Λογισμικό διαχείρισης θέρετρων
Το Resort Manager διαχειρίζεται το σύνολο της ιδιοκτησίας — κρατήσεις, ρεσεψιόν, υπηρεσία καθαριότητας, εξυπηρέτηση πελατών, τιμολόγηση και σημείο πώλησης — σε ένα ενιαίο σύστημα, αντί για τέσσερα ξεχωριστά συστήματα που πρέπει να συντονίζονται μεταξύ τους.
Διατίθεται σε δύο εκδόσεις και μπορείτε να προσθέσετε μόνο τις διεπαφές που πραγματικά χρειάζεστε.
Σε ποιους απευθύνεται
Ανεξάρτητες επιχειρήσεις ξενοδοχείων, θέρετρων και βιλών, από ξενώνες ή πανσιόν έως θέρετρα με ποικίλο χαρτοφυλάκιο δωματίων, μπανγκαλόου και βιλών.
Οι μικτοί και μη τυποποιημένοι τύποι μονάδων αποτελούν εδώ τον κανόνα και όχι την εξαίρεση, κάτι που συνήθως απαιτούν οι επιχειρήσεις βιλών, τα παραθαλάσσια θέρετρα, οι οικογενειακές διαμονές και τα εξυπηρετούμενα διαμερίσματα, αλλά σπάνια λαμβάνουν από λογισμικό που έχει σχεδιαστεί για αστικά ξενοδοχεία τετρακοσίων δωματίων.
Εάν προσφέρετε περισσότερα από δωμάτια — εστιατόριο, μπαρ, σπα, κέντρο καταδύσεων, δραστηριότητες — τα έσοδα αυτά καταχωρίζονται απευθείας στο λογαριασμό του επισκέπτη μέσω του ενσωματωμένου συστήματος σημείου πώλησης, αντί να καταχωρίζονται σε ξεχωριστό ταμείο για να τακτοποιηθούν αργότερα. Για ένα θέρετρο, αυτό συχνά αντιπροσωπεύει το μισό του τζίρου.
Resort Manager
Το ολοκληρωμένο σύστημα, με όλες τις ενότητες για τον χώρο εξυπηρέτησης πελατών και τα εσωτερικά τμήματα του καταλύματος.
- Υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών
- ρεσεψιόν, κρατήσεις, υπηρεσία καθαριότητας, σχέσεις με τους επισκέπτες, σημεία πώλησης.
- Back office
- αναφορές, οικονομικά, λογιστική και έλεγχος αποθεμάτων, με διπλογραφική λογιστική και διαχείριση πολλαπλών νομισμάτων για οποιοδήποτε φορολογικό καθεστώς.
- Υποστηρίζει πολλαπλά νομίσματα, πολλές γλώσσες και πολλούς χρήστες
- οπότε τα δεδομένα εισάγονται μία φορά και χρησιμοποιούνται παντού.
Ο πλήρης κατάλογος λειτουργιών περιγράφει τις δυνατότητες κάθε ενότητας.
Resort Manager Lite
Έχει σχεδιαστεί για καταλύματα που χρειάζονται λιγότερες λειτουργίες, αντί για το πλήρες σύστημα με ορισμένες λειτουργίες απενεργοποιημένες.
- Περιλαμβάνει
- υπηρεσίες ρεσεψιόν, κρατήσεις, υπηρεσίες καθαριότητας, εξυπηρέτηση πελατών, σημεία πώλησης και αναφορές.
- Δεν περιλαμβάνει
- τις λειτουργίες back office — οικονομικά, λογιστική και έλεγχο αποθεμάτων — ούτε δύο λειτουργίες του συστήματος σημείων πώλησης: τις συνταγές προϊόντων και τον Οδηγό Τέλους Ημέρας.
- Περιλαμβάνει και τα εννέα πρόσθετα
- ακριβώς όπως και η πλήρης έκδοση.
Αν δεν είστε σίγουροι ποιο σας ταιριάζει, αυτό είναι ένα φυσιολογικό σημείο εκκίνησης και μια σύντομη συζήτηση θα ξεκαθαρίσει το θέμα. Ρωτήστε μας.
Τα πρόσθετα
Και οι δύο εκδόσεις διαθέτουν τις ίδιες εννέα διεπαφές, και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αυτών αντί να πληρώσετε για ένα πακέτο:
- Διαχειριστής καναλιών
- η διαθεσιμότητα, οι τιμές και οι κρατήσεις διατηρούνται συγχρονισμένες σε όλα τα κανάλια μέσω των οποίων πραγματοποιείτε πωλήσεις.
- Τηλέφωνο (PBX)
- η χρέωση των κλήσεων καταχωρείται αυτόματα στο λογαριασμό του επισκέπτη, ενώ η κατάσταση του δωματίου καθορίζεται με βάση τη χρήση του τηλεφώνου.
- Ηλεκτρονικές κλειδαριές
- κάρτες-κλειδιά που κωδικοποιούνται κατά το check-in και απενεργοποιούνται κατά το check-out, χωρίς να χρειάζεται να θυμηθεί κανείς να τις ακυρώσει.
- CRM
- οι προτιμήσεις των επισκεπτών, το ιστορικό και τα αρχεία διαμονής κοινοποιούνται στο σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων.
- Πρόσβαση στο διαδίκτυο για τους επισκέπτες
- Η παροχή και η διακοπή της πρόσβασης στο Wi-Fi συνδέονται με τη διαμονή και συνδέονται με το αρχείο του επισκέπτη.
- Ασφαλής απομακρυσμένη πρόσβαση
- ελέγξτε τη διαθεσιμότητα, πραγματοποιήστε μια κράτηση ή απαντήστε σε μια ερώτηση από οπουδήποτε υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Συναλλαγματικές ισοτιμίες
- ισοτιμίες που εισάγονται στο σύστημα καθημερινά και όχι όταν κάποιος θυμηθεί να τις πληκτρολογήσει.
- Εφαρμογή για κινητά για την υπηρεσία καθαριότητας
- η κατάσταση των δωματίων ενημερώνεται από το κινητό της καθαρίστριας, οπότε η ρεσεψιόν δεν χρειάζεται πλέον να τηλεφωνεί για να ρωτήσει.
- Εφαρμογή για κινητά για σημεία πώλησης
- οι παραγγελίες καταγράφονται απευθείας στο λογαριασμό του επισκέπτη, είτε στο τραπέζι είτε στην πισίνα.
Ορισμένα απαιτούν πρόσθετο υλικό, και θα σας ενημερώσουμε ποια ισχύουν για το κατάλυμά σας πριν δεσμευτείτε για οτιδήποτε. Τι κάνει το καθένα.
Πώς πωλούνται τα δωμάτιά σας
Το Resort Manager συνδέεται με τα διαδικτυακά κανάλια διανομής σας μέσω ενός διαχειριστή καναλιών — κυρίως του SiteMinder — αντί να ενσωματώνεται ξεχωριστά με κάθε διαδικτυακό ταξιδιωτικό πρακτορείο.
Μία μόνο σύνδεση που πρέπει να κατανοήσετε αντί για δώδεκα, και ο λογαριασμός του διαχειριστή καναλιών παραμένει δικός σας. Πρόκειται για μια ουσιαστική διαφορά στην προσέγγιση σε σχέση με αυτό που διαφημίζουν αρκετοί ανταγωνιστές, οπότε αξίζει να κατανοήσετε πριν προχωρήσετε σε σύγκριση: πώς λειτουργεί η διανομή και ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα.
Τι προσφέρει το λογισμικό
- Υποστήριξη
- 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα για τα βασικά λειτουργικά συστήματα· αιτήματα και γενική βοήθεια κατά τις ώρες λειτουργίας του γραφείου στο Μπαλί, UTC+8 — την ίδια εργάσιμη ημέρα με την Ινδονησία, μία ώρα μπροστά από την Ταϊλάνδη. Εγγύηση 12 μηνών, απεριόριστη αναφορά προβλημάτων και επισκευή ή αντικατάσταση του υλικού που παρέχουμε. Τι σημαίνει «υποστήριξη» σε αυτή την περίπτωση.
- Θέση του σε λειτουργία
- εγκατάσταση, διαμόρφωση, μεταφορά δεδομένων και εκπαίδευση, περιλαμβάνονται σε κάθε αρθρωτό πακέτο. Μπορούμε επίσης να προμηθεύσουμε και να προσαρμόσουμε το κατάλληλο υλικό, ώστε η συμβατότητα να μην αποτελεί πλέον πρόβλημα για εσάς.
- Οι δημιουργοί του
- το άτομο που απαντά γνωρίζει καλά το λογισμικό, καθώς το δημιούργησε.
Ο λόγος για τον οποίο πρέπει να το λάβουμε σοβαρά υπόψη
Ορισμένα καταλύματα χρησιμοποιούν το Resort Manager για περισσότερα από δεκαέξι χρόνια και συνεχίζουν να το χρησιμοποιούν μέχρι σήμερα.
Πολλά από τα προϊόντα που θα σας παρουσιαστούν κατά τη διαδικασία επιλογής είναι νεότερα από αυτό. Η αλλαγή συστήματος διαχείρισης ακινήτων είναι διαταρακτική και δαπανηρή, και κανείς δεν παραμένει στο ίδιο σύστημα για δεκαέξι χρόνια, εκτός αν η αλλαγή φαίνεται συνεχώς ως η χειρότερη επιλογή — κάτι που αποτελεί καλύτερο δείκτη για το πώς είναι να χρησιμοποιείς ένα σύστημα από οποιαδήποτε σύγκριση χαρακτηριστικών.
Δύο πελάτες το έχουν δηλώσει δημόσια: ο Code Hotel στο Κο Σαμούι, ο οποίος εγκατέλειψε ένα από τα τρία μεγαλύτερα συστήματα, και ο Maekok River Village, ο οποίος εγκατέλειψε ένα καλό σύστημα που είχε γίνει ακριβό στη συντήρησή του.
Δείτε αν σας ταιριάζει
Πείτε μας για την ιδιοκτησία σας — πόσες μονάδες διαθέτετε, ποια είναι η σύνθεσή τους, μέσω ποιων καναλιών πραγματοποιείτε τις πωλήσεις σας και τι λογισμικό χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή — ή ζητήστε μια προσφορά και θα σας υπολογίσουμε την τιμή ανάλογα με τις πραγματικές σας ανάγκες.
Είστε έτοιμοι να γνωρίσετε τα οφέλη του Resort Manager από κοντά;
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να προγραμματίσετε μια επίδειξη ή να μάθετε περισσότερα για το λογισμικό μας.