Từ 30 phòng đến hơn 100 phòng — Komune, Bali
Komune khai trương tại Bali với tư cách là một câu lạc bộ bãi biển nhỏ có 30 phòng và đã chọn Resort Manager mà không cần di chuyển dữ liệu từ hệ thống nào khác. Hơn mười lăm năm sau, nơi đây vẫn đang vận hành cùng một hệ thống đó.
Điều gì đã thay đổi
Khi Komune bắt đầu hợp tác với chúng tôi, họ chỉ có một câu lạc bộ bãi biển nhỏ và ba mươi phòng.
Hiện nay, nơi đây đã có hơn một trăm phòng. Câu lạc bộ bãi biển vẫn còn đó, và bên cạnh đó là một spa, một phòng tập yoga, một tiệm làm tóc, cùng một khu chăm sóc sức khỏe với nhà hàng, quầy bar và một hồ bơi thứ hai.
Hệ thống quản lý tài sản chính là hệ thống mà họ đã cài đặt ngay từ đầu.
Những năm đầu tiên
Komune đã tìm đến chúng tôi từ rất sớm, trước khi phần mềm này được áp dụng tại đủ số lượng cơ sở lưu trú để phát hiện ra những điểm chưa hoàn thiện. Trong những năm đầu, đã có rất nhiều vấn đề ban đầu phát sinh. Tuy nhiên, chúng đã được giải quyết nhanh chóng và mối quan hệ hợp tác giữa hai bên vẫn được duy trì vững chắc.
Điều gì là yếu tố đầu tiên khiến một cơ sở lưu trú trở nên quá tải
Việc quản lý phòng là phần dễ dàng. Công việc đặt phòng và quầy lễ tân có thể dự đoán được quy mô, và việc quản lý 100 phòng sẽ đòi hỏi nhiều công sức hơn so với khi chỉ có 30 phòng.
Điều mà Komune đã xây dựng song song với các phòng chính là sự thay đổi khó khăn hơn. Một spa, một phòng tập yoga, một tiệm làm tóc, một nhà hàng và một quán bar không phải là những phòng nghỉ thêm. Mỗi cơ sở đều có kho hàng riêng, nhân viên riêng và các khoản phí riêng được tính vào hóa đơn của khách trước khi trả phòng.
Một cơ sở kinh doanh mở thêm các điểm kinh doanh trong vòng một thập kỷ sẽ phải nhập dữ liệu của các điểm này vào hệ thống mà họ đang vận hành, hoặc phải đối chiếu thủ công dữ liệu từ nhiều hệ thống khác nhau mỗi đêm. Điều thứ hai này không rõ ràng vào ngày bạn khai trương nhà hàng đầu tiên. Nó chỉ trở nên rõ ràng vào khoảng lần khai trương thứ ba.
Resort Manager tích hợp các chức năng đặt phòng, quầy lễ tân, điểm bán hàng, quản lý kho, kế toán, quan hệ khách hàng và báo cáo trong một hệ thống duy nhất. Có thể thêm dịch vụ làm tóc mà không cần cài đặt phần mềm bổ sung.
Nếu bạn bắt đầu với một nhà hàng và dự kiến sẽ mở thêm ba nhà hàng nữa, hãy hỏi bất kỳ nhà cung cấp nào bạn đang xem xét cách tính chi phí của nhà hàng thứ tư vào hóa đơn của khách. Hãy hỏi trước khi bạn cần câu trả lời.
Komune đã tự phát triển toàn bộ hệ thống đó. Điều chúng tôi có thể khẳng định là hệ thống này đã đáp ứng được mọi yêu cầu của họ, và họ chưa bao giờ phải dừng lại để thay thế nó trong quá trình hoạt động.
Nếu bạn đang mở một cơ sở lưu trú hoặc đang xây dựng cơ sở đó theo từng giai đoạn, hãy cho chúng tôi biết kế hoạch của bạn và chúng tôi sẽ tư vấn xem giải pháp này có phù hợp hay không. Bạn cũng có thể tìm hiểu lý do tại sao Code Hotel đã rời khỏi một trong ba hệ thống lớn nhất, và cách Maekok River Village đi đến quyết định tương tự từ một hướng tiếp cận khác.
Giá cả tùy thuộc vào từng cơ sở lưu trú, do đó chúng tôi sẽ báo giá thay vì liệt kê sẵn.
Hãy cho chúng tôi biết phiên bản bạn cần, các mô-đun bạn muốn và số lượng phòng bạn đang quản lý, và chúng tôi sẽ lập một đề xuất. Nếu Resort Manager không phù hợp với cơ sở lưu trú của bạn, chúng tôi sẽ thông báo điều đó.