Perangkat Lunak Manajemen Resor
Resort Manager mengelola seluruh properti — mulai dari pemesanan, resepsionis, layanan kebersihan, hubungan tamu, penagihan, hingga titik penjualan — dalam satu sistem, bukan empat sistem terpisah yang harus diselaraskan.
Perangkat lunak ini tersedia dalam dua edisi, dan Anda hanya perlu menambahkan antarmuka yang benar-benar Anda butuhkan.
Ditujukan untuk siapa
Operasi hotel, resor, dan vila yang independen, mulai dari penginapan atau hostel hingga resor dengan beragam jenis akomodasi seperti kamar, bungalow, dan vila.
Jenis unit campuran dan non-standar merupakan hal yang umum di sini, bukan kasus khusus—hal inilah yang biasanya dibutuhkan oleh pengelola vila, resor pantai, homestay, dan apartemen berlayanan, namun jarang mereka dapatkan dari perangkat lunak yang dirancang untuk hotel kota dengan 400 kamar.
Jika Anda menjual lebih dari sekadar kamar — seperti restoran, bar, spa, pusat selam, atau berbagai aktivitas — pendapatan tersebut langsung masuk ke catatan tagihan tamu melalui sistem point of sale (POS) bawaan, bukan disimpan di kasir terpisah yang harus direkonsiliasi nanti. Bagi sebuah resor, hal ini sering kali menyumbang setengah dari total pendapatan.
Resort Manager
Sistem lengkap ini mencakup semua modul untuk bagian depan dan belakang hotel.
- Front of house
- resepsionis, pemesanan, layanan kebersihan, hubungan tamu, titik penjualan.
- Back office
- pelaporan, keuangan, akuntansi, dan pengendalian persediaan, dengan sistem akuntansi double-entry dan penanganan multi-mata uang untuk sistem perpajakan apa pun.
- Perangkat lunak ini mendukung multi-mata uang, multi-bahasa, dan multi-pengguna
- sehingga data cukup dimasukkan sekali dan dapat digunakan di mana saja.
Daftar fitur lengkap menjelaskan fungsi masing-masing modul.
Resort Manager Lite
Dirancang khusus untuk properti yang membutuhkan fitur lebih sedikit, bukan sistem lengkap dengan beberapa fitur dinonaktifkan.
- Termasuk
- layanan resepsionis, pemesanan, housekeeping, hubungan tamu, titik penjualan, dan pelaporan.
- Tidak termasuk
- bagian back office — keuangan, akuntansi, dan pengendalian persediaan — maupun dua fitur Point of Sales: resep produk dan End of Day Wizard.
- Mencakup kesembilan add-on tersebut
- persis seperti yang ada pada edisi lengkap.
Jika Anda tidak yakin mana yang cocok, itu adalah langkah awal yang wajar, dan percakapan singkat akan menyelesaikan masalah tersebut. Silakan tanyakan kepada kami.
Fitur tambahan
Kedua edisi tersebut memiliki sembilan antarmuka yang sama, dan Anda dapat memilih salah satunya daripada membayar paket bundel:
- Manajer saluran
- ketersediaan, tarif, dan pemesanan tetap selaras di seluruh saluran penjualan yang Anda gunakan.
- Telepon (PBX)
- tagihan panggilan secara otomatis dicatat ke tagihan tamu, dan status kamar ditentukan berdasarkan penggunaan telepon.
- Kunci pintu elektronik
- kartu kunci yang dikodekan saat check-in dan dinonaktifkan saat check-out, tanpa perlu diingat untuk membatalkannya.
- CRM
- preferensi tamu, riwayat, dan catatan masa menginap yang dibagikan dengan sistem hubungan pelanggan Anda.
- Internet untuk tamu
- Wi-Fi diberikan dan dicabut sesuai dengan masa menginap, terhubung dengan catatan tamu.
- Akses jarak jauh yang aman
- periksa ketersediaan, terima pemesanan, atau jawab pertanyaan dari mana saja selama terhubung ke internet.
- Nilai tukar mata uang
- nilai tukar yang dimasukkan ke dalam sistem setiap hari, bukan dimasukkan secara manual saat seseorang ingat.
- Aplikasi seluler housekeeping
- status kamar diperbarui dari ponsel petugas housekeeping, sehingga resepsionis tidak perlu lagi menelepon untuk menanyakan hal tersebut.
- Aplikasi seluler titik penjualan
- pesanan diambil di meja atau di tepi kolam renang, langsung masuk ke tagihan tamu.
Beberapa di antaranya memerlukan perangkat keras tambahan, dan kami akan memberi tahu Anda mana saja yang berlaku untuk properti Anda sebelum Anda memutuskan untuk menggunakan layanan apa pun. Fungsi masing-masing perangkat keras tersebut.
Bagaimana kamar-kamar Anda terjual
Resort Manager terhubung ke saluran distribusi online Anda melalui manajer saluran — terutama SiteMinder — alih-alih berintegrasi dengan setiap agen perjalanan online secara terpisah.
Cukup satu koneksi saja, bukan selusin, dan akun channel manager tetap menjadi milik Anda. Ini merupakan perbedaan pendekatan yang nyata dibandingkan dengan apa yang diiklankan oleh beberapa pesaing, sehingga penting untuk dipahami sebelum Anda membandingkan: bagaimana sistem distribusi bekerja, dan apa saja kompromi yang harus dilakukan.
Fitur-fitur yang Anda dapatkan dari perangkat lunak ini
- Dukungan
- 24/7 untuk sistem operasional utama; permintaan dan bantuan umum selama jam kerja kantor di Bali, UTC+8 — pada hari kerja yang sama dengan Indonesia, satu jam lebih awal dari Thailand. Garansi 12 bulan, pelaporan masalah tanpa batas, serta perbaikan atau penggantian perangkat keras yang kami sediakan. Arti dukungan di sini.
- Memulai pengoperasiannya
- instalasi, konfigurasi, migrasi data, dan pelatihan, semuanya sudah termasuk dalam setiap paket modular. Kami juga dapat menyediakan dan menyesuaikan perangkat kerasnya, sehingga masalah kompatibilitas tidak lagi menjadi beban Anda.
- Orang-orang yang mengembangkannya
- orang yang menjawab pertanyaan ini memahami perangkat lunak tersebut karena mereka sendiri yang mengembangkannya.
Alasan untuk menganggap hal itu serius
Beberapa properti telah menggunakan Resort Manager selama lebih dari enam belas tahun, dan masih menggunakannya hingga saat ini.
Sebagian besar yang akan Anda lihat saat menyusun daftar pendek lebih baru daripada itu. Mengganti sistem manajemen properti itu mengganggu dan mahal, dan tidak ada yang bertahan dengan satu sistem selama enam belas tahun kecuali jika pindah terus terlihat sebagai pilihan yang lebih buruk — yang merupakan panduan yang lebih baik untuk mengetahui seperti apa sistem tersebut dalam penggunaan sehari-hari daripada perbandingan fitur apa pun.
Dua pelanggan telah mengatakannya secara terbuka: Code Hotel di Koh Samui, yang meninggalkan salah satu dari tiga sistem terbesar, dan Maekok River Village, yang meninggalkan sistem yang bagus namun menjadi mahal untuk dipertahankan.
Lihat apakah sesuai
Ceritakan kepada kami tentang properti Anda — berapa banyak unit, komposisi jenis akomodasi, saluran penjualan yang Anda gunakan, dan sistem apa yang saat ini Anda gunakan — atau ajukan permintaan penawaran harga, dan kami akan menghitung harganya sesuai dengan kebutuhan Anda yang sebenarnya.
Siap untuk merasakan sendiri manfaat dari Resort Manager?
Hubungi kami hari ini untuk menjadwalkan demo atau mempelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak kami.