Il team che sta dietro al software alberghiero Resort Manager

Chi siamo

Siamo l’azienda che ha sviluppato Resort Manager e abbiamo continuato a perfezionarlo. Il team dirigenziale vanta un background sia nel settore dell’informatica che in quello dell’ospitalità — entrambi, il che è più importante di quanto possa sembrare. Gran parte dei software alberghieri è realizzata da persone che non hanno mai osservato un addetto alla contabilità notturna all’opera alle due del mattino, e ciò si nota in aspetti che si scoprono solo dopo averlo acquistato.

Siamo una piccola azienda. Si tratta di un vero e proprio compromesso e preferiamo dirvelo apertamente piuttosto che lasciarvi scoprirlo da soli: non disponiamo del budget di marketing delle piattaforme con cui verremo messi a confronto, e non figuriamo in tutte le classifiche di settore. Ciò che abbiamo, invece, è che le persone che sviluppano il software sono le stesse che rispondono quando avete un problema con esso.

Il racconto di un’altra persona, e vale la pena ascoltarla

Ananda Mello Costa è un ingegnere con circa due decenni di esperienza nei settori dei sistemi aziendali, della gestione della qualità e della produzione: il tipo di persona che ha trascorso la propria carriera osservando le organizzazioni incapaci di dare un senso ai propri dati e che ora scrive proprio di questo argomento su The Semantic Thread.

Nel bel mezzo di tutto ciò, si è recata nel Sud-Est asiatico per rallentare i ritmi e si è ritrovata a gestire un piccolo resort ecologico su un’isola remota delle Filippine: otto camere, quarantacinque dipendenti, un ristorante, una spa, un centro immersioni e un centro di kitesurf, il tutto gestito tramite fogli di calcolo su tre computer portatili e con grande dedizione da parte sua. Lì ha implementato un sistema di gestione della struttura.

Ha scelto Resort Manager e lo descrive come «progettato specificamente per le piccole strutture ricettive».

Due aspetti rendono la sua testimonianza più preziosa per voi rispetto a qualsiasi altra informazione presente in questa pagina. È indipendente: non l’abbiamo commissionata, non l’abbiamo richiesta ed è pubblicata sul suo sito piuttosto che sul nostro. Inoltre, lei non è un albergatore che ha semplicemente acquistato un software; è un’ingegnere dei sistemi che da vent’anni implementa sistemi aziendali e che ha scelto questo per una piccola attività, dopo aver esaminato il problema con l’approccio tipico di un ingegnere.

La maggior parte di ciò che ha scritto non riguarda affatto il software. Riguarda piuttosto ciò che accade quando le informazioni sono conservate su carta, in contanti e in archivi che non sono collegati tra loro — il che rappresenta la situazione reale di moltissime piccole strutture ricettive, ed è un argomento che vale la pena leggere, indipendentemente dal fatto che lei si rivolga o meno a noi.

Leggetelo per intero — pubblicato con il suo permesso di citarlo in questa sede. Il resort è stato volutamente omesso nel suo racconto, pertanto rimane anonimo anche nel nostro.

Cosa non siamo

Non siamo la scelta giusta per ogni struttura. Se gestite un grande hotel di catena con standard tecnologici aziendali, oppure avete bisogno di una piattaforma su scala aziendale con un ecosistema di partner, esistono soluzioni più adatte alle vostre esigenze e non esiteremo a dirvelo.

Siamo la soluzione ideale per hotel indipendenti, resort e ville che desiderano un sistema che il proprio team possa effettivamente imparare a utilizzare, offerto da un’azienda che risponde al telefono.