Harga & Add-Ons

Harga yang sederhana dan transparan serta modul tambahan opsional

Mulailah dengan satu modul — seperti Wi-Fi untuk tamu, pemesanan restoran, atau POS bar seharga $79 — atau kelola seluruh hotel, kompleks vila, atau resor Anda dalam satu platform terintegrasi.

Setiap langganan berbasis cloud dan hybrid memiliki tarif bulanan yang dipublikasikan (hemat ~17% jika membayar per tahun — 12 bulan dengan harga 10 bulan), dilengkapi dengan **uji coba gratis selama 14 hari** untuk paket mandiri, dan memungkinkan Anda menambahkan hanya pemroses pembayaran atau modul khusus yang benar-benar digunakan oleh properti Anda.

Resort Manager Flex: manajemen berbasis cloud dan hybrid yang mencakup PMS, POS, Wi-Fi, Tables, dan CRM.

POS mandiri untuk bar, restoran, kafe, dan klub pantai

Gunakan Resort Manager POS di tempat makanan dan minuman mana pun tanpa perlu kamar hotel. Sementara perusahaan POS lain mengenakan biaya $50 hingga $89 per bulan untuk setiap iPad atau layar kasir tambahan, kami mengenakan satu harga tetap per outlet.

POS Mandiri ($79/outlet/bulan atau $790/tahun): Satu biaya tetap per restoran, bar, kafe, atau klub pantai
Terminal POS tanpa batas: Tambahkan sebanyak mungkin mesin kasir, tablet pelayan, layar bar, dan layar dapur di outlet tersebut sesuai kebutuhan Anda tanpa biaya tambahan sepeser pun
Tetap berfungsi saat koneksi internet terputus: Dalam konfigurasi Hybrid kami, sebuah komputer sinkronisasi lokal berukuran kecil memastikan terminal kasir Anda tetap dapat menerima pesanan, mencetak tiket dapur, dan menutup tagihan selama gangguan koneksi internet
RM-CRM Basic ($0) sudah termasuk: Setiap langganan POS mencakup Profil Tamu Emas, segmen tamu yang telah ditetapkan sebelumnya, 500 email kampanye per bulan, dan Ringkasan Manajer Harian pukul 05.00 pagi tanpa biaya tambahan
Gunakan mesin kartu Anda sendiri atau hubungkan gateway pembayaran online: Pertahankan terminal kartu bank yang sudah ada tanpa biaya tambahan, atau tambahkan modul gateway pembayaran online jika Anda ingin melakukan pembayaran tagihan secara digital

Resort Manager Flex untuk vila, hotel, dan resor

Resort Manager Flex memberi Anda akses web modern dari browser apa pun, dipadukan dengan Hybrid Cloud kami yang dilengkapi cache lokal (yang menjaga terminal Resepsionis dan Kasir POS tetap berfungsi saat internet terputus) atau server Fully On-Premises untuk pulau-pulau terpencil. Setiap paket Flex mencakup Mesin Pemesanan Langsung tanpa komisi (0%), Pengelola Saluran OTA Dua Arah bawaan, dan RM-CRM Basic ($0) gratis.

Flex Lobby ($8/kamar/bulan, minimal $80/bulan): Untuk vila, B&B, dan hotel kecil tanpa restoran (Hybrid Cloud dengan cache lokal). Termasuk PMS Inti, Resepsionis, Layanan Kebersihan, Mesin Pemesanan Langsung Tanpa Komisi, Pengelola Saluran OTA Dua Arah, penomoran faktur standar, ditambah RM-CRM Basic ($0)
Flex Venue ($11/kamar/bulan + $79/outlet/bulan, minimal $200/bulan): Untuk hotel butik yang memiliki bar atau restoran (Hybrid Cloud dengan cache lokal). Sudah termasuk semua fitur di Lobby, ditambah POS terintegrasi hotel (terminal tak terbatas per outlet dan pencatatan tagihan langsung ke kamar) serta RM-CRM Basic ($0)
Flex Estate ($18/kamar/bulan + $99/outlet/bulan, minimal $350/bulan): Untuk hotel dan resor dengan layanan lengkap (Hybrid Cloud dengan cache lokal). Termasuk semua fitur di Venue (Resepsionis, Housekeeping, Mesin Pemesanan, Pengelola Saluran, POS Hotel, dan RM-CRM Basic ($0)), ditambah fitur akuntansi back-office lengkap (Piutang, Hutang, Buku Besar, Rekonsiliasi Bank, Multi-Mata Uang) serta Perhitungan Biaya Resep Tingkat Bahan & Pengurangan Stok
Flex Estate Pro ($21,60/kamar/bulan + $99/outlet/bulan, minimal $350/bulan — Server Sepenuhnya Di Tempat): Untuk pulau-pulau dan daerah terpencil dengan koneksi internet yang buruk. Termasuk semua fitur di Estate (termasuk RM-CRM Basic ($0)), diinstal pada server khusus di properti Anda sehingga 99% sistem tetap berjalan selama gangguan koneksi internet
Akses staf tanpa batas: Tanpa biaya per pengguna atau per workstation di bagian resepsionis, housekeeping, atau back office

Modul tambahan opsional Resort Manager Flex

Setiap properti beroperasi dengan cara yang berbeda-beda. Daripada menaikkan harga langganan dasar dengan modul-modul khusus yang mungkin tidak pernah Anda gunakan, Resort Manager Flex memungkinkan Anda hanya menambahkan pemroses pembayaran, modul operasional, dan antarmuka perangkat keras yang benar-benar dibutuhkan oleh properti Anda.

Gerbang Pembayaran Online: Stripe, 2C2P & Xendit ($25/gerbang/lokasi/bulan atau $250/tahun): Hubungkan akun pedagang Anda sendiri (Stripe secara internasional, 2C2P di seluruh Thailand, Asia Tenggara, dan Eropa, atau Xendit di Indonesia dan Filipina untuk kartu, QRIS, dompet digital, dan transfer bank) untuk menerima deposit pemesanan online, menyelesaikan tagihan kamar, dan memproses tagihan POS. Dihargai dengan biaya layanan tetap sebesar $25/bulan per gateway — kami tidak pernah mengenakan komisi persentase atas transaksi Anda
Tarif Dinamis — Penetapan Harga Berdasarkan Tingkat Okupansi ($49/lokasi/bulan atau $490/tahun): Aturan yang secara otomatis menaikkan atau menurunkan tarif kamar seiring dengan terisinya setiap tipe kamar melalui mesin pemesanan langsung dan saluran yang terhubung
Revenue Intelligence ($49/lokasi/bulan atau $490/tahun): Perkiraan laju, peningkatan, dan tingkat hunian yang disusun berdasarkan riwayat transaksi properti Anda sendiri
SiteMinder GDS Connector ($35/lokasi/bulan atau $350/tahun) & Xero Accounting Connector ($25/lokasi/bulan atau $250/tahun): Konektor distribusi perusahaan opsional selain manajer saluran bawaan, ditambah ekspor buku besar otomatis ke Xero
Kepatuhan Pajak & Faktur Elektronik Khusus Negara ($35/negara/lokasi/bulan atau $350/tahun): Koneksi otomatis ke otoritas pajak dan sistem faktur elektronik sesuai ketentuan hukum nasional (penomoran faktur dan tanda terima berurutan standar sudah termasuk gratis di setiap paket)
Penagihan Telepon PABX ($25/lokasi/bulan) & Kontrol Akses Wