Channel manager และระบบจำหน่ายออนไลน์

ทำไมต้องใช้การเชื่อมต่อเดียวแทนที่จะใช้หลายการเชื่อมต่อ

นี่คือส่วนที่ควรเข้าใจก่อนที่จะเปรียบเทียบเรากับผู้ให้บริการอื่น ๆ เพราะนี่คือความแตกต่างที่แท้จริงในวิธีการทำงาน

เราไม่สร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์แต่ละแห่ง Resort Manager สื่อสารกับผู้จัดการช่องทาง (Channel Manager) และผู้จัดการช่องทางนั้นสื่อสารกับ Booking.com, Agoda, Expedia, Airbnb และแพลตฟอร์มอื่นๆ

นี่เป็นการเลือกใช้คำอย่างตั้งใจ:

มีสิ่งหนึ่งที่ต้องเข้าใจ

การเชื่อมต่อโดยตรงถึงสิบสองช่องทาง หมายถึงมีสิบสองรูปแบบความล้มเหลวที่แตกต่างกัน สิบสองชุดข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และสิบสองการติดต่อสื่อสารเมื่อระบบหยุดทำงาน

การติดตามความครอบคลุมของช่องทางไม่ใช่หน้าที่ของเรา

OTA เปลี่ยนแปลง API ของพวกเขา และช่องทางใหม่ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้จัดการช่องทางผู้เชี่ยวชาญจะติดตามความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างเต็มเวลา ส่วนผู้จำหน่าย PMS ที่รักษาการเชื่อมต่อโดยตรงมักจะตามหลังไปเล็กน้อยเสมอ

คุณยังคงรักษาความสัมพันธ์ไว้

บัญชี Channel Manager ของคุณเป็นของคุณเอง และสามารถย้ายไปใช้ที่อื่นได้

การแลกเปลี่ยนที่ตรงไปตรงมา: คุณจำเป็นต้องมี Channel Manager และนี่เป็นบริการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก สำหรับทรัพย์สินส่วนใหญ่ นี่คือรูปแบบการบริการที่พวกเขามีอยู่แล้ว

ความหมายของคำนี้เมื่อคุณกำลังเปรียบเทียบระบบต่างๆ

หากคู่แข่งโฆษณาว่ามีการบูรณาการ Booking.com แบบตรง (direct integration) พวกเขากำลังอธิบายถึงสถาปัตยกรรมที่ต่างกัน ซึ่งไม่จำเป็นต้องให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าเสมอไป คำถามที่จริง ๆ แล้วทำให้ทั้งสองระบบแตกต่างกันคือ:

• ความเปลี่ยนแปลงของสถานะห้องว่างจะแพร่กระจายได้เร็วเพียงใด ในทั้งสองทิศทาง?
• การจองที่เข้ามาในขณะที่การเชื่อมต่อถูกตัดขาดจะเกิดขึ้นอย่างไร?
• เมื่อราคาไม่ตรงกันระหว่างสองช่องทาง — คุณควรติดต่อใคร — ผู้จำหน่าย PMS หรือ Channel Manager?
• ค่าสมัครใช้บริการ Channel Manager มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจาก PMS เท่าไร?

เรายินดีตอบคำถามทั้งสี่ข้อเกี่ยวกับระบบของเราเอง