Η ομάδα πίσω από το λογισμικό ξενοδοχείων Resort Manager

Ποιοι είμαστε

Είμαστε η εταιρεία που ανέπτυξε το Resort Manager και συνεχίζουμε να το αναπτύσσουμε. Η διοικητική ομάδα έχει υπόβαθρο τόσο στην πληροφορική όσο και στον τομέα της φιλοξενίας — και τα δύο, κάτι που έχει μεγαλύτερη σημασία από ό,τι φαίνεται. Πολλά λογισμικά ξενοδοχείων έχουν γραφτεί από άτομα που δεν έχουν παρακολουθήσει ποτέ έναν νυχτερινό ελεγκτή να εργάζεται στις δύο το πρωί, και αυτό γίνεται εμφανές σε σημεία που ανακαλύπτεις μόνο αφού το έχεις αγοράσει.

Είμαστε μια μικρή εταιρεία. Αυτό αποτελεί ένα πραγματικό μειονέκτημα και προτιμούμε να το αναφέρουμε εμείς, αντί να το ανακαλύψετε μόνοι σας: δεν διαθέτουμε τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ των πλατφορμών με τις οποίες θα μας συγκρίνετε, και δεν εμφανιζόμαστε σε κάθε λίστα του κλάδου. Αυτό που έχουμε, όμως, είναι ότι οι άνθρωποι που δημιουργούν το λογισμικό είναι οι ίδιοι που σας απαντούν όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με αυτό.

Ο λογαριασμός κάποιου άλλου, και αξίζει να την ακούσουμε

Ο Ananda Mello Costa είναι μηχανικός με περίπου δύο δεκαετίες εμπειρίας στους τομείς των επιχειρηματικών συστημάτων, της διαχείρισης ποιότητας και της παραγωγής — το είδος του ατόμου που έχει περάσει την καριέρα του παρατηρώντας οργανισμούς να αποτυγχάνουν να αξιοποιήσουν τα δεδομένα τους και που τώρα γράφει ακριβώς για αυτό το θέμα στο The Semantic Thread.

Κάπου στη μέση αυτής της πορείας, ταξίδεψε στη Νοτιοανατολική Ασία για να χαλαρώσει και κατέληξε να διευθύνει ένα μικρό οικολογικό θέρετρο σε ένα απομακρυσμένο νησί των Φιλιππίνων: οκτώ δωμάτια, σαράντα πέντε υπάλληλοι, ένα εστιατόριο, ένα σπα, ένα κέντρο καταδύσεων και ένα κέντρο kitesurfing, τα οποία συντονίζονταν με τη βοήθεια υπολογιστικών φύλλων σε τρεις φορητούς υπολογιστές και με μεγάλη προσωπική αφοσίωση εκ μέρους της. Εκεί εφάρμοσε ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτων.

Επέλεξε το Resort Manager και το περιγράφει ως «σχεδιασμένο ειδικά για μικρές επιχειρήσεις φιλοξενίας».

Δύο πράγματα κάνουν την περιγραφή της να έχει μεγαλύτερη αξία για εσάς από οτιδήποτε άλλο σε αυτή τη σελίδα. Είναι ανεξάρτητη — δεν την αναθέσαμε, δεν τη ζητήσαμε, και έχει δημοσιευτεί στον δικό της ιστότοπο και όχι στον δικό μας. Και δεν είναι μια ξενοδόχος που τυχαία αγόρασε κάποιο λογισμικό· είναι μια μηχανικός συστημάτων που έχει υλοποιήσει επιχειρηματικά συστήματα για είκοσι χρόνια και επέλεξε αυτό για μια μικρή επιχείρηση, έχοντας εξετάσει το πρόβλημα με τον τρόπο που το βλέπει ένας μηχανικός.

Το μεγαλύτερο μέρος αυτού που έγραψε δεν αφορά καθόλου το λογισμικό. Αφορά το τι συμβαίνει όταν οι πληροφορίες βρίσκονται σε χαρτί, σε μετρητά και σε αρχεία που δεν συνδέονται μεταξύ τους — κάτι που αποτελεί την πραγματική κατάσταση σε πάρα πολλές μικρές επιχειρήσεις φιλοξενίας, και είναι κάτι που αξίζει να διαβάσετε, ανεξάρτητα από το αν θα επικοινωνήσετε ποτέ μαζί μας.

Διαβάστε το πλήρες κείμενο — δημοσιεύεται με την άδειά της για να το αναφερθούμε εδώ. Το θέρετρο δεν κατονομάζεται σκόπιμα στην περιγραφή της, οπότε δεν το κατονομάζουμε ούτε εμείς.

Τι δεν είμαστε

Δεν είμαστε η κατάλληλη επιλογή για κάθε κατάλυμα. Εάν διαχειρίζεστε ένα μεγάλο ξενοδοχείο αλυσίδας με εταιρικά τεχνολογικά πρότυπα ή εάν χρειάζεστε μια πλατφόρμα επιχειρηματικής κλίμακας με ένα οικοσύστημα συνεργατών, υπάρχουν πιο κατάλληλες λύσεις και θα σας το πούμε.

Είμαστε η ιδανική επιλογή για ανεξάρτητα ξενοδοχεία, θέρετρα και βίλες που επιθυμούν ένα σύστημα το οποίο η ομάδα τους μπορεί πραγματικά να μάθει να χρησιμοποιεί, από μια εταιρεία που απαντά στο τηλέφωνο.