Guides
Des articles plus longs traitant des décisions à prendre avant de choisir un fournisseur. Chacun d’entre eux expose les arguments contre nous avec autant de soin que ceux en notre faveur, car une page qui se contente d’énumérer les faiblesses d’un concurrent ne vaut pas la peine d’être lue.
Rien ici n’est daté et rien ne devient obsolète ; il ne s’agit donc pas d’un blog. Ce sont les arguments que nous avancerions lors d’une réunion, consignés par écrit afin que vous puissiez les lire sans avoir à y assister.
Sur site ou dans le cloud
Que le système soit hébergé sur un serveur situé dans vos locaux ou dans le centre de données d’un tiers. Cet article présente les points forts de chaque option, les coûts supplémentaires qu’elles impliquent au-delà de la facture, ainsi que les deux questions qui permettent généralement de trancher : ce dont vous devez pouvoir disposer en cas de panne de connexion, et qui a accès à la machine hébergeant les données de vos clients.
Un système intégré, ou quatre systèmes qui communiquent entre eux
Quel est le coût réel de l’exploitation d’un système de gestion hôtelière, d’un point de vente distinct et d’un logiciel de comptabilité distinct, et pourquoi la défaillance coûteuse de l’interface est celle qui passe inaperçue plutôt que celle qui fait grand bruit. Ce texte présente également les arguments en faveur des solutions « best-of-breed », qui constituent un véritable atout pour les structures suffisamment importantes pour prendre en charge l’intégration.
Changer de système de gestion hôtelière
Ce qu’implique concrètement le changement de système : le coût, le calendrier, ce qu’il advient de vos données, ainsi que les questions qui déterminent s’il vaut vraiment la peine de le faire. Certains de ces éléments plaident en faveur du statu quo.
Gestionnaire de canaux et distribution
Comment les chambres sont-elles proposées aux agences de voyage en ligne ? Pourquoi nous nous connectons-nous via un gestionnaire de canaux plutôt que directement à chaque agence, et quel est le coût de ce choix pour vous ?
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Deux clients ont rédigé leurs propres témoignages, qui ont bien plus de valeur que tout ce que nous pourrions dire à notre sujet. Code Hotel, à Koh Samui, a quitté l’un des trois plus grands systèmes de gestion hôtelière. Maekok River Village a quitté un système qu’il appréciait.
Il existe également un ouvrage. IT in Hospitality est indépendant de tout fournisseur, ne cite aucun produit, y compris les nôtres, et ses modèles sont téléchargeables gratuitement.
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