Software di gestione per resort, con integrazione del channel manager

A chi è rivolto

Strutture ricettive indipendenti, resort e ville, dalla pensione o dall’ostello al resort con un’offerta mista di camere, bungalow e ville.

In questo contesto, la presenza di tipologie di unità miste e non standard rappresenta la norma piuttosto che un caso eccezionale: si tratta di ciò di cui solitamente hanno bisogno le ville, i resort balneari, gli alloggi in famiglia e gli appartamenti serviti, ma che raramente ottengono da software progettati per hotel cittadini da quattrocento camere.

Se vendete più delle semplici camere — un ristorante, un bar, un centro benessere, un centro immersioni, attività — tali ricavi vengono registrati nel conto dell’ospite tramite il punto vendita integrato, anziché rimanere in una cassa separata da riconciliare in un secondo momento. Per un resort, ciò rappresenta spesso la metà del fatturato.

Resort Manager Lite

Progettato per strutture che necessitano di funzionalità ridotte, piuttosto che di un sistema completo con alcune funzionalità disattivate.

Comprende

reception, prenotazioni, pulizie, relazioni con gli ospiti, punti vendita e reportistica.

Non include

il back office — finanza, contabilità e controllo delle scorte — né due funzionalità del punto vendita: le ricette dei prodotti e la procedura guidata di chiusura giornaliera.

Include tutti e nove i componenti aggiuntivi

esattamente come l’edizione completa.

Se non siete sicuri di quale sia la soluzione più adatta, è normale partire da qui e una breve conversazione chiarirà ogni dubbio. Rivolgetevi a noi.

Come vengono vendute le vostre camere

Resort Manager si collega alla vostra distribuzione online tramite un channel manager — principalmente SiteMinder — anziché integrarsi separatamente con ciascuna agenzia di viaggi online.

Un unico collegamento da gestire anziché una dozzina, e l’account del channel manager rimane di vostra proprietà. Si tratta di un approccio nettamente diverso da quello pubblicizzato da numerosi concorrenti, pertanto vale la pena comprenderlo prima di effettuare qualsiasi confronto: come funziona la distribuzione e quali sono i compromessi.

Il motivo per cui è opportuno prendere sul serio tale affermazione

Resort Manager è stato lanciato per la prima volta nel 2009 e gli hotel che lo hanno installato per primi lo utilizzano ancora oggi.

Gran parte di ciò che Le verrà mostrato quando effettuerà una selezione preliminare è di data più recente. Cambiare sistema di gestione alberghiera è un’operazione dirompente e costosa, e nessuno rimane con lo stesso sistema per diciassette anni a meno che cambiare non continui a sembrare l’opzione peggiore — il che costituisce un indicatore più attendibile di come sia convivere con un sistema rispetto a qualsiasi confronto delle funzionalità.

Due clienti lo hanno affermato pubblicamente: Code Hotel a Koh Samui, che ha abbandonato uno dei tre sistemi più grandi, e Maekok River Village, che ha abbandonato un sistema valido ma diventato troppo costoso da mantenere.

Komune a Bali non ha mai cessato la propria attività. Ha aperto con trenta camere e un piccolo beach club, aggiungendo nel corso degli anni una spa, una sala yoga, un parrucchiere e un centro benessere; a distanza di oltre quindici anni, gestisce oltre un centinaio di camere con lo stesso sistema.