ ngày khách sạn khai trương” là so sánh với mọi khoản mua sắm mà cơ sở này từng thực hiện, chứ không phải khẳng định rằng phần mềm này là lựa chọn rẻ nhất.

Điều chúng tôi không khẳng định ở đây là

Trang này được xây dựng dựa trên lời chứng thực mà Code Hotel đã chia sẻ với chúng tôi và đã được đăng tải trên trang web này. Đây không phải là một nghiên cứu trường hợp được đặt hàng và chúng tôi không thêm thắt bất kỳ nội dung nào vào đó — trích dẫn trên đây là nguyên văn và chưa qua chỉnh sửa. Chúng tôi không công bố các số liệu về tỷ lệ lấp đầy, doanh thu hay quy mô bất động sản của họ, vì những thông tin đó do họ quyết định công bố chứ không phải chúng tôi.

Nếu quý vị muốn trao đổi với một khách hàng hiện tại trước khi đưa ra quyết định, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ tìm người sẵn sàng chia sẻ.

Hãy chia sẻ với chúng tôi về cơ sở lưu trú của bạn, hoặc tìm hiểu cách Maekok River Village đã đi đến quyết định tương tự từ một hướng hoàn toàn khác.