Tiga puluh kamar hingga lebih dari seratus — Komune, Bali
Komune dibuka di Bali sebagai klub pantai kecil dengan tiga puluh kamar, dan memilih Resort Manager tanpa perlu melakukan migrasi dari sistem sebelumnya. Lebih dari lima belas tahun kemudian, mereka masih menggunakan sistem yang sama.
Apa yang berubah
Saat Komune mulai bekerja sama dengan kami, mereka memiliki sebuah klub pantai kecil dan tiga puluh kamar.
Kini mereka memiliki lebih dari seratus kamar. Klub pantai masih ada di sana, dan di sampingnya terdapat spa, ruang yoga, salon kecantikan, serta pusat kesehatan yang dilengkapi dengan restoran, bar, dan kolam renang kedua.
Sistem manajemen properti tersebut adalah yang mereka pasang sejak awal.
Tahun-tahun awal
Komune datang kepada kami sejak awal, sebelum perangkat lunak tersebut telah digunakan di cukup banyak properti sehingga kelemahan-kelemahannya teridentifikasi. Ada banyak masalah awal pada tahun-tahun pertama. Masalah-masalah tersebut diselesaikan dengan cepat, dan hubungan kami tetap terjaga meskipun menghadapi tantangan tersebut.
Apa yang pertama kali tidak lagi mencukupi bagi sebuah properti
Kamar-kamar bukanlah masalah besar. Pekerjaan pemesanan dan resepsionis dapat ditangani secara terprediksi, dan mengelola seratus kamar memerlukan lebih banyak pekerjaan dibandingkan dengan mengelola tiga puluh kamar.
Perubahan yang lebih sulit yang dibangun Komune di samping kamar-kamar tersebut adalah fasilitas pendukungnya. Spa, ruang yoga, salon kecantikan, restoran, dan bar bukanlah kamar tambahan. Masing-masing memiliki persediaan sendiri, staf sendiri, dan biaya tersendiri yang akan ditagihkan ke akun tamu sebelum check-out.
Sebuah properti yang menambah unit usaha selama lebih dari satu dekade biasanya memasukkannya ke dalam sistem yang sudah dijalankan, atau menyinkronkan beberapa sistem secara manual setiap malam. Hal kedua ini tidak langsung terlihat pada hari pembukaan restoran pertama. Hal itu baru menjadi jelas sekitar saat pembukaan restoran ketiga.
Resort Manager mencakup pemesanan, resepsionis, titik penjualan, persediaan, akuntansi, hubungan tamu, dan pelaporan dalam satu sistem. Penata rambut dapat ditambahkan tanpa perlu menambahkan perangkat lunak.
Jika Anda memulai dengan satu restoran dan berencana memiliki empat restoran, tanyakan kepada vendor mana pun yang Anda pertimbangkan bagaimana biaya restoran keempat tersebut akan tercantum dalam tagihan tamu. Tanyakan sebelum Anda membutuhkannya.
Komune membangun semua itu sendiri. Yang dapat kami katakan adalah bahwa sistem tersebut mampu mengikuti perkembangan mereka, dan mereka tidak pernah perlu menghentikan operasinya atau menggantinya di tengah jalan.
Jika Anda sedang membuka properti baru atau membangunnya secara bertahap, beritahu kami rencana Anda dan kami akan memberi tahu apakah sistem ini sesuai. Anda juga dapat membaca mengapa Code Hotel meninggalkan salah satu dari tiga sistem terbesar, serta bagaimana Maekok River Village mencapai keputusan yang sama dari sudut pandang yang berbeda.
Harga tergantung pada properti, jadi kami memberikan penawaran harga daripada mencantumkannya.
Beritahu kami versi mana yang Anda butuhkan, modul-modul yang Anda inginkan, dan jumlah kamar yang Anda kelola, dan kami akan menyusun proposal untuk Anda. Jika Resort Manager tidak sesuai untuk properti tersebut, kami akan memberitahukannya kepada Anda.