Guias
Artigos mais extensos sobre as decisões que antecedem a escolha de um fornecedor. Cada um deles apresenta os argumentos contra nós com o mesmo cuidado com que apresenta os argumentos a nosso favor, pois uma página que se limite a enumerar os pontos fracos de um concorrente não vale a pena ser lida.
Nada aqui tem data e nada fica desatualizado, pelo que não se trata de um blogue. Estes são os argumentos que apresentaríamos numa reunião, redigidos por escrito para que os possa ler sem necessidade de estar presente numa reunião.
No local ou na nuvem
Quer o sistema deva funcionar num servidor nas suas instalações ou no centro de dados de terceiros. Aborda o que cada opção faz bem, quais os custos adicionais para si para além da fatura e as duas questões que normalmente decidem a escolha: o que ainda precisa de poder fazer quando a ligação falha e quem pode aceder ao equipamento que armazena os dados dos seus hóspedes.
Um sistema integrado ou quatro que comunicam entre si
Qual é, na realidade, o custo de operar um sistema de gestão hoteleira, um ponto de venda independente e um pacote de contabilidade independente, e por que razão a falha dispendiosa na interface é aquela que passa despercebida, em vez da que se torna evidente. Inclui a argumentação a favor da escolha do «melhor da sua classe», o que se verifica efetivamente em operações de dimensão suficiente para suportarem a integração.
Mudar o seu sistema de gestão hoteleira
O que a mudança de sistema implica na prática: o custo, o prazo, o que acontece aos seus dados e as questões que determinam se vale a pena fazê-lo. Alguns destes aspetos apontam para que se mantenha na situação atual.
Gestor de canais e distribuição
Como é que os quartos chegam às agências de viagens online, por que razão nos ligamos através de um gestor de canais em vez de diretamente a cada agência, e qual o custo dessa escolha para si.
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Dois clientes redigiram as suas próprias opiniões, que valem mais do que qualquer coisa que possamos dizer sobre nós próprios. O Code Hotel, em Koh Samui, abandonou um dos três maiores sistemas de gestão hoteleira. O Maekok River Village abandonou um sistema de que gostava.
Existe também um livro. O IT in Hospitality é independente de fornecedores, não menciona quaisquer produtos, incluindo os nossos, e os seus modelos podem ser descarregados gratuitamente.
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