Prezzi e Add-Ons

Prezzi semplici e trasparenti e moduli aggiuntivi opzionali

Iniziate con un singolo modulo — come il Wi-Fi per gli ospiti, le prenotazioni al ristorante o un POS per il bar da 79 dollari — oppure gestite l’intero hotel, il complesso di ville o il resort su un’unica piattaforma integrata.

Ogni abbonamento cloud e ibrido presenta una tariffa mensile pubblicata (risparmio di circa il 17% in caso di pagamento annuale — 12 mesi al prezzo di 10), include una **prova gratuita di 14 giorni** sui piani self-service e consente di aggiungere solo i sistemi di pagamento o i moduli specialistici effettivamente utilizzati dalla propria struttura.

Resort Manager Flex: gestione cloud e ibrida di PMS, POS, Wi-Fi, Tables e CRM.

POS autonomo per bar, ristoranti, caffetterie e beach club

Utilizzate il POS Resort Manager in qualsiasi locale di ristorazione senza bisogno di camere d’albergo. Mentre altre aziende produttrici di POS addebitano da 50 a 89 dollari al mese per ogni iPad o schermo di cassa aggiuntivo, noi applichiamo un prezzo forfettario per ogni punto vendita.

POS autonomo (79 $/punto vendita/mese o 790 $/anno): Una tariffa forfettaria per ogni ristorante, bar, caffetteria o beach club
Terminali POS illimitati: aggiungete tutte le casse, i tablet per i camerieri, gli schermi da bar e i display da cucina di cui avete bisogno in quella sede, senza alcun costo aggiuntivo
Continua a funzionare anche in caso di interruzione della connessione Internet: nella nostra configurazione ibrida, un piccolo computer di sincronizzazione locale consente ai terminali di cassa di continuare a prendere ordini, stampare scontrini di cucina e chiudere i conti anche in caso di interruzione della connessione Internet
RM-CRM Basic (0 $) incluso: Ogni abbonamento POS include i profili Golden Guest, segmenti di ospiti predefiniti, 500 e-mail promozionali al mese e il Daily Manager’s Digest delle 05:00 senza costi aggiuntivi
Utilizzate i vostri terminali per carte: di credito o collegate un gateway di pagamento online: mantenete i vostri terminali esistenti senza alcun costo aggiuntivo, oppure aggiungete un modulo gateway di pagamento online se desiderate la gestione digitale dei pagamenti

Resort Manager Flex per ville, hotel e resort

Resort Manager Flex Le offre un moderno accesso web da qualsiasi browser, abbinato al nostro Hybrid Cloud con cache locale (che mantiene in funzione i terminali della reception e della cassa POS in caso di interruzione della connessione Internet) o a un server interamente on-premise per le isole remote. Ogni piano Flex include un motore di prenotazione diretta con commissione dello 0%, un gestore di canali OTA bidirezionale integrato e RM-CRM Basic (0 $) gratuito.

Flex Lobby (8 $/camera/mese, minimo 80 $/mese): Per ville, B&B e piccoli hotel senza ristorante (cloud ibrido con cache locale). Include il PMS di base, la reception, la gestione delle pulizie, un motore di prenotazioni dirette con commissione dello 0%, un channel manager bidirezionale per le OTA, la numerazione standard delle fatture, oltre a RM-CRM Basic (0 $)
Flex Venue (11 $/camera/mese + 79 $/punto vendita/mese, minimo 200 $/mese): Per hotel boutique con bar o ristoranti (cloud ibrido con cache locale). Include tutte le funzionalità di Lobby, oltre a un POS integrato con l’hotel (terminali illimitati per punto vendita e addebito diretto in camera) e RM-CRM Basic (0 $)
Flex Estate (18 $/camera/mese + 99 $/punto vendita/mese, minimo 350 $/mese): Per hotel e resort con servizio completo (cloud ibrido con cache locale). Include tutte le funzionalità di Venue (reception, servizio di pulizia, motore di prenotazione, channel manager, POS alberghiero e RM-CRM Basic (0 $)), oltre alla contabilità completa di back-office (contabilità clienti, contabilità fornitori, contabilità generale, riconciliazione bancaria, multivaluta) e il calcolo dei costi delle ricette a livello di ingredienti e l’esaurimento delle scorte
Flex Estate Pro (21,60 $/camera/mese + 99 $/punto vendita/mese, minimo 350 $/mese — Server interamente in loco): Per isole e aree remote con connessione Internet scadente. Include tutte le funzionalità di Estate (compreso RM-CRM Basic (0 $)), installato su un server dedicato presso la vostra struttura, in modo che il 99% del sistema continui a funzionare anche in caso di interruzione della connessione Internet
Accessi illimitati per il personale: Nessun costo per utente o per postazione di lavoro presso la reception, il servizio di pulizia o il back office

Moduli aggiuntivi opzionali Resort Manager Flex

Ogni struttura opera in modo diverso. Anziché gonfiare i prezzi di abbonamento di base con moduli specialistici che potreste non utilizzare mai, Resort Manager Flex vi consente di aggiungere solo i sistemi di elaborazione dei pagamenti, i moduli operativi e le interfacce hardware di cui la vostra struttura ha effettivamente bisogno.

Gateway di pagamento online: Stripe, 2C2P e Xendit (25 $/gateway/struttura/mese o 250 $/anno): Collegate il vostro conto commerciante (Stripe a livello internazionale, 2C2P in Thailandia, nel Sud-Est asiatico e in Europa, oppure Xendit in Indonesia e nelle Filippine per carte di credito, QRIS, portafogli elettronici e bonifici bancari) per accettare depositi relativi alle prenotazioni online, regolare i conti delle camere ed elaborare le fatture POS. Il costo è un canone di servizio forfettario di 25 $ al mese per ogni gateway: non applichiamo mai una commissione percentuale sulle vostre transazioni
Tariffe dinamiche — Prezzi basati sull’occupazione (49 $/struttura/mese o 490 $/anno): Regole che aumentano o riducono automaticamente le tariffe delle camere man mano che le diverse tipologie di camera si riempiono tramite il Suo motore di prenotazione diretta e i canali collegati
Revenue Intelligence (49 $/struttura/mese o 490 $/anno): Previsioni relative a andamento, ripresa e occupazione basate sulla cronologia delle transazioni della vostra struttura
Connettore GDS SiteMinder (35 $/struttura/mese o 350 $/anno) e connettore contabile Xero (25 $/struttura/mese o 250 $/anno): Connettore di distribuzione aziendale opzionale in aggiunta al channel manager integrato, oltre all’esportazione automatica del libro mastro su Xero
Conformità fiscale e fatturazione elettronica specifica per paese (35 $/paese/struttura/mese o 350 $/anno): Collegamenti automatizzati con le autorità fiscali e per la fatturazione elettronica laddove previsto dalla legislazione nazionale (la numerazione sequenziale standard di fatture e ricevute è inclusa gratuitamente in ogni piano)
Fatturazione telefonica PABX (25 $/struttura/mese) e controllo dell’accesso Wi-Fi locale (25 $/struttura/mese): Addebita automaticamente le tariffe delle chiamate telefoniche effettuate in camera sui conti degli ospiti e collega i router MikroTik in loco allo stato di check-in e check-out

Portale captive per gli ospiti RM-WiFi e moduli aggiuntivi

RM-WiFi è un portale Wi-Fi per gli ospiti basato su cloud che funziona con i router e gli access point già in uso (MikroTik, Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada), con una procedura di configurazione guidata che non richiede competenze tecniche, oppure con un router gateway plug-and-play preconfigurato opzionale, fornito pronto per essere collegato al Suo modem. Gli ospiti che soggiornano in hotel effettuano l’accesso con il proprio numero di camera e cognome (agli ospiti che hanno prenotato direttamente non viene mai richiesto l’indirizzo e-mail, mentre agli ospiti che hanno prenotato tramite OTA può essere richiesto un indirizzo e-mail verificato e il consenso facoltativo alle comunicazioni di marketing, in modo da poterli invitare nuovamente a prenotare direttamente), mentre i clienti del ristorante senza prenotazione e i visitatori giornalieri effettuano l’accesso tramite e-mail o account social. Ogni piano RM-WiFi include 1.000 e-mail di marketing al mese e RM-CRM Basic (0 $) in omaggio.

Café & Standalone F&B (30 $/locale/mese o 300 $/anno): Per caffetterie, bar, ristoranti e beach club. Include schermate di benvenuto personalizzate con il marchio, accesso tramite e-mail e social network, 1.000 e-mail di marketing al mese, oltre a RM-CRM Basic (0 $)
RM Hotel Loyalty (50 $/struttura/mese o 500 $/anno): Tariffa fedeltà per hotel e resort che utilizzano Resort Manager Flex o Classic. Include la verifica in tempo reale del nome e del cognome al momento del check-in, la disconnessione automatica al check-out dopo un breve periodo di tolleranza, 1.000 e-mail di marketing al mese, oltre a RM-CRM Basic (0 $)
Hotel — Qualsiasi PMS (75 $/struttura/mese o 750 $/anno): Per hotel e resort che utilizzano OPERA, Mews, Cloudbeds, Protel o un PMS personalizzato. Include un connettore PMS per la reception, la verifica in tempo reale delle camere e dei cognomi, 1.000 e-mail di marketing al mese, oltre a RM-CRM Basic (0 $)
Router gateway plug-and-play preconfigurato opzionale: utilizzi il Suo MikroTik, Ubiquiti UniFi o TP-Link Omada a 0 $ con una procedura di configurazione guidata che non richiede competenze tecniche, oppure ordinate direttamente un router gateway plug-and-play preconfigurato al costo più le spese di spedizione (di vostra proprietà senza vincoli di restituzione dell’hardware in prestito — oppure 1 unità inclusa gratuitamente, con sole spese di spedizione, nei piani Hotel prepagati annuali)
Modulo aggiuntivo: Integrazioni con CRM e sistemi di mailing di terze parti (15 $/integrazione/struttura/mese o 150 $/anno): Sincronizzazione automatica degli indirizzi e-mail verificati degli ospiti con HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo, Zapier / webhook o trasferimenti di file programmati. Venduti singolarmente per ogni connettore (la connessione Resort Manager e le esportazioni in fogli di calcolo CSV hanno sempre un costo pari a 0 $)
Modulo aggiuntivo: Pacchetti e-mail extra prepagati (1.000 = 2,50 $ | 10.000 = 23,00 $ | 25.000 = 50,00 $ | 50.000 = 85,00 $): Pacchetti e-mail prepagati senza scadenza acquistati per singolo prodotto. I blocchi di e-mail acquistati non scadono mai e le 1.000 e-mail gratuite mensili vengono sempre utilizzate per prime (oppure inviate a costo zero utilizzando il proprio server di posta elettronica)
Modulo aggiuntivo: Pacchetti di verifica tramite SMS (45 $ per 500 messaggi, pagamento una tantum): Per le strutture che verificano i numeri di cellulare degli ospiti tramite codice di accesso via SMS; i crediti prepagati non scadono mai (oppure 0 $ se si collega il proprio fornitore di servizi SMS)
Modulo aggiuntivo: Portale completo in white label (20 $/struttura/mese o 200 $/anno): Rimuove il piccolo piè di pagina «Powered by Resort Manager» e utilizza il Suo dominio web personalizzato

RM-Tables: prenotazioni al ristorante, concierge basato sull’intelligenza artificiale e moduli aggiuntivi

RM-Tables consente agli ospiti di prenotare tavoli o lettini del beach club online o tramite WhatsApp in oltre 20 lingue, con un sistema intelligente di assegnazione dei tavoli e senza costi per coperto. Ogni piano RM-Tables include gratuitamente RM-CRM Basic (0 $).

RM-Tables Basic (49 $/struttura/mese o 490 $/anno): Include 100 prenotazioni al mese (più 2,00 $ per ogni prenotazione aggiuntiva, fatturata mensilmente in via posticipata), il widget di prenotazione per il vostro sito web, il concierge via chat web basato su IA (200.000 token IA al mese), la planimetria visiva, la lista d’attesa e RM-CRM Basic (0 $)
RM-Tables Advanced (149 $/struttura/mese o 1.490 $/anno): Prenotazioni illimitate senza commissioni per coperto, concierge autonomo via WhatsApp con IA attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in oltre 20 lingue, prenotazioni tramite "Reserve with Google", Instagram e Facebook, connettori POS e PMS in tempo reale (Resort Manager Flex, Oracle MICROS Simphony e OPERA Cloud, Lightspeed, Square), acconti sulle prenotazioni e blocchi sulla carta in caso di mancata presentazione tramite il proprio gateway di pagamento con ricarico della piattaforma pari allo 0%, assegnazione intelligente dei posti a sedere e selezione interattiva da parte degli ospiti di lettini e tavoli su una mappa
Modulo aggiuntivo: Strutture aggiuntive (+99 $/struttura/mese o 990 $/anno): Aggiungete ristoranti, bar panoramici o aree piscina supplementari all’interno della stessa struttura o dello stesso gruppo di ristoranti nella versione Advanced
Modulo aggiuntivo: Messaggistica WhatsApp (fatturazione mensile posticipata in base all’utilizzo effettivo): I messaggi WhatsApp vengono fatturati alla fine di ogni mese in base all’utilizzo effettivo, a un costo all’ingrosso trasparente maggiorato di un margine di gestione del 20%

Profili degli ospiti RM-CRM, marketing nel settore dell’ospitalità e moduli aggiuntivi

RM-CRM riunisce i soggiorni in camera, i conti del ristorante, le prenotazioni dei tavoli e gli accessi al Wi-Fi in un unico “Golden Profile” per ogni ospite e contribuisce a trasformare gli ospiti occasionali provenienti dalle OTA in clienti abituali che effettuano prenotazioni dirette.

RM-CRM Basic (0 $ in bundle con ogni prodotto Resort Manager): Incluso gratuitamente con ogni piano Resort Manager Flex, POS autonomo, RM-WiFi e RM-Tables. Vi offre i profili “Golden Guest”, segmenti di ospiti predefiniti, e-mail di benvenuto e di recensione in un unico passaggio (con 500 e-mail di campagna al mese incluse) e il “Daily Manager’s Digest” delle 05:00 del mattino.
RM-CRM Advanced (99 $/mese per 1–3 strutture | 149 $/mese per 4–10 strutture | 249 $/mese per 11 o più strutture): Include 5.000 e-mail promozionali al mese (1–3 strutture), 10.000 e-mail promozionali al mese (4–10 strutture) o 25.000 e-mail promozionali al mese (11 o più strutture), e sblocca l’assegnazione automatica di tag comportamentali agli ospiti (VIP, clienti abituali locali vs turisti stranieri, ospiti OTA non identificati), la creazione di segmenti di pubblico personalizzati, percorsi multistep su WhatsApp ed e-mail (conversione da OTA a prenotazioni dirette, recupero delle prenotazioni abbandonate), lo studio per campagne di invio di massa con traduzione automatica, il monitoraggio del ROI dei voucher, una casella di posta condivisa bidirezionale per il team, Portale per i proprietari di ville con calendari di occupazione in tempo reale e dettagli privati sugli ospiti, nonché connettori esterni (Mailchimp, Klaviyo, Omnisend, Zapier). Risparmiate 2 mesi gratuiti con la fatturazione annuale (990 $/anno, 1.490 $/anno o 2.490 $/anno)
Modulo aggiuntivo: Pacchetti prepagati di e-mail dirette (1.000 = 2,50 $ | 10.000 = 23,00 $ | 25.000 = 50,00 $ | 50.000 = 85,00 $): Ogni piano Basic include 500 e-mail di campagna al mese, mentre il piano Advanced ne include da 5.000 a 25.000 al mese; le e-mail di massa aggiuntive utilizzano pacchetti prepagati senza scadenza acquistati per RM-CRM (oppure vengono inviate tramite il proprio server di posta)
Modulo aggiuntivo: Messaggistica WhatsApp (fatturazione mensile posticipata in base all’utilizzo effettivo): I messaggi WhatsApp inviati prima dell’arrivo, durante il soggiorno e a scopo di marketing vengono fatturati alla fine di ogni mese in base al numero esatto di messaggi inviati

Servizio clienti RM-Desk, redazione automatica delle risposte tramite IA e moduli aggiuntivi

RM-Desk è il nostro servizio di assistenza clienti multicanale, sviluppato e utilizzato internamente per supportare le nostre attività globali nel settore alberghiero e della ristorazione da 17 anni. Gestisce le richieste dei clienti, i ticket di manutenzione e le richieste di assistenza tramite e-mail, WhatsApp e un portale web dedicato ai clienti, avvalendosi di una funzione pragmatica di redazione delle risposte basata sull’intelligenza artificiale. Disponibile come soluzione autonoma per qualsiasi azienda di servizi o in combinazione con il Suo abbonamento unico a Resort Manager.

Gratuito (0 $ per sempre): 1 agente con licenza, 1 coda, portale clienti con marchio Resort Manager, panoramica di base sui servizi e ricezione delle richieste via e-mail. Ideale per fondatori che operano in proprio e piccoli gestori di strutture ricettive. Non è richiesta alcuna carta di credito
Pro (19 $/mese o 190 $/anno): 1 agente con licenza, portale clienti con branding personalizzato, redazione automatica delle risposte tramite IA integrata nel prodotto (3 milioni di token/mese in pool), ricerca semantica, monitoraggio SLA, accesso al server Model Context Protocol (MCP), campi personalizzati e report di base. Componente aggiuntivo opzionale CRM Link: 9 $ al mese (90 $ all’anno)
Piano Aziendale (35 $/mese o 350 $/anno come tariffa base per 2 agenti inclusi, più 8 $/agente/mese per ogni agente aggiuntivo): Include 2 agenti con licenza nel prezzo base più 8 $ al mese (80 $ all’anno) per ogni agente aggiuntivo senza limite massimo di postazioni, CRM Link incluso a 0 $, code multiple, segmentazione del carico di lavoro del team, reportistica avanzata, riepiloghi programmati e quote condivise di token IA (59 $ al mese per 5 agenti)
Modulo aggiuntivo: CRM Link nella versione Pro (9 $/helpdesk/mese o 90 $/anno): Sincronizza i dati dei clienti e i ticket locali con la pipeline del vostro CRM HubSpot (incluso a costo zero nella versione Company)
Modulo aggiuntivo: Canale WhatsApp (fatturato mensilmente in via posticipata in base all’utilizzo effettivo): Messaggi WhatsApp in entrata e in uscita fatturati al costo all’ingrosso trasparente più il margine della piattaforma sul Suo abbonamento unificato
Confronto tra i servizi di assistenza: consulti il nostro confronto tra RM-Desk e Zendesk, Freshdesk e Help Scout per una panoramica trasparente sui prezzi e sul numero di postazioni disponibili

Perché Resort Manager Classic non ha un unico prezzo fisso

Resort Manager Classic è il nostro tradizionale sistema Windows on-premise con licenza perpetua, utilizzato da hotel e resort da oltre diciassette anni. A differenza dei software in abbonamento con livelli fissi, Classic non ha un unico prezzo di listino poiché ogni struttura configura la propria licenza a partire da moduli selezionabili dall’utente — in questo modo non pagherete mai per software che la vostra struttura non utilizza.

Scegliete la vostra edizione base: iniziate con Resort Manager Lite (reception, prenotazioni, pulizie, relazioni con gli ospiti, punto vendita e reportistica) per le strutture più piccole, oppure optate per la versione completa Resort Manager (che aggiunge le funzioni di finanza, contabilità a partita doppia multivaluta, controllo dell’inventario, acquisti e ricette POS)
Selezioni solo le interfacce aggiuntive di cui la Sua struttura ha bisogno: scelga tra nove interfacce hardware e software opzionali (vedere l’elenco completo dei componenti aggiuntivi Classic): Interfaccia Channel Manager (SiteMinder), interfaccia telefonica PABX, interfaccia per chiavi elettroniche/serrature, interfaccia CRM, controllo dell’accesso a Internet per gli ospiti, accesso remoto sicuro, interfaccia per i tassi di cambio giornalieri, app mobile per le pulizie e la manutenzione e app mobile per il punto vendita
Installazione e formazione del personale gratuite incluse: Ogni pacchetto Classic modulare comprende l’installazione, la configurazione e la formazione del personale (dovrete sostenere solo le spese di viaggio effettivamente sostenute). Richiedete un preventivo personalizzato e comunicateci quali moduli desiderate e il numero di camere di cui disponete

Scopra i piani di abbonamento disponibili oppure richieda un preventivo personalizzato per la Sua struttura.

Consulti le nostre tariffe mensili pubblicate per RM-WiFi, RM-Tables, RM-CRM, RM-Desk e Resort Manager Flex nella nostra pagina Prezzi, oppure ci indichi il numero di camere e punti vendita che gestisce e quali moduli aggiuntivi le occorrono per ricevere un'offerta su misura.

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