Από τριάντα δωμάτια σε πάνω από εκατό — Komune, Μπαλί
Το Komune άνοιξε στο Μπαλί ως ένα μικρό beach club με τριάντα δωμάτια και επέλεξε το Resort Manager χωρίς να υπάρχει κάποιο προηγούμενο σύστημα από το οποίο να πρέπει να μεταφερθούν δεδομένα. Πάνω από δεκαπέντε χρόνια αργότερα, εξακολουθεί να χρησιμοποιεί το ίδιο σύστημα.
Τι άλλαξε
Όταν η Komune ξεκίνησε τη συνεργασία της μαζί μας, διέθετε ένα μικρό beach club και τριάντα δωμάτια.
Τώρα διαθέτουν πάνω από εκατό δωμάτια. Το beach club εξακολουθεί να υπάρχει, και δίπλα του βρίσκεται ένα σπα, μια αίθουσα γιόγκα, ένα κομμωτήριο και ένα κέντρο ευεξίας με εστιατόριο, μπαρ και μια δεύτερη πισίνα.
Το σύστημα διαχείρισης ακινήτων είναι αυτό που εγκατέστησαν στην αρχή.
Τα πρώτα χρόνια
Η Komune ήρθε σε εμάς νωρίς, πριν το λογισμικό έχει δοκιμαστεί σε αρκετές εγκαταστάσεις ώστε να εντοπιστούν τα αρχικά του προβλήματα. Υπήρξαν πολλά αρχικά προβλήματα κατά τα πρώτα χρόνια. Αυτά επιλύθηκαν γρήγορα και η συνεργασία μας άντεξε.
Τι ξεπερνά πρώτα μια ιδιοκτησία
Τα δωμάτια είναι το εύκολο κομμάτι. Οι κρατήσεις και οι εργασίες της ρεσεψιόν αυξάνονται προβλέψιμα, και τα εκατό δωμάτια απαιτούν περισσότερη εργασία από ό,τι τα τριάντα.
Αυτό που δημιούργησε το Komune παράλληλα με τα δωμάτια αποτελεί τη δυσκολότερη αλλαγή. Ένα σπα, μια αίθουσα γιόγκα, ένα κομμωτήριο, ένα εστιατόριο και ένα μπαρ δεν είναι απλώς επιπλέον δωμάτια. Καθένα από αυτά διαθέτει το δικό του απόθεμα, το δικό του προσωπικό και τις δικές του χρεώσεις, οι οποίες καταχωρίζονται στον λογαριασμό του επισκέπτη πριν από την αναχώρηση.
Μια επιχείρηση που προσθέτει καταστήματα σε διάστημα μιας δεκαετίας είτε τα ενσωματώνει στο σύστημα που ήδη χρησιμοποιεί, είτε συγχρονίζει χειροκίνητα διάφορα συστήματα κάθε βράδυ. Το δεύτερο δεν είναι προφανές την ημέρα που ανοίγετε το πρώτο εστιατόριο. Γίνεται προφανές περίπου κατά το τρίτο.
Το Resort Manager καλύπτει τις κρατήσεις, τη ρεσεψιόν, το σημείο πώλησης, τα αποθέματα, τη λογιστική, τις σχέσεις με τους επισκέπτες και την παραγωγή αναφορών σε ένα ενιαίο σύστημα. Μπορεί να προστεθεί ένα κομμωτήριο χωρίς να απαιτείται η εγκατάσταση επιπλέον λογισμικού.
Αν ξεκινάτε με ένα εστιατόριο και προβλέπετε να έχετε τέσσερα, ρωτήστε οποιονδήποτε προμηθευτή που εξετάζετε πώς το τέταρτο εστιατόριο θα εμφανίζεται στον λογαριασμό του επισκέπτη. Ρωτήστε πριν χρειαστείτε την απάντηση.
Η Komune δημιούργησε όλα αυτά μόνη της. Αυτό που μπορούμε να πούμε είναι ότι το σύστημα ανταποκρίθηκε στις ανάγκες τους και ότι δεν χρειάστηκε ποτέ να το σταματήσουν και να το αντικαταστήσουν στη διάρκεια της πορείας τους.
Εάν ανοίγετε ένα κατάλυμα ή το κατασκευάζετε σταδιακά, πείτε μας τι σχεδιάζετε και θα σας πούμε αν αυτό ταιριάζει στις ανάγκες σας. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε γιατί το Code Hotel εγκατέλειψε ένα από τα τρία μεγαλύτερα συστήματα και πώς το Maekok River Village κατέληξε στην ίδια απόφαση ακολουθώντας μια διαφορετική προσέγγιση.
Η τιμολόγηση εξαρτάται από το ακίνητο, οπότε την αναγράφουμε ως προσφορά και όχι ως τιμοκατάλογο.
Πείτε μας ποια έκδοση χρειάζεστε, τα modules που επιθυμείτε και πόσα δωμάτια διαχειρίζεστε, και θα σας ετοιμάσουμε μια πρόταση. Εάν το Resort Manager δεν είναι κατάλληλο για το κατάλυμά σας, θα σας το πούμε.