Prenotazioni al ristorante e concierge AI su WhatsApp senza commissioni di copertura
Un sistema di prenotazione e gestione delle piantine in cloud progettato per ristoranti, sale da pranzo di hotel, bar panoramici e beach club.
Consenta agli ospiti di prenotare tavoli o lettini tramite WhatsApp nella loro lingua, riempia maggiormente i posti a sedere nelle ore di punta e mantenga il 100% dei Suoi ricavi senza alcuna commissione per coperto.
Servizio di concierge tramite WhatsApp e chat web attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Gli ospiti raramente desiderano scaricare un’app o compilare un lungo modulo web solo per prenotare la cena o riservare un lettino a bordo piscina. RM-Tables mette a disposizione della Sua struttura un concierge basato sull’intelligenza artificiale che risponde immediatamente su WhatsApp e tramite chat web, 24 ore su 24.
Il concierge chatta in modo naturale in oltre 20 lingue, risponde alle domande più comuni su menu, orari di apertura, codici di abbigliamento e importi minimi di spesa, e annota nella prenotazione eventuali allergie alimentari o occasioni speciali. Ogni volta che un ospite ha una richiesta insolita o desidera parlare con una persona, il Suo team di accoglienza può intervenire nella conversazione con un solo clic dalla casella di posta condivisa.
- Prenotazioni su WhatsApp e chat web
- accetta prenotazioni, modifica gli orari e risponde automaticamente alle domande degli ospiti 24 ore su 24
- Parla oltre 20 lingue
- Risponde fluentemente in inglese, tailandese, indonesiano, francese, tedesco, mandarino e altre lingue
- Registra allergie e occasioni speciali
- registra esigenze alimentari, compleanni e richieste relative alla disposizione dei posti a sedere direttamente nella prenotazione
- Conferme immediate
- invia conferme immediate tramite WhatsApp ed e-mail con link al calendario e indicazioni stradali
- Subentro del personale con un solo clic
- gli addetti all’accoglienza visualizzano tutte le conversazioni in un’unica casella di posta e possono subentrare personalmente in qualsiasi momento
Assegnazione intelligente dei tavoli che consente di occupare un maggior numero di posti
I sistemi di prenotazione semplici funzionano come griglie fisse, lasciando spesso scomodi spazi vuoti di due posti ai tavoli da quattro o rifiutando prenotazioni redditizie durante le ore di punta.
RM-Tables organizza automaticamente le prenotazioni sulla pianta del locale per sfruttare al meglio i tavoli senza mettere fretta agli ospiti. Regola la durata dei pasti in base al numero di commensali e all’ora del giorno, unisce o divide i tavoli quando necessario e distanzia gli arrivi in modo che la cucina e il bar non siano sovraccarichi tutti in una volta.
- Meno posti vuoti nelle ore di punta
- gestisce le prenotazioni in modo intelligente, in modo che i tavoli piccoli non impediscano la formazione di gruppi più numerosi
- Tempi di attesa realistici
- adegua la durata prevista del pasto, distinguendo tra un pranzo veloce per due persone e una cena prolungata per otto persone
- Combinazioni automatiche dei tavoli
- il sistema riconosce quali tavoli possono essere uniti per gruppi più numerosi e li separa nuovamente per i turni successivi
- Ritmo di lavoro regolare in cucina
- distribuisce uniformemente gli orari di arrivo in modo che la cucina e il banco di servizio non siano mai sommersi da tutte le ordinazioni contemporaneamente
- Pronti per gli assistenti di viaggio basati sull’intelligenza artificiale
- progettato in modo tale che, quando i viaggiatori chiedono agli assistenti basati sull’intelligenza artificiale di trovare e prenotare un tavolo, la vostra struttura possa accettare direttamente la prenotazione
Planimetrie interattive e selezione dei divani-letto
Il Suo banco di accoglienza funziona grazie a una chiara planimetria visiva visualizzabile su qualsiasi tablet o computer. È possibile configurare aree separate per la ristorazione al coperto, terrazze con giardino, bar sul tetto e terrazze fronte mare.
Per i beach club, i pool club e le terrazze panoramiche, è possibile consentire agli ospiti di scegliere il proprio lettino, la propria cabana o il proprio tavolo su una mappa interattiva al momento della prenotazione online, nonché riscuotere in anticipo caparre o accordi relativi alla spesa minima.
