ซอฟต์แวร์บริหารจัดการรีสอร์ท

กลุ่มเป้าหมาย

โรงแรม รีสอร์ท และวิลลาที่ดำเนินการแบบอิสระ ตั้งแต่เกสต์เฮาส์หรือโฮสเทล ไปจนถึงรีสอร์ทที่มีประเภทห้องพักหลากหลาย เช่น ห้องพัก บังกะโล และวิลลา

การใช้หน่วยวัดที่หลากหลายและไม่เป็นมาตรฐานถือเป็นเรื่องปกติในระบบนี้ ไม่ใช่กรณีพิเศษ ซึ่งเป็นสิ่งที่การดำเนินงานของวิลลา รีสอร์ทริมชายหาด โฮมสเตย์ และอพาร์ตเมนต์แบบมีบริการมักต้องการ แต่กลับไม่ค่อยได้รับจากซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นสำหรับโรงแรมในเมืองที่มีห้องพัก 400 ห้อง

หากคุณขายบริการอื่นๆ นอกเหนือจากห้องพัก — เช่น ร้านอาหาร บาร์ สปา ศูนย์ดำน้ำ หรือกิจกรรมต่างๆ — รายได้เหล่านั้นจะถูกบันทึกเข้าในใบแจ้งยอดของแขกผ่านระบบจุดขาย (POS) ที่ติดตั้งไว้ในระบบ โดยไม่ต้องเก็บไว้ในเครื่องคิดเงินแยกต่างหากเพื่อปรับยอดในภายหลัง สำหรับรีสอร์ทแล้ว รายได้จากบริการเหล่านี้มักคิดเป็นครึ่งหนึ่งของรายได้ทั้งหมด

Resort Manager Lite

ออกแบบมาสำหรับสถานที่พักที่ต้องการระบบที่เรียบง่ายกว่า แทนที่จะเป็นระบบเต็มรูปแบบที่มีฟังก์ชันบางส่วนถูกปิดใช้งาน

รวมถึง

บริการรับแขก การจองห้อง บริการทำความสะอาด การดูแลความสัมพันธ์กับแขก ระบบจุดขาย (POS) และระบบรายงาน

ไม่รวม

ระบบหลังบ้าน — การเงิน การบัญชี และการควบคุมสต็อก — รวมถึงสองคุณสมบัติของระบบ Point of Sales: สูตรผลิตภัณฑ์ และ End of Day Wizard

รองรับทุกส่วนเสริมทั้งเก้าส่วน

ได้อย่างครบถ้วนเหมือนกับเวอร์ชันเต็ม

หากท่านไม่แน่ใจว่าตัวเลือกใดเหมาะสม นี่คือจุดเริ่มต้นที่ปกติ และสามารถแก้ไขได้ด้วยการสนทนาสั้นๆ ติดต่อเราได้เลย

วิธีที่ห้องพักของคุณถูกขาย

Resort Manager เชื่อมต่อกับช่องทางการจัดจำหน่ายออนไลน์ของคุณผ่านผู้จัดการช่องทาง (channel manager) — โดยหลักคือ SiteMinder — แทนที่จะบูรณาการกับแต่ละตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) แยกกัน

เพียงการเชื่อมต่อเดียวเพื่อเข้าใจ แทนที่จะต้องใช้หลายสิบจุดเชื่อมต่อ และบัญชี Channel Manager ยังคงเป็นของคุณ นี่คือความแตกต่างที่แท้จริงในวิธีการดำเนินงาน เมื่อเทียบกับสิ่งที่คู่แข่งหลายรายโฆษณา ดังนั้นจึงควรทำความเข้าใจก่อนที่จะเปรียบเทียบ: วิธีการทำงานของระบบการจัดจำหน่าย และข้อได้เปรียบ-ข้อเสีย

เหตุผลที่ควรให้ความสำคัญกับเรื่องนี้

Resort Manager ได้รับการเปิดตัวครั้งแรกในปี 2009 และโรงแรมแรกๆ ที่ติดตั้งระบบนี้ยังคงใช้งานอยู่จนถึงปัจจุบัน

ส่วนใหญ่ของระบบที่คุณจะเห็นเมื่อกำลังคัดเลือกนั้น มีอายุการใช้งานที่น้อยกว่านั้น การเปลี่ยนระบบจัดการทรัพย์สินนั้นก่อให้เกิดความรบกวนและมีค่าใช้จ่ายสูง และไม่มีใครจะใช้งานระบบเดียวเป็นเวลาสิบเจ็ดปี เว้นแต่การเปลี่ยนระบบจะยังคงดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่แย่กว่า — ซึ่งถือเป็นตัวชี้วัดที่ดีกว่าในการประเมินว่าระบบนั้นใช้งานได้อย่างไร เมื่อเทียบกับการเปรียบเทียบคุณสมบัติต่าง ๆ

มีลูกค้าสองคนได้กล่าวถึงเรื่องนี้อย่างเปิดเผย ได้แก่ Code Hotel ที่เกาะสมุย ซึ่งได้เลิกใช้หนึ่งในสามระบบที่ใหญ่ที่สุด และ Maekok River Village ซึ่งได้เลิกใช้ระบบที่ดีแต่ค่าใช้จ่ายในการรักษาไว้เริ่มสูงขึ้น

Komune ในบาหลีไม่เคยปิดตัวลงเลย พวกเขาเปิดบริการด้วยห้องพัก 30 ห้องและคลับชายหาดขนาดเล็ก จากนั้นได้เพิ่มสปา ห้องโยคะ ร้านทำผม และศูนย์สุขภาพเข้ามาในระหว่างทาง และกว่า 15 ปีต่อมา พวกเขายังคงบริหารจัดการห้องพักกว่า 100 ห้องด้วยระบบเดียวกัน