Add-on dan integrasi perangkat lunak hotel
Resort Manager berjalan di atas sistem inti — baik Resort Manager maupun Resort Manager Lite — dan Anda hanya perlu menambahkan antarmuka yang benar-benar dibutuhkan oleh properti Anda.
Itulah intinya: sistem ini disesuaikan dengan kebutuhan hotel, dan Anda tidak perlu membayar untuk modul-modul yang tidak akan pernah Anda gunakan.
Sebelum Anda membaca daftar ini
- Kesembilan perangkat lunak tersebut kompatibel dengan kedua edisi
- yaitu Resort Manager versi lengkap dan Resort Manager Lite.
- Beberapa di antaranya memerlukan perangkat keras tambahan
- seperti kunci pintu dan antarmuka telepon, yang paling jelas terlihat. Kami akan memberi tahu Anda mana saja yang berlaku untuk properti Anda sebelum Anda memutuskan untuk menggunakan layanan apa pun, dan kami dapat menyediakan serta menyesuaikan perangkat keras tersebut jika Anda ingin semuanya ditangani di satu tempat.
- Anda memilih dari daftar
- Tidak ada yang disertakan di sini untuk menaikkan harga penawaran.
Antarmuka Pengelola Saluran
Memastikan kamar-kamar Anda terjual dengan benar di mana pun Anda menjualnya.
- Menyinkronkan ketersediaan, tarif, dan pemesanan secara real-time antara Resort Manager dan manajer saluran Anda.
- Pemesanan dari saluran mana pun yang terhubung akan masuk ke Resort Manager tanpa perlu diketik ulang oleh siapa pun, dan pemesanan yang diterima di resepsionis akan menutup ketersediaan kamar di semua saluran.
- Menghilangkan risiko overbooking dan double-booking yang timbul akibat pengelolaan saluran secara manual.
- Memungkinkan Anda menyesuaikan tarif dan promosi sesuai dengan permintaan, bukan setelah permintaan tersebut terjadi.
Kami beroperasi melalui manajer saluran — terutama SiteMinder — alih-alih terhubung langsung ke setiap agen perjalanan online. Mengapa demikian, dan apa saja komprominya.
Antarmuka PABX (Telepon)
Menghubungkan Resort Manager ke sistem telepon hotel.
- Tagihan panggilan telepon secara otomatis dicatat dalam tagihan tamu.
- Pembaruan status kamar yang didorong oleh penggunaan telepon.
- Layanan tamu diaktifkan melalui sistem telepon.
- Menghilangkan langkah manual antara pusat telepon dan tagihan, yang biasanya menjadi sumber kebocoran pendapatan telepon.
Mungkin memerlukan perangkat keras tambahan.
Antarmuka Kunci/Gembok Elektronik
Menghubungkan Resort Manager dengan kunci pintu kartu elektronik.
- Mengenkode kartu kunci dengan informasi tamu saat check-in.
- Mengaktifkan dan menonaktifkan kunci secara otomatis sesuai status check-in dan check-out, sehingga kartu tamu yang telah check-out akan berhenti berfungsi tanpa perlu ada yang mengingat untuk membatalkannya.
- Mencatat penggunaan kunci, sehingga memberikan riwayat akses kamar.
- Mempercepat proses check-in dan menutup celah keamanan yang ditinggalkan oleh pengelolaan kunci secara manual.
Mungkin memerlukan perangkat keras tambahan.
Antarmuka Manajemen Hubungan Pelanggan
Mentransfer data tamu antara Resort Manager dan sistem CRM Anda.
- Memindahkan preferensi, perilaku, dan riwayat menginap antara kedua sistem tersebut.
- Memberikan informasi kepada staf mengenai riwayat menginap sebelumnya, permintaan khusus, dan preferensi tamu pada saat mereka sedang berbicara dengan tamu.
- Menjaga satu tampilan yang konsisten mengenai seorang tamu di seluruh departemen, bukan empat tampilan parsial.
- Mari sesuaikan promosi dan komunikasi dengan profil tamu yang sebenarnya.
Antarmuka Pengendalian Akses Internet Tamu
Menghubungkan Wi-Fi tamu dengan catatan tamu.
- Secara otomatis mengaktifkan dan menonaktifkan akses internet saat check-in dan check-out.
- Menghilangkan langkah manual dalam menerbitkan dan mencabut kode akses.
- Mendukung penagihan berdasarkan tingkatan layanan yang Anda tawarkan.
- Meningkatkan keamanan dengan memastikan akses berakhir saat masa menginap berakhir.
Akses Jarak Jauh ke Resort Manager
Memungkinkan staf yang berwenang untuk bekerja dari mana saja selama terhubung ke internet.
- Pantau data real-time, buat reservasi, periksa ketersediaan, dan kelola profil tamu dari luar lokasi.
- Pemilik dan manajer dapat menjawab pertanyaan atau menyetujui sesuatu tanpa harus berada di lokasi properti.
- Berguna bagi pemilik beberapa properti dan bagi siapa pun yang tidak tinggal di lokasi hotel tersebut.
Antarmuka Nilai Tukar Mata Uang
Menjaga agar angka-angka dalam berbagai mata uang tetap terkini tanpa perlu mengetikkan nilai tukar secara manual.
- Menyediakan kurs mata uang ke dalam sistem setiap hari, alih-alih mengandalkan seseorang untuk mengingat dan memperbaruinya.
- Berlaku untuk tarif kamar, penagihan, dan layanan tamu.
- Tarif dapat ditetapkan secara terpisah untuk pembelian dan penjualan.
- Hal ini sangat penting terutama jika Anda memiliki tamu internasional dan alternatifnya adalah tarif yang tidak diperbarui yang secara diam-diam merugikan Anda pada setiap transaksi.
Aplikasi Seluler Housekeeping
Memberikan kendali atas status kamar kepada orang-orang yang menangani kamar tersebut.
- Petugas kebersihan menerima dan memperbarui tugas pembersihan melalui perangkat seluler.
- Staf pemeliharaan mencatat dan menutup permintaan perbaikan langsung di lokasi kerusakan, bukan di meja kerja.
- Status kamar langsung terkirim ke resepsionis, sehingga resepsionis tidak perlu lagi menelepon bagian housekeeping untuk menanyakan apakah sebuah kamar sudah siap.
- Mengurangi jeda antara selesainya persiapan kamar dan kamar tersebut siap dijual.
Aplikasi Seluler Point of Sales
Membawa kasir ke hadapan tamu.
- Pemesanan dan transaksi dari perangkat seluler, di meja restoran, di tepi kolam renang, atau di mana pun Anda melayani tamu.
- Memperbarui sistem pusat secara real-time, sehingga data pendapatan tetap akurat dan terintegrasi, bukan direkonsiliasi kemudian.
- Dapat digunakan di restoran, bar, dan toko suvenir.
---
Tidak yakin mana di antara fitur-fitur ini yang dibutuhkan properti Anda? Itu adalah titik awal yang wajar. Beritahu kami bagaimana Anda mengoperasikan properti Anda, dan kami akan memberi tahu fitur mana yang sesuai — dan mana yang tidak.
Pertanyaan umum
Manajer saluran mana saja yang kompatibel dengan Resort Manager?
Terutama SiteMinder. Resort Manager terhubung ke saluran distribusi online Anda melalui pengelola saluran (channel manager), bukan melalui integrasi langsung dengan masing-masing agen perjalanan online — bagaimana cara kerjanya, dan apa saja kelebihan serta kekurangannya.
Apakah add-on memerlukan perangkat keras tambahan?
Beberapa di antaranya memang demikian — antarmuka kunci dan gembok serta antarmuka PBX adalah contoh yang paling jelas. Daftar add-on telah ditandai sesuai dengan itu, dan kami akan memberi tahu Anda mana saja yang berlaku untuk properti Anda sebelum Anda memutuskan untuk menggunakan apa pun.
Harga tergantung pada properti, jadi kami memberikan penawaran harga daripada mencantumkannya.
Beritahu kami versi mana yang Anda butuhkan, modul-modul yang Anda inginkan, dan jumlah kamar yang Anda kelola, dan kami akan menyusun proposal untuk Anda. Jika Resort Manager tidak sesuai untuk properti tersebut, kami akan memberitahukannya kepada Anda.