IT & AI in Hospitality
Dua buku praktikal mengenai teknologi hospitaliti, ditulis oleh Mark Townsend — yang juga membina Resort Manager.
Mereka tidak memihak kepada mana-mana pembekal. Mereka tidak menamakan sebarang produk, termasuk produk ini.
Mengapa sebuah syarikat perisian mengarahkan anda ke sebuah buku yang tidak akan mengesyorkannya
Kerana alternatifnya lebih teruk.
Memilih sistem pengurusan hartanah adalah keputusan yang kebanyakan pemilik membuat dua atau tiga kali dalam kerjaya, berbanding pembekal yang melakukannya setiap hari. Ketidaksamaan itu adalah keseluruhan masalah dalam membeli perisian hospitaliti, dan tiada jumlah salinan pemasaran di halaman seperti ini dapat menyelesaikannya — termasuk salinan kami.
Sebuah buku yang ditulis berdasarkan lebih daripada lima belas tahun membangunkan teknologi ini, yang tidak menamakan sebarang produk dan tidak menjual apa-apa, adalah persiapan yang lebih baik untuk perbualan itu daripada apa sahaja yang boleh kami katakan tentang diri kami. Jika anda membacanya dan menyimpulkan bahawa Resort Manager tidak sesuai untuk hartanah anda, buku itu telah menjalankan tugasnya dan begitu juga kami.
Buku satu — IT in Hospitality
Sistem di sebalik setiap penginapan yang baik — diterangkan untuk mereka yang mengendalikannya.
Setiap daftar masuk yang lancar, setiap koktel di tepi kolam yang dikenakan kepada bilik yang betul, setiap pembayaran yang berfungsi dengan lancar adalah hasil kerjasama beberapa sistem di latar belakang. Apabila salah satu gagal, tetamu akan menyedarinya serta-merta, tanpa pernah mengetahui kewujudannya.
Ia adalah panduan dalam bahasa Inggeris mudah, bebas vendor untuk sistem-sistem tersebut: apa itu, bagaimana ia saling berkaitan, di mana ia gagal, dan apa yang dapat dicegah oleh disiplin biasa. Lapan bahagian, daripada asas melalui perkakasan, perisian, infrastruktur, pematuhan dan keselamatan, hingga pengurusan IT sebagai fungsi perniagaan. Setiap cadangan diukur secara jujur mengikut saiz hartanah, jadi rumah tetamu enam bilik mengambil apa yang terpakai untuk rumah tetamu enam bilik dan resort mengambil selebihnya.
Buku dua — AI in Hospitality
Hampir setiap hotel kini menggunakan AI. Hampir tiada yang dapat menunjukkan apa yang telah diperolehinya.
Jurang itu, antara penerimaan dan nilai, itulah yang dibincangkan dalam buku kedua. Ia berasaskan bukti, bukan semangat: apakah asas yang perlu ada sebelum chatbot berbaloi digunakan, sistem sedia ada anda yang mana telah diam-diam menjalankan pembelajaran mesin selama bertahun-tahun, dan trend paling bising yang masih kebanyakannya sekadar pemasaran.
Setiap dakwaan disumberkan dan diberi tarikh, dan pertukaran komprominya jujur — chatbot yang mencipta dasar atas nama hotel mereka disejajarkan dengan tempat di mana teknologi benar-benar membuktikan nilainya. Ia adalah jilid pendamping kepada IT in Hospitality.
Templat adalah percuma
Setiap senarai semak, templat bajet, helaian kerja dan pokok keputusan daripada IT in Hospitality disediakan sebagai hamparan kerja, secara percuma dan tanpa membeli mana-mana buku: senarai semak audit IT tahunan, perancangan pemulihan bencana, senarai semak peralihan operasi, inventori perkakasan dan perisian, bajet IT yang disediakan untuk sebuah B&B kecil, sebuah hotel butik dan sebuah resort, serta lembaran soalan pembekal.
Senarai semak peralihan langsung dan helaian soalan pembekal adalah dua dokumen yang wajar dibuka semasa mana-mana penilaian PMS, termasuk penilaian kami.
Muat turun templat — ia dihoskan di laman saudara kami bersama halaman buku penuh.
Apa kaitannya ini dengan Resort Manager
Secara langsung, tiada. Tiada satu pun buku yang menyebutnya.
Secara tidak langsung, ia adalah versi jujur bagi dakwaan yang dibuat oleh setiap syarikat perisian di internet tentang pemahaman perniagaan anda. Lima belas tahun mereka bentuk teknologi untuk hartanah, daripada tempat persembunyian lima vila hingga resort dua ratus bilik, adalah apa yang menghasilkan kedua-dua buku dan perisian ini. Anda boleh membaca salah satu daripadanya dengan harga lebih kurang secawan kopi dan menilai pemikirannya sendiri, yang jauh lebih banyak daripada apa yang diberikan oleh halaman testimoni.
Jika ia menimbulkan sebarang pertanyaan mengenai hartanah anda sendiri, tanya kami.
Bersedia untuk merasai sendiri manfaat Pengurus Resort?
Hubungi kami hari ini untuk menjadualkan demo atau mengetahui lebih lanjut tentang perisian kami.