- Scegliete il vostro lettino o tavolo
- consentite agli ospiti del beach club e della terrazza di scegliere il proprio posto esatto su una mappa interattiva della struttura
- Depositi anticipati e importi minimi di spesa (0% di ricarico della piattaforma)
- Raccoglie i depositi di prenotazione o le garanzie con carta di credito in caso di mancata presentazione direttamente sul Suo conto del gateway di pagamento, senza alcun sovrapprezzo da parte nostra
- Console di gestione in tempo reale
- mostra i tavoli occupati, gli arrivi imminenti e le liste d’attesa per i clienti senza prenotazione su una mappa della sala in tempo reale, contrassegnata da codici colore
- Layout distinti per il giorno e la notte
- il sistema commuta automaticamente le planimetrie tra colazione, lettini a bordo piscina, aperitivi al tramonto e cena
Collegato al Suo POS e alla reception dell’hotel
Quando un ristorante si trova all’interno di un hotel o di un resort, il servizio di ristorazione non dovrebbe mai essere separato dalla reception. RM-Tables si collega direttamente a Resort Manager Flex, nonché ai principali sistemi POS e alberghieri di terze parti nell’ambito del piano Advanced.
I gestori possono verificare sulla pianta della sala se un tavolo è alla fase degli antipasti, dei piatti principali o del caffè, e se un commensale è un ospite dell’hotel; nel contempo, Resort Manager Flex POS verifica il conto aperto della camera e addebita il conto del ristorante direttamente sul conto dell’hotel. Ogni prenotazione e ogni spesa per i pasti aggiorna il profilo dell’ospite in RM-CRM.
- Stato in tempo reale dei pasti sulla pianta della sala
- mostra ai camerieri a quale portata si trova ciascun tavolo, in modo che sappiano quando un tavolo si libererà
- Connettori POS e PMS integrati (versione avanzata)
- Si collega a Resort Manager Flex, Oracle MICROS Simphony e OPERA Cloud, Lightspeed e Square
- Visibilità degli ospiti interni e flusso di addebito in camera tramite POS
- Evidenzia gli ospiti interni dell’hotel al banco della reception, mentre il POS Resort Manager Flex registra i conti del ristorante direttamente sul conto della camera
- Crea il database dei Suoi ospiti
- salva automaticamente in RM-CRM la cronologia dei pasti, i piatti preferiti e la spesa totale
Prezzi trasparenti e componenti aggiuntivi opzionali, senza commissioni per coperto
Le piattaforme di prenotazione di terze parti applicano una commissione compresa tra 1,00 e 2,50 dollari per ogni coperto, il che comporta per i ristoranti più frequentati una spesa mensile di migliaia di dollari per i propri clienti abituali. RM-Tables applica una tariffa mensile fissa senza commissioni di copertura e include RM-CRM Basic (0 dollari) senza costi aggiuntivi. Si prega di consultare la nostra pagina completa sui prezzi per tutti i dettagli.
- RM-Tables Basic (49 $/struttura/mese o 490 $/anno)
- Include 100 prenotazioni al mese (più 2,00 $ per ogni prenotazione aggiuntiva, fatturate mensilmente in via posticipata), il widget per le prenotazioni online, il concierge AI tramite chat web, la planimetria visiva, la lista d’attesa e RM-CRM Basic (0 $)
- RM-Tables Advanced (149 $/struttura/mese o 1.490 $/anno)
- Prenotazioni illimitate, concierge AI su WhatsApp 24 ore su 24, 7 giorni su 7, "Prenota con Google", prenotazioni tramite Instagram e Facebook, assegnazione intelligente dei posti a sedere, selezione interattiva da parte degli ospiti di lettini e tavoli, integrazioni con POS e PMS, riscossione di caparre e RM-CRM Basic (0 $)
- Opzione aggiuntiva: Strutture aggiuntive (+99 $/struttura/mese o 990 $/anno)
- Aggiunga ulteriori ristoranti, bar panoramici o aree piscina all’interno della stessa struttura o dello stesso gruppo di ristoranti nella versione Advanced
- Modulo aggiuntivo: Messaggistica WhatsApp (fatturata mensilmente in via posticipata in base all’utilizzo effettivo)
- I messaggi WhatsApp vengono fatturati alla fine di ogni mese in base all’utilizzo effettivo, a un costo all’ingrosso trasparente maggiorato di un margine di gestione del 20%
- Commissioni pari a zero per coperto
- non pagherete mai una commissione per ogni ospite, indipendentemente dal fatto che la prenotazione provenga dal vostro sito web, da Google, da Instagram o da WhatsApp
Scopra i piani di abbonamento disponibili oppure richieda un preventivo personalizzato per la Sua struttura.
Consulti le nostre tariffe mensili pubblicate per RM-WiFi, RM-Tables, RM-CRM, RM-Desk e Resort Manager Flex nella nostra pagina Prezzi, oppure ci indichi il numero di camere e punti vendita che gestisce e quali moduli aggiuntivi le occorrono per ricevere un'offerta su misura.