Perisian Pengurusan Resort
Resort Manager mengendalikan keseluruhan hartanah — tempahan, kaunter hadapan, perkhidmatan bilik, hubungan tetamu, pengebilan dan titik jualan — dalam satu sistem dan bukannya empat yang perlu diselaraskan.
Ia hadir dalam dua edisi, dan anda hanya menambah antara muka yang benar-benar anda perlukan.
Untuk siapa
Operasi hotel, resort dan vila bebas, daripada rumah tetamu atau asrama hingga resort dengan inventori campuran bilik, banglo dan vila.
Jenis unit campuran dan bukan piawai adalah kes biasa di sini, bukannya kes istimewa, iaitu apa yang biasanya diperlukan oleh operasi vila, resort pantai, homestay dan pangsapuri berkhidmat, dan jarang diperoleh daripada perisian yang ditulis untuk hotel bandar dengan empat ratus bilik.
Jika anda menjual lebih daripada bilik — restoran, bar, spa, pusat selam, aktiviti — hasil itu akan dimasukkan ke dalam folio tetamu melalui titik jualan terbina dalam, bukannya disimpan dalam peti tunai berasingan untuk diselaraskan kemudian. Bagi sebuah resort, itu sering kali merupakan separuh daripada perniagaan.
Resort Manager
Sistem lengkap, dengan setiap modul untuk bahagian hadapan dan belakang rumah.
- Bahagian hadapan
- kaunter hadapan, tempahan, perkhidmatan bilik, hubungan tetamu, titik jualan.
- Back office
- pelaporan, kewangan, perakaunan dan kawalan inventori, dengan perakaunan berdobel dan pengendalian pelbagai mata wang untuk mana-mana rejim cukai.
- Berfungsi dengan mata wang pelbagai, berbilang bahasa dan berbilang pengguna
- jadi data dimasukkan sekali dan digunakan di mana-mana.
Senarai penuh ciri-ciri menerangkan apa yang dilakukan oleh setiap modul.
Resort Manager Lite
Direka untuk hartanah yang memerlukan kurang, bukannya sistem penuh dengan ciri-ciri yang dilumpuhkan.
- Termasuk
- kaunter hadapan, tempahan, perkhidmatan bilik, hubungan tetamu, titik jualan dan pelaporan.
- Tidak termasuk
- back office — kewangan, perakaunan dan kawalan inventori — mahupun dua ciri Titik Jualan: resipi produk dan Penolong Akhir Hari.
- Mengambil semua sembilan add-on
- sama seperti edisi penuh.
Jika anda tidak pasti yang mana sesuai, itu adalah tempat permulaan biasa dan perbualan ringkas akan menyelesaikannya. Tanya kami.
Tambahan
Kedua-dua edisi mempunyai sembilan antara muka yang sama, dan anda memilih daripadanya daripada membayar untuk pakej:
- Pengurus saluran
- ketersediaan, kadar dan tempahan diselaraskan secara seragam di setiap saluran yang anda gunakan.
- Telefon (PBX)
- pengebilan panggilan dihantar ke folio tetamu secara automatik, dan status bilik dikawal oleh penggunaan telefon.
- Kunci pintu elektronik
- kad kunci yang dikod semasa daftar masuk dan dilumpuhkan semasa daftar keluar, tanpa sesiapa pun teringat untuk membatalkannya.
- CRM
- keutamaan tetamu, sejarah dan rekod penginapan dikongsi dengan sistem hubungan pelanggan anda.
- Internet tetamu
- Wi-Fi dikeluarkan dan ditarik balik mengikut tempoh penginapan, dikaitkan dengan rekod tetamu.
- Akses jauh selamat
- semak ketersediaan, membuat tempahan atau menjawab soalan dari mana-mana dengan sambungan.
- Kadar pertukaran mata wang
- kadar yang dihantar ke dalam sistem setiap hari dan bukannya ditaip apabila seseorang teringat.
- Aplikasi mudah alih housekeeping
- status bilik dikemas kini daripada telefon pembantu housekeeping, jadi kaunter penerimaan berhenti menelefon untuk bertanya.
- Aplikasi mudah alih titik jualan
- pesanan diambil di sisi meja atau di kolam renang, terus ke folio tetamu.
Sesetengah memerlukan perkakasan tambahan, dan kami akan memberitahu anda yang mana terpakai kepada hartanah anda sebelum anda membuat sebarang komitmen. Apa yang dilakukan oleh setiap satu.
Bagaimana bilik anda dijual
Resort Manager menyambungkan pengedaran dalam talian anda melalui pengurus saluran — terutamanya SiteMinder — bukannya dengan mengintegrasikan setiap ejen pelancongan dalam talian secara berasingan.
Satu sambungan untuk difahami bukannya selusin, dan akaun pengurus saluran kekal milik anda. Ia adalah perbezaan pendekatan sebenar berbanding apa yang diiklankan oleh beberapa pesaing, jadi ia berbaloi untuk difahami sebelum anda membuat perbandingan: bagaimana pengedaran berfungsi, dan pertukaran kompromi.
Apa yang anda dapat mengenai perisian
- Sokongan
- 24/7 untuk sistem operasi utama; permintaan dan bantuan umum semasa waktu pejabat Bali, UTC+8 — hari bekerja yang sama seperti Indonesia, sejam lebih awal daripada Thailand. Jaminan 12 bulan, pelaporan isu tanpa had, dan pembaikan atau penggantian perkakasan yang kami bekalkan. Apa maksud sokongan di sini.
- Memulakannya
- pemasangan, konfigurasi, pemindahan data dan latihan, disertakan dengan mana-mana pakej modular. Kami juga boleh membekalkan dan memadankan perkakasan, jadi keserasian tidak lagi menjadi masalah anda.
- Orang yang membinanya
- orang yang menjawab memahami perisian itu kerana mereka menulisnya.
Alasan untuk menganggapnya serius
Resort Manager pertama kali dikeluarkan pada tahun 2009, dan hotel-hotel pertama yang memasangnya masih menggunakannya sehingga hari ini.
Banyak daripada apa yang akan ditunjukkan kepada anda apabila anda menyenarai pendek lebih muda daripada itu. Menukar sistem pengurusan hartanah adalah mengganggu dan mahal, dan tiada siapa yang kekal dengan satu sistem selama tujuh belas tahun melainkan meninggalkan sistem itu terus kelihatan sebagai pilihan yang lebih teruk — yang merupakan petunjuk yang lebih baik tentang bagaimana rasanya menggunakan sesuatu sistem berbanding sebarang perbandingan ciri.
Dua pelanggan telah mengatakannya secara terbuka: Code Hotel di Koh Samui, yang meninggalkan salah satu daripada tiga sistem terbesar, dan Maekok River Village, yang meninggalkan satu sistem yang baik tetapi menjadi mahal untuk dikekalkan.
Komune di Bali tidak pernah beralih. Mereka bermula dengan tiga puluh bilik dan sebuah kelab pantai kecil, menambah spa, shala yoga, penata rambut dan pusat kesihatan sepanjang masa, dan lebih daripada lima belas tahun kemudian mereka mengendalikan lebih daripada seratus bilik menggunakan sistem yang sama.
Lihat sama ada ia sesuai
Beritahu kami tentang hartanah anda — berapa banyak unit, kombinasi apa, saluran mana yang anda gunakan untuk menjual, dan apa yang anda jalankan sekarang — atau minta sebut harga dan kami akan tetapkan harga mengikut apa yang anda benar-benar perlukan.
Soalan lazim
Apakah perbezaan antara Resort Manager dan Resort Manager Lite?
Lite direka untuk hartanah yang memerlukan fungsi minimum. Ia merangkumi kaunter hadapan, tempahan, perkhidmatan bilik, hubungan tetamu, titik jualan dan pelaporan. Sistem penuh menambah modul-modul lain untuk bahagian hadapan dan belakang, termasuk kewangan, perakaunan dan kawalan inventori. Kedua-duanya menggunakan tambahan yang sama.
Apakah add-on yang tersedia?
Antaramuka pengurus saluran, antaramuka PBX (telefon), antaramuka kunci dan kunci, capaian jauh, antaramuka CRM, capaian internet tetamu, API kadar pertukaran, dan aplikasi mudah alih untuk kerja kebersihan dan titik jualan. Lihat apa yang dilakukan oleh setiap satu.
Adakah add-on memerlukan perkakasan tambahan?
Sesetengah memang memerlukan. Senarai add-on ditandakan dengan "sesetengah mungkin memerlukan perkakasan tambahan", dan perkakasan yang terpakai bergantung pada apa yang anda sudah miliki. Kami membekalkan dan memadankan perkakasan sebagai sebahagian daripada perbincangan yang sama, bukannya membiarkan anda menemuinya kemudian.
Harga bergantung pada hartanah, jadi kami memetiknya daripada menyenaraikannya.
Beritahu kami versi mana yang anda perlukan, modul yang anda mahukan dan berapa banyak bilik yang anda urus, dan kami akan menyediakan cadangan. Jika Resort Manager tidak sesuai untuk hartanah tersebut, kami akan memberitahu anda.