ทีมผู้พัฒนาซอฟต์แวร์โรงแรม Resort Manager
เราได้พัฒนาระบบจัดการทรัพย์สิน Resort Manager และยังคงพัฒนาและสนับสนุนระบบนี้ด้วยตนเอง
ซอฟต์แวร์นี้ถูกเปิดตัวครั้งแรกในปี 2009 และโรงแรมแรกๆ ที่ติดตั้งมันยังคงใช้งานอยู่จนถึงปัจจุบัน นี่คือข้อมูลที่มีประโยชน์ที่สุดที่เราสามารถบอกคุณเกี่ยวกับตัวเราเอง
17 ปีของการใช้งานประจำวัน
เรื่องนี้ควรพิจารณาให้ละเอียดสักครู่
การเปลี่ยนระบบจัดการทรัพย์สินนั้นก่อให้เกิดความขัดข้องและมีค่าใช้จ่ายสูง พนักงานต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่ ข้อมูลในอดีตต้องถูกย้ายไป และจะมีช่วงเวลาที่ทุกอย่างยังไม่เป็นไปตามที่ทุกคนคาดหวัง สถานประกอบการไม่ตัดสินใจเปลี่ยนระบบอย่างง่ายดาย และพวกเขาจะไม่ใช้ระบบเดิมนานถึงสิบเจ็ดปี เว้นแต่การเปลี่ยนระบบจะยังคงดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่แย่กว่า
ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ที่คุณจะได้เห็นเมื่อทำการคัดเลือกนั้นมักมีอายุน้อยกว่านั้น เทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงแรมมีประวัติศาสตร์อันยาวนานของผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏตัวขึ้น ระดมทุน ถูกซื้อกิจการ และจากนั้นก็หยุดการพัฒนาไปอย่างเงียบๆ ในขณะที่การเรียกเก็บเงินยังคงดำเนินต่อไป ระบบที่การติดตั้งครั้งแรกยังคงทำงานอยู่ได้ผ่านวงจรดังกล่าวมาแล้วหลายรอบ
เราคือใคร
เราคือบริษัทที่พัฒนา Resort Manager และยังคงพัฒนาต่อจนถึงปัจจุบัน ทีมบริหารมีพื้นหลังทั้งด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว — ทั้งสองด้านนี้มีความสำคัญมากกว่าที่ฟังดู ซอฟต์แวร์โรงแรมจำนวนมากถูกเขียนขึ้นโดยผู้ที่ไม่เคยได้เห็นผู้ตรวจสอบบัญชีกลางคืนทำงานเมื่อเวลาสองโมงเช้า และสิ่งนี้ปรากฏให้เห็นในจุดต่าง ๆ ที่คุณจะพบได้ก็ต่อเมื่อซื้อซอฟต์แวร์ไปแล้วเท่านั้น
เราขอชี้แจงจุดที่ต้องแลกเปลี่ยนก่อน แทนที่จะให้คุณค้นพบด้วยตัวเอง เราไม่มีงบประมาณการตลาดเท่ากับแพลตฟอร์มที่คุณจะนำมาเปรียบเทียบกับเรา และเราไม่ได้ปรากฏในทุกรายชื่ออุตสาหกรรม แต่สิ่งที่เรามีคือ ผู้ที่พัฒนาซอฟต์แวร์นี้เองคือผู้ที่พร้อมตอบคำถามและแก้ไขปัญหาให้คุณเมื่อคุณพบปัญหาในการใช้งาน

ที่อยู่ของเรา
เรามีสำนักงานอยู่ที่บาหลี ซึ่งทำให้เราอยู่ในภูมิภาคเดียวกันและมีเวลาทำงานที่คล้ายคลึงกับสถานที่พักที่เราให้บริการทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
นี่ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย การจัดบริการสนับสนุนที่ทับซ้อนกับเวลาทำงานของคุณเพียงสองชั่วโมงเท่านั้น เป็นบริการสนับสนุนที่คุณจะเริ่มรู้สึกไม่พอใจ และผู้ที่ยังไม่เคยบริหารจัดการทรัพย์สินในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวสูงในภูมิภาคนี้ จะให้คำแนะนำที่ฟังดูมีเหตุผล แต่ความจริงแล้วไม่ใช่
Resort Manager Solutions Ltd เป็นบริษัทที่จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ หมายเลขบริษัท 17395946
บัญชีของคนอื่น และเธอเป็นคนที่ควรฟัง
Ananda Mello Costa เป็นวิศวกรที่มีประสบการณ์ประมาณสองทศวรรษในด้านระบบองค์กร การจัดการคุณภาพ และการผลิต — เป็นบุคคลที่ใช้เวลาตลอดอาชีพการงานในการสังเกตองค์กรต่าง ๆ ที่ไม่สามารถทำให้ข้อมูลของพวกเขามีความหมายได้ และปัจจุบันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนั้นอย่างละเอียดบน The Semantic Thread
ระหว่างนั้น เธอได้เดินทางไปยังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพื่อใช้ชีวิตอย่างช้าๆ และสุดท้ายก็มาบริหารรีสอร์ทเชิงนิเวศขนาดเล็กบนเกาะห่างไกลในฟิลิปปินส์: มีห้องพัก 8 ห้อง พนักงาน 45 คน ร้านอาหาร สปา ศูนย์ดำน้ำ และศูนย์ไคท์บอร์ด ซึ่งทั้งหมดนี้ถูกจัดการด้วยสเปรดชีตบนแล็ปท็อป 3 เครื่อง และความใส่ใจอย่างเต็มที่ของเธอเอง เธอได้นำระบบจัดการทรัพย์สินมาใช้ที่นั่น
เธอได้เลือก Resort Manager และอธิบายว่า "ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจบริการที่พักขนาดเล็ก"
มีสองสิ่งที่ทำให้คำอธิบายของเธอมีค่าต่อคุณมากกว่าสิ่งใดบนหน้านี้ มันเป็นคำอธิบายที่อิสระ — เราไม่ได้สั่งให้เขียน เราไม่ได้ขอให้เขียน และมันถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเธอ ไม่ใช่เว็บไซต์ของเรา และเธอไม่ใช่เจ้าของโรงแรมที่บังเอิญซื้อซอฟต์แวร์มาใช้ แต่เธอเป็นวิศวกรระบบที่มีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบระดับองค์กรมา 20 ปี และได้เลือกระบบนี้มาใช้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หลังจากวิเคราะห์ปัญหาด้วยมุมมองของวิศวกร
ส่วนใหญ่ของสิ่งที่เธอเขียนนั้นไม่ได้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เลย แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อข้อมูลถูกเก็บไว้บนกระดาษ ในรูปเงินสด และในไฟล์ที่ไม่มีความเชื่อมโยงกัน — ซึ่งนี่คือสภาพจริงของทรัพย์สินขนาดเล็กจำนวนมาก และเป็นเนื้อหาที่ควรอ่าน ไม่ว่าคุณจะติดต่อกับเราหรือไม่
อ่านฉบับเต็ม — เผยแพร่ด้วยความอนุญาตจากเธอเพื่ออ้างอิงที่นี่ ในคำบรรยายของเธอได้ตั้งใจไม่ระบุชื่อรีสอร์ท ดังนั้นในบทความของเราจึงไม่ระบุชื่อเช่นกัน
สิ่งที่เราทำจริง ๆ
มีสามสิ่ง และเราพยายามไม่แสร้งทำเป็นว่าไม่ใช่:
- ซอฟต์แวร์
- Resort Manager จัดการการจองห้องพัก บริการที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ บริการทำความสะอาด การออกใบแจ้งหนี้ และระบบจุดขาย (POS) สำหรับสถานที่พักตั้งแต่บ้านพักขนาดเล็กไปจนถึงรีสอร์ทที่มีห้องพักหลากหลายประเภท เช่น ห้องพัก บังกะโล และวิลลา ดูว่ามันทำงานอย่างไร
- ทำให้ระบบทำงานได้
- การติดตั้ง การย้ายข้อมูล การตั้งค่า และการฝึกอบรม บริการของเรายังครอบคลุมด้านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครือข่ายด้วย เพราะระบบจัดการทรัพย์สินที่ทำงานบนอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสม ก็คือระบบจัดการทรัพย์สินที่ทำงานไม่ได้
- ทำให้มันทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
- การสนับสนุนหลังการขาย คือส่วนที่ลูกค้าของเราที่ใช้มานานที่สุดให้ความสำคัญมากที่สุด
สิ่งที่เราไม่ใช่
เราไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับทุกสถานที่พัก หากคุณกำลังบริหารจัดการโรงแรมแบรนด์ใหญ่ที่มีมาตรฐานเทคโนโลยีระดับองค์กร หรือคุณต้องการแพลตฟอร์มระดับองค์กรที่มีระบบนิเวศพันธมิตร ก็มีตัวเลือกที่เหมาะสมกว่า และเราจะบอกคุณอย่างตรงไปตรงมา
เราเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับโรงแรม รีสอร์ท และวิลลาที่ดำเนินการแบบอิสระ ซึ่งต้องการระบบที่ทีมงานสามารถเรียนรู้ได้จริง จากบริษัทที่พร้อมรับสายโทรศัพท์
ติดต่อเรา
บอกเราเกี่ยวกับทรัพย์สินของคุณ — มีจำนวนห้องเท่าไร, ประเภทห้องเป็นอย่างไร, คุณขายผ่านช่องทางใด และคุณกำลังใช้ระบบอะไรอยู่ตอนนี้ เราจะบอกคุณอย่างตรงไปตรงมาว่า Resort Manager เหมาะสมกับทรัพย์สินของคุณหรือไม่
ราคาขึ้นอยู่กับแต่ละโรงแรม ดังนั้นเราจึงให้ราคาตามคำขอแทนที่จะระบุราคาไว้
แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการเวอร์ชันใด โมดูลใด และจำนวนห้องที่คุณบริหารจัดการ เราจะจัดทำข้อเสนอให้ หากคุณใช้ Resort Manager แล้วไม่เหมาะสมกับทรัพย์สินของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบ