Κρατήσεις σε εστιατόρια και υπηρεσία concierge με τεχνητή νοημοσύνη μέσω WhatsApp χωρίς προμήθειες
Ένα σύστημα κρατήσεων και κατόψεων στο cloud, σχεδιασμένο για εστιατόρια, τραπεζαρίες ξενοδοχείων, μπαρ σε ταράτσες και beach clubs.
Δώστε στους επισκέπτες τη δυνατότητα να κάνουν κρατήσεις τραπεζιών ή ξαπλώστρων μέσω WhatsApp στη δική τους γλώσσα, γεμίστε περισσότερες θέσεις κατά τις ώρες αιχμής και κρατήστε το 100% των εσόδων σας χωρίς προμήθειες ανά κάλυψη.
Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μέσω WhatsApp και διαδικτυακού chat 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
Οι επισκέπτες σπάνια επιθυμούν να κατεβάσουν μια εφαρμογή ή να συμπληρώσουν μια μακρά φόρμα στο διαδίκτυο μόνο και μόνο για να κλείσουν τραπέζι για δείπνο ή να κάνουν κράτηση για μια ξαπλώστρα δίπλα στην πισίνα. Το RM-Tables παρέχει στον χώρο σας έναν AI concierge που απαντά αμέσως μέσω WhatsApp και διαδικτυακού chat, 24 ώρες το 24ωρο.
Ο ψηφιακός υπάλληλος υποδοχής συνομιλεί φυσικά σε περισσότερες από 20 γλώσσες, απαντά σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με μενού, ώρες λειτουργίας, κώδικες ενδυμασίας και ελάχιστες δαπάνες, και σημειώνει τροφικές αλλεργίες ή ειδικές περιστάσεις στην κράτηση. Όποτε ένας επισκέπτης έχει ένα ασυνήθιστο αίτημα ή επιθυμεί να μιλήσει με κάποιον, η ομάδα υποδοχής σας μπορεί να παρέμβει στη συνομιλία με ένα κλικ από το κοινόχρηστο εισερχόμενο.
- Κρατήσεις μέσω WhatsApp και διαδικτυακού chat
- Δέχεται κρατήσεις, αλλάζει ώρες και απαντά αυτόματα στις ερωτήσεις των επισκεπτών όλο το 24ωρο
- Μιλάει πάνω από 20 γλώσσες
- Απαντά με ευχέρεια στα αγγλικά, τα ταϊλανδικά, τα ινδονησιακά, τα γαλλικά, τα γερμανικά, τα μανδαρινικά και άλλες γλώσσες
- Καταγράφει αλλεργίες και ειδικές περιστάσεις
- Καταγράφει διατροφικές απαιτήσεις, γενέθλια και αιτήματα για συγκεκριμένες θέσεις απευθείας στην κράτηση
- Άμεσες επιβεβαιώσεις
- Αποστέλλει άμεσες επιβεβαιώσεις μέσω WhatsApp και email με συνδέσμους ημερολογίου και οδηγίες πρόσβασης
- Αναλαμβάνετε τον έλεγχο με ένα κλικ
- Οι υπεύθυνοι βλέπουν όλες τις συνομιλίες σε ένα ενιαίο φάκελο εισερχομένων και μπορούν να αναλάβουν προσωπικά τη διαχείριση ανά πάσα στιγμή
Έξυπνη κατανομή τραπεζιών που αξιοποιεί περισσότερες θέσεις
Τα απλά συστήματα κρατήσεων λειτουργούν σαν σταθερά πλέγματα, αφήνοντας συχνά ενοχλητικά κενά δύο θέσεων σε τραπέζια τεσσάρων θέσεων ή απορρίπτοντας κερδοφόρες κρατήσεις κατά τις ώρες αιχμής.
Το RM-Tables οργανώνει αυτόματα τις κρατήσεις σύμφωνα με την κάτοψη του χώρου σας, ώστε να αξιοποιείτε στο έπακρο τα τραπέζια σας χωρίς να πιέζετε τους επισκέπτες. Προσαρμόζει τη διάρκεια παραμονής ανάλογα με το μέγεθος της παρέας και την ώρα της ημέρας, ενώνει ή χωρίζει τραπέζια όταν χρειάζεται και κατανέμει χρονικά τις αφίξεις, ώστε η κουζίνα και το μπαρ σας να μην κατακλύζονται ταυτόχρονα.
- Λιγότερες κενές θέσεις στις ώρες αιχμής
- Διαχειρίζεται τις κρατήσεις έξυπνα, ώστε τα μικρά τραπέζια να μην εμποδίζουν τη διαμόρφωση μεγαλύτερων ομάδων
- Ρεαλιστικοί χρόνοι εξυπηρέτησης
- Προσαρμόζει την αναμενόμενη διάρκεια του γεύματος, για παράδειγμα, για ένα γρήγορο μεσημεριανό γεύμα για δύο άτομα σε σύγκριση με ένα μακρύ δείπνο για οκτώ άτομα
- Αυτόματοι συνδυασμοί τραπεζιών
- Αναγνωρίζει ποια τραπέζια μπορούν να ενωθούν για μεγαλύτερες παρέες και τα χωρίζει ξανά για μεταγενέστερες συνεδριάσεις
- Ομαλή ροή εργασιών στην κουζίνα
- Κατανέμει ομοιόμορφα τις ώρες άφιξης, ώστε η κουζίνα και το μπαρ να μην κατακλύζονται από όλες τις παραγγελίες ταυτόχρονα
- Έτοιμο για ταξιδιωτικούς βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης
- Σχεδιασμένο έτσι ώστε, όταν οι ταξιδιώτες ζητούν από τους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης να βρουν και να κάνουν κράτηση για ένα τραπέζι, το κατάλυμά σας να μπορεί να δεχτεί την κράτηση απευθείας
Διαδραστικές κατόψεις και επιλογή κρεβατιών-καναπέδων
Η ρεσεψιόν σας λειτουργεί με βάση μια σαφή οπτική κάτοψη σε οποιοδήποτε tablet ή υπολογιστή. Μπορείτε να ορίσετε ξεχωριστούς χώρους για εσωτερική τραπεζαρία, βεράντες στον κήπο, μπαρ στην ταράτσα και βεράντες μπροστά στη θάλασσα.
Για beach clubs, pool clubs και βεράντες με θέα, μπορείτε να επιτρέψετε στους επισκέπτες να επιλέξουν το συγκεκριμένο ξαπλώστρα, καμπάνα ή τραπέζι τους σε έναν διαδραστικό χάρτη κατά την online κράτησή τους, καθώς και να εισπράξετε προκαταβολές ή να συμφωνήσετε ελάχιστη κατανάλωση εκ των προτέρων.
- Επιλέξτε το δικό σας ξαπλώστρα ή τραπέζι
- Δώστε στους επισκέπτες του beach club και της βεράντας τη δυνατότητα να επιλέξουν το ακριβές σημείο που επιθυμούν σε έναν διαδραστικό χάρτη του χώρου
- Προκαταβολές και ελάχιστες δαπάνες (0% προμήθεια πλατφόρμας)
- Συλλέγει τις προκαταβολές κρατήσεων ή τις εγγυήσεις με πιστωτική κάρτα σε περίπτωση μη εμφάνισης απευθείας στον δικό σας λογαριασμό πύλης πληρωμών, χωρίς καμία επιπλέον προμήθεια από εμάς
- Ζωντανή κονσόλα υποδοχής
- Εμφανίζει τα τραπέζια με τους πελάτες, τις επικείμενες αφίξεις και τις λίστες αναμονής πελατών χωρίς κράτηση σε έναν ζωντανό χρωματικά κωδικοποιημένο χάρτη του ορόφου
- Ξεχωριστές διατάξεις για τη μέρα και τη νύχτα
- Εναλλάσσει αυτόματα τις κατόψεις μεταξύ πρωινού, ξαπλώστρων δίπλα στην πισίνα, ποτών κατά το ηλιοβασίλεμα και δείπνου
Συνδεδεμένο με το POS και τη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου σας
Όταν ένα εστιατόριο βρίσκεται εντός ξενοδοχείου ή θέρετρου, η εστίαση δεν πρέπει ποτέ να αποσυνδέεται από τη ρεσεψιόν. Το RM-Tables συνδέεται απευθείας με το Resort Manager Flex, καθώς και με κορυφαία συστήματα POS και ξενοδοχειακά συστήματα τρίτων κατασκευαστών στο πακέτο Advanced.
Οι υπεύθυνοι μπορούν να δουν στην κάτοψη αν ένα τραπέζι βρίσκεται στο στάδιο των ορεκτικών, των κυρίως πιάτων ή του καφέ, και αν ένας πελάτης είναι ένοικος του ξενοδοχείου — ενώ το Resort Manager Flex POS επαληθεύει τον ανοιχτό λογαριασμό δωματίου και καταχωρεί τον λογαριασμό του εστιατορίου απευθείας στο λογαριασμό διαμονής του ξενοδοχείου. Κάθε κράτηση και κάθε δαπάνη για γεύμα ενημερώνει το προφίλ του επισκέπτη στο RM-CRM.
- Ζωντανή προβολή της εξέλιξης των γευμάτων στην κάτοψη
- Δείχνει στους υπεύθυνους εξυπηρέτησης σε ποιο πιάτο βρίσκεται κάθε τραπέζι, ώστε να γνωρίζουν πότε θα ελευθερωθεί ένα τραπέζι
- Ενσωματωμένες συνδέσεις POS & PMS (Προηγμένο)
- Συνδέεται με τα Resort Manager Flex, Oracle MICROS Simphony & OPERA Cloud, Lightspeed και Square
- Ορατότητα των διαμένοντων επισκεπτών & ροή χρεώσεων δωματίου μέσω POS
- Εμφανίζει τους διαμένοντες επισκέπτες του ξενοδοχείου στο γκισέ υποδοχής, ενώ το Resort Manager Flex POS καταχωρεί τους λογαριασμούς του εστιατορίου απευθείας στο λογαριασμό του δωματίου τους
- Δημιουργεί τη βάση δεδομένων των επισκεπτών σας
- Αποθηκεύει αυτόματα στο RM-CRM το ιστορικό γευμάτων, τα αγαπημένα πιάτα και τις συνολικές δαπάνες
Διαφανής τιμολόγηση και προαιρετικά πρόσθετα, χωρίς προμήθειες ανά κάλυψη
Τα δίκτυα κρατήσεων τρίτων χρεώνουν 1,00 έως 2,50 δολάρια για κάθε επισκέπτη που καθόταν στο τραπέζι, κάτι που κοστίζει στα πολυσύχναστα εστιατόρια χιλιάδες κάθε μήνα για τους δικούς τους τακτικούς πελάτες. Το RM-Tables χρεώνει ένα σταθερό μηνιαίο πάγιο χωρίς προμήθειες και περιλαμβάνει το RM-CRM Basic (0 δολάρια) χωρίς επιπλέον κόστος. Δείτε τη σελίδα με τον πλήρη τιμοκατάλογό μας για όλες τις λεπτομέρειες.
- RM-Tables Basic (49 $/χώρος/μήνα ή 490 $/έτος)
- Περιλαμβάνει 100 κρατήσεις/μήνα (συν 2,00 $ ανά επιπλέον κράτηση, που χρεώνονται μηνιαία εκ των υστέρων), το widget ηλεκτρονικών κρατήσεων, τον AI concierge μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, οπτική κάτοψη, λίστα αναμονής και το RM-CRM Basic (0 $)
- RM-Tables Advanced (149 $/κατάλυμα/μήνα ή 1.490 $/έτος)
- Απεριόριστες κρατήσεις, υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μέσω τεχνητής νοημοσύνης στο WhatsApp 24/7, κρατήσεις μέσω του «Reserve with Google», κρατήσεις μέσω Instagram και Facebook, έξυπνη κατανομή θέσεων, διαδραστική επιλογή ξαπλώστρας και τραπεζιού από τους επισκέπτες, συνδέσεις με POS και PMS, είσπραξη προκαταβολών, καθώς και RM-CRM Basic (0 $)
- Πρόσθετο: Πρόσθετοι χώροι (+99 $/χώρος/μήνα ή 990 $/έτος)
- Προσθέστε επιπλέον εστιατόρια, μπαρ σε ταράτσες ή χώρους πισίνας υπό την ίδια ιδιοκτησία ή ομάδα εστιατορίων στο Advanced
- Πρόσθετη υπηρεσία: Μηνύματα WhatsApp (Χρέωση κάθε μήνα εκ των υστέρων βάσει της πραγματικής χρήσης)
- Τα μηνύματα WhatsApp χρεώνονται στο τέλος κάθε μήνα με βάση την πραγματική χρήση, σε διαφανές κόστος χονδρικής συν περιθώριο διαχείρισης 20%
- Μηδενικές προμήθειες ανά κάλυψη
- Δεν πληρώνετε ποτέ προμήθεια ανά επισκέπτη, ανεξάρτητα από το αν η κράτηση προέρχεται από τον ιστότοπό σας, το Google, το Instagram ή το WhatsApp
Δείτε τα πακέτα συνδρομής ή ζητήστε μια εξατομικευμένη προσφορά για το κατάλυμά σας.
Δείτε τις δημοσιευμένες μηνιαίες τιμές μας για τα RM-WiFi, RM-Tables, RM-CRM, RM-Desk και Resort Manager Flex στη σελίδα «Τιμές» ή ενημερώστε μας για τον αριθμό των δωματίων και των καταστημάτων που διαχειρίζεστε, καθώς και για τα πρόσθετα modules που χρειάζεστε, ώστε να σας υποβάλουμε μια εξατομικευμένη προσφορά.