Πρόσθετα και ενσωματώσεις λογισμικού ξενοδοχείων
Το Resort Manager λειτουργεί πάνω σε ένα βασικό σύστημα — είτε το Resort Manager είτε το Resort Manager Lite — και προσθέτετε μόνο τις διεπαφές που χρειάζεται πραγματικά η επιχείρησή σας.
Αυτό είναι το βασικό: το σύστημα προσαρμόζεται στις ανάγκες του ξενοδοχείου και δεν πληρώνετε για λειτουργικές ενότητες που δεν θα χρησιμοποιήσετε ποτέ.
Πριν διαβάσετε τη λίστα
- Και τα εννέα λειτουργούν και με τις δύο εκδόσεις
- την πλήρη Resort Manager και την Resort Manager Lite.
- Ορισμένα απαιτούν πρόσθετο υλικό
- κυρίως κλειδαριές και τηλεφωνική διεπαφή. Θα σας ενημερώσουμε ποια ισχύουν για το κατάλυμά σας πριν δεσμευτείτε για οτιδήποτε, και μπορούμε να προμηθεύσουμε και να προσαρμόσουμε το υλικό, αν επιθυμείτε να τακτοποιηθούν όλα από ένα μόνο σημείο.
- Επιλέγετε από τη λίστα
- Τίποτα από αυτά δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο για να φουσκώσει η προσφορά.
Διεπαφή διαχείρισης καναλιών
Εξασφαλίζει την ορθή πώληση των δωματίων σας, όπου κι αν τα προωθείτε.
- Συγχρονίζει τη διαθεσιμότητα, τις τιμές και τις κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο μεταξύ του Resort Manager και του διαχειριστή καναλιών σας.
- Οι κρατήσεις από οποιοδήποτε συνδεδεμένο κανάλι καταχωρίζονται στο Resort Manager χωρίς να χρειάζεται να τις πληκτρολογήσει ξανά κανείς, ενώ μια κράτηση που γίνεται στη ρεσεψιόν κλείνει τη διαθεσιμότητα παντού.
- Εξαλείφει τον κίνδυνο υπερκράτησης και διπλής κράτησης που προκύπτει από τη χειροκίνητη διαχείριση των καναλιών.
- Σας επιτρέπει να προσαρμόζετε τις τιμές και τις προσφορές ανάλογα με τη ζήτηση και όχι εκ των υστέρων.
Λειτουργούμε μέσω ενός διαχειριστή καναλιών — κυρίως του SiteMinder — αντί να συνδέουμε απευθείας με κάθε διαδικτυακό ταξιδιωτικό πράκτορα. Γιατί το κάνουμε αυτό και ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα.
Διεπαφή PABX (Τηλέφωνο)
Συνδέει το Resort Manager με το τηλεφωνικό σύστημα του ξενοδοχείου.
- Η χρέωση των τηλεφωνικών κλήσεων καταχωρείται αυτόματα στο λογαριασμό του επισκέπτη.
- Ενημερώσεις κατάστασης δωματίων με βάση τη χρήση του τηλεφώνου.
- Υπηρεσίες προς τους επισκέπτες που ενεργοποιούνται μέσω του τηλεφωνικού συστήματος.
- Εξαλείφει το χειροκίνητο βήμα μεταξύ του τηλεφωνικού κέντρου και του λογαριασμού, όπου συνήθως χάνουν έσοδα από τις τηλεφωνικές κλήσεις.
Ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον υλικό.
Ηλεκτρονική διεπαφή κλειδιού/κλειδαριάς
Συνδέει το Resort Manager με ηλεκτρονικές κλειδαριές με κάρτα-κλειδί.
- Κωδικοποιεί τις κάρτες-κλειδιά με τα στοιχεία των επισκεπτών κατά το check-in.
- Ενεργοποιεί και απενεργοποιεί αυτόματα τα κλειδιά ανάλογα με την κατάσταση check-in και check-out, έτσι ώστε η κάρτα ενός επισκέπτη που έχει αναχωρήσει να σταματά να λειτουργεί χωρίς να χρειάζεται να θυμηθεί κανείς να την ακυρώσει.
- Καταγράφει τη χρήση κλειδιών, παρέχοντας ιστορικό πρόσβασης στα δωμάτια.
- Επιταχύνει τη διαδικασία check-in και καλύπτει το κενό ασφαλείας που δημιουργείται από τη χειροκίνητη διαχείριση κλειδιών.
Ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον υλικό.
Διεπαφή διαχείρισης πελατειακών σχέσεων
Μεταφέρει τα δεδομένα των επισκεπτών μεταξύ του Resort Manager και του συστήματος CRM σας.
- Μεταφέρει τις προτιμήσεις, τις συμπεριφορές και το ιστορικό διαμονών μεταξύ των δύο συστημάτων.
- Παρέχει στο προσωπικό πληροφορίες σχετικά με προηγούμενες διαμονές, ειδικά αιτήματα και προτιμήσεις τη στιγμή που συνομιλούν με τον επισκέπτη.
- Διατηρεί μια ενιαία εικόνα του επισκέπτη σε όλα τα τμήματα, αντί για τέσσερις μερικές.
- Επιτρέπει τη στόχευση των προωθητικών ενεργειών και της επικοινωνίας σε πραγματικά προφίλ επισκεπτών.
Διεπαφή ελέγχου πρόσβασης στο Διαδίκτυο για τους επισκέπτες
Συνδέει το Wi-Fi των επισκεπτών με το αρχείο επισκεπτών.
- Ενεργοποιεί και απενεργοποιεί αυτόματα την πρόσβαση στο διαδίκτυο κατά το check-in και το check-out.
- Εξαλείφει το χειροκίνητο βήμα της έκδοσης και της ανάκλησης κωδικών πρόσβασης.
- Υποστηρίζει τη χρέωση για διαφορετικά επίπεδα υπηρεσιών, όπου αυτά προσφέρονται.
- Ενισχύει την ασφάλεια, διασφαλίζοντας ότι η πρόσβαση τερματίζεται με τη λήξη της διαμονής.
Απομακρυσμένη πρόσβαση στο Resort Manager
Επιτρέπει στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό να εργάζεται από οπουδήποτε υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Παρακολουθήστε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, πραγματοποιήστε κρατήσεις, ελέγξτε τη διαθεσιμότητα και διαχειριστείτε τα προφίλ των επισκεπτών από απόσταση.
- Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές μπορούν να απαντήσουν σε μια ερώτηση ή να εγκρίνουν κάτι χωρίς να βρίσκονται στο κατάλυμα.
- Χρήσιμο για ιδιοκτήτες πολλαπλών ακινήτων και για όσους δεν διαμένουν στον τόπο όπου βρίσκεται το ξενοδοχείο.
Διεπαφή συναλλαγματικών ισοτιμιών
Διατηρεί ενημερωμένα τα στοιχεία σε πολλαπλά νομίσματα χωρίς να χρειάζεται να εισάγει κανείς τις ισοτιμίες.
- Παρέχει καθημερινά τις συναλλαγματικές ισοτιμίες στο σύστημα, αντί να βασίζεται στο να θυμηθεί κάποιος να τις ενημερώσει.
- Ισχύει τόσο για τις τιμές των δωματίων, όσο και για την τιμολόγηση και τις υπηρεσίες προς τους επισκέπτες.
- Οι τιμές μπορούν να διατηρούνται ξεχωριστά για αγορά και πώληση.
- Αυτό έχει ιδιαίτερη σημασία όταν διαθέτετε διεθνή πελατεία και η εναλλακτική λύση είναι μια σταθερή χρέωση που σας κοστίζει κρυφά χρήματα σε κάθε συναλλαγή.
Εφαρμογή για κινητά για την υπηρεσία καθαριότητας
Αναθέτει τον έλεγχο της κατάστασης των δωματίων στα άτομα που αναλαμβάνουν την προετοιμασία τους.
- Οι υπάλληλοι καθαριότητας λαμβάνουν και ενημερώνουν τις εργασίες καθαρισμού από μια κινητή συσκευή.
- Το προσωπικό συντήρησης καταγράφει και κλείνει τα αιτήματα επισκευής απευθείας στον τόπο του προβλήματος, αντί να επιστρέφει στο γραφείο.
- Η κατάσταση των δωματίων κοινοποιείται αμέσως στη ρεσεψιόν, οπότε η ρεσεψιόν δεν χρειάζεται πλέον να τηλεφωνεί στην υπηρεσία καθαριότητας για να ρωτήσει αν ένα δωμάτιο είναι έτοιμο.
- Μειώνει το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί από τη στιγμή που ένα δωμάτιο είναι έτοιμο μέχρι τη στιγμή που μπορεί να διατεθεί προς πώληση.
Εφαρμογή για κινητά για σημεία πώλησης
Φέρνει το ταμείο στον επισκέπτη.
- Παραγγελίες και συναλλαγές από κινητή συσκευή, στο τραπέζι ενός εστιατορίου, στην πισίνα, οπουδήποτε παρέχετε τις υπηρεσίες σας.
- Ενημερώνει το κεντρικό σύστημα σε πραγματικό χρόνο, ώστε τα δεδομένα εσόδων να παραμένουν ακριβή και ενοποιημένα, αντί να συγχρονίζονται εκ των υστέρων.
- Λειτουργεί σε εστιατόρια, μπαρ και καταστήματα με αναμνηστικά.
---
Δεν είστε σίγουροι ποια από αυτά χρειάζεται το κατάλυμά σας; Αυτό είναι ένα φυσιολογικό σημείο εκκίνησης. Πείτε μας πώς λειτουργείτε και θα σας πούμε ποια ισχύουν — και ποια όχι.
Είστε έτοιμοι να γνωρίσετε τα οφέλη του Resort Manager από κοντά;
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να προγραμματίσετε μια επίδειξη ή να μάθετε περισσότερα για το λογισμικό μας.