Da trenta a oltre cento camere — Komune, Bali
Komune ha aperto a Bali come un piccolo beach club con trenta camere e ha scelto Resort Manager senza avere alcun sistema da cui effettuare la migrazione. A distanza di oltre quindici anni, utilizza ancora lo stesso sistema.
Cosa è cambiato
Quando Komune ha iniziato a collaborare con noi, disponeva di un piccolo beach club e di trenta camere.
Attualmente dispongono di oltre un centinaio di camere. Il beach club è ancora presente e, accanto ad esso, si trovano una spa, una sala yoga, un parrucchiere e un centro benessere con ristorante, bar e una seconda piscina.
Il sistema di gestione alberghiera è quello che è stato installato all’inizio.
I primi anni
Komune si è rivolta a noi sin dall’inizio, prima che il software fosse stato utilizzato in un numero sufficiente di strutture per consentirne l’individuazione dei difetti iniziali. Nei primi anni si sono verificati numerosi problemi iniziali. Questi sono stati risolti rapidamente e il rapporto è rimasto solido nonostante tutto.
Ciò che una struttura alberghiera supera per primo
Le camere rappresentano la parte più semplice. Le prenotazioni e il lavoro alla reception aumentano in modo prevedibile, e gestire cento camere comporta un carico di lavoro maggiore rispetto a quello richiesto da trenta camere.
Ciò che Komune ha realizzato parallelamente alle camere rappresenta il cambiamento più impegnativo. Una spa, una sala yoga, un parrucchiere, un ristorante e un bar non sono semplicemente altre camere. Ognuna di queste strutture dispone di un proprio inventario, del proprio personale e delle proprie spese che vengono addebitate sul conto dell’ospite prima del check-out.
Una struttura che aggiunge punti vendita nel corso di un decennio deve integrarli nel sistema già in uso oppure riconciliare manualmente diversi sistemi ogni notte. La seconda opzione non è evidente il giorno stesso in cui si apre il primo ristorante. Diventa evidente più o meno al terzo.
Resort Manager integra in un unico sistema la gestione delle prenotazioni, della reception, del punto vendita, delle scorte, della contabilità, delle relazioni con gli ospiti e della reportistica. È possibile aggiungere un parrucchiere senza dover installare alcun software aggiuntivo.
Se sta aprendo con un solo ristorante e prevede di averne quattro, chieda a qualsiasi fornitore che sta prendendo in considerazione come il quarto venga addebitato sul conto dell’ospite. Lo chieda prima di averne bisogno.
Komune ha realizzato tutto questo autonomamente. Possiamo affermare che il sistema ha tenuto il passo con le loro esigenze e che non hanno mai dovuto interromperne l’utilizzo per sostituirlo nel corso del tempo.
Se sta aprendo una struttura ricettiva o la sta realizzando in più fasi, ci illustri il suo progetto e le diremo se è compatibile con la nostra soluzione. Può inoltre leggere perché Code Hotel ha abbandonato uno dei tre sistemi più grandi e come Maekok River Village sia giunto alla stessa decisione partendo da una prospettiva diversa.
I prezzi dipendono dalla struttura, pertanto li indichiamo su richiesta anziché riportarli in elenco.
Ci comunichi quale versione le occorre, i moduli che desidera e il numero di camere di cui si occupa, e noi le prepareremo un’offerta. Qualora Resort Manager non fosse la soluzione adeguata per la sua struttura, glielo comunicheremo.