Gestão simples e completa de propriedades para moradias, pensões e retiros boutique
Concebido para gestores de moradias privadas, empresas de aluguer de luxo, retiros boutique e casas de hóspedes (desde um pequeno número de moradias até 50 quartos).
Aceite reservas diretas no seu site sem qualquer comissão, mantenha os calendários do Airbnb e do Booking.com sincronizados, coordene as chegadas através do WhatsApp e forneça aos proprietários de moradias calendários de ocupação em tempo real, mantendo ao mesmo tempo a privacidade dos dados de contacto dos hóspedes.
Reservas diretas com 0% de comissão e sincronização automática do calendário com as OTA
As agências de viagens online (OTAs), como a Airbnb, a Booking.com, a Agoda e a Expedia, retêm entre 15% e 25% de cada reserva, e a atualização manual dos calendários em vários portais acarreta o risco de reservas duplicadas.
O Resort Manager Flex Lobby (8 $/quarto/mês, mínimo de 80 $/mês) oferece-lhe um moderno motor de reservas online com 0% de comissão, além de um gestor de canais bidirecional integrado. Os pagamentos dos hóspedes são depositados diretamente na sua própria conta Stripe, Xendit ou conta bancária de comerciante, e cada reserva atualiza imediatamente a sua disponibilidade em todos os canais OTA.
- Motor de reservas com 0% de comissão
- Aceite reservas diretas no seu próprio site e fique com 100% da receita dos quartos
- Pagamento direto na sua conta bancária
- Receba depósitos e saldos diretamente através do Stripe, do Xendit ou do seu processador de cartões local
- Gestor de canais OTA bidirecional
- Mantém as tarifas, as estadias mínimas e a disponibilidade sincronizadas entre o Airbnb, o Booking.com, o Agoda e o Expedia
- Concebido para disposições flexíveis de moradias
- gere facilmente quartos individuais, reservas de moradias completas ou combinações de propriedades interligadas com 2, 3 e 5 quartos
Coordene as chegadas dos hóspedes e os traslados do aeroporto através do WhatsApp
Os hóspedes de moradias e retiros boutique esperam um atendimento personalizado antes mesmo de chegarem — desde o serviço de recolha no aeroporto e alterações de voos até pedidos de berços e abastecimento do frigorífico.
Com o RM-CRM (versão Básica incluída a 0 $ com o Flex Lobby; versão Avançada a partir de 99 $/mês), a sua equipa trabalha a partir de uma caixa de entrada partilhada para o WhatsApp, SMS e e-mail. Pode enviar automaticamente marcadores de localização, instruções de chegada e códigos de acesso 24 horas antes do check-in, para que os hóspedes nunca se percam.
- Caixa de entrada partilhada da equipa no WhatsApp
- Todos os anfitriões visualizam as mensagens recebidas dos hóspedes num único local, para que nada seja perdido nos dias de folga dos funcionários
- Mensagens automáticas antes da chegada
- Envie indicações de localização, detalhes do check-in e ofertas de transporte do aeroporto automaticamente antes da chegada
- 05:00 Resumo Diário do Gestor
- Todas as manhãs, às 05:00, a sua equipa recebe um e-mail com um resumo claro das chegadas do dia, dos hóspedes VIP e das notas relativas a restrições alimentares
- RM-CRM Basic (0 $) incluído
- Incluído gratuitamente com o Flex Lobby desde o primeiro dia
Portal do Proprietário de Vivendas que mantém os dados de contacto dos hóspedes confidenciais
Se gere moradias em nome de proprietários particulares, esses proprietários desejam saber quando a sua moradia está reservada e gerir as suas próprias datas de estadia — mas as leis de privacidade não lhe permitem partilhar o endereço de e-mail pessoal, o número de telefone e os dados do passaporte de cada hóspede.
O nosso Portal do Proprietário de Villas oferece aos proprietários acesso em tempo real ao calendário de ocupação da sua villa e às datas reservadas pelo proprietário, ocultando automaticamente o nome e os dados de contacto pessoais do hóspede.
- Calendários de ocupação em tempo real para proprietários
- Os proprietários podem verificar as datas de estadia confirmadas e reservar datas para uso próprio a qualquer momento, sem necessidade de enviar um e-mail para o seu escritório
- Protege a privacidade dos hóspedes
- mantém os nomes, números de telefone e endereços de e-mail dos hóspedes confidenciais, para que se mantenha em conformidade com o RGPD do Reino Unido e com as leis locais de privacidade
Horários móveis de limpeza e manutenção
Os intervalos entre um check-out ao final da manhã e uma chegada à tarde são curtos. Os responsáveis pela receção e pelos apartamentos podem acompanhar a limpeza e a manutenção dos quartos a partir de qualquer telemóvel ou tablet.
- Quadros de limpeza em tempo real
- as listas de limpeza são atualizadas imediatamente nos telemóveis dos funcionários quando os horários de check-out ou de chegada se alteram
- Acompanhamento da manutenção através do RM-Desk
- Os funcionários e os hóspedes podem registar reparações no ar condicionado, na piscina ou na canalização através do telemóvel ou do WhatsApp, com fotografias e acordos de nível de serviço (SLA) que permitem acompanhar a resolução das questões
É fácil adicionar refeições, bebidas e Wi-Fi para hóspedes
Se o seu retiro dispuser de um café, de um bar de auto-serviço, de um serviço de chef privado ou de um spa, pode optar pelo plano Flex Venue (11 $/quarto + 79 $/ponto de venda) para que os hóspedes possam cobrar refeições e tratamentos diretamente na conta da sua villa, ou adicionar o RM-WiFi (50 $/local/mês, tarifa de fidelidade) para que os hóspedes iniciem sessão no Wi-Fi com o número da sua villa e o apelido.
Conheça os planos de subscrição ou solicite um orçamento personalizado para o seu estabelecimento.
Consulte as nossas tarifas mensais publicadas para o RM-WiFi, RM-Tables, RM-CRM, RM-Desk e Resort Manager Flex na nossa página de Preços, ou indique-nos quantos quartos e estabelecimentos gere e de que módulos adicionais necessita para obter uma proposta personalizada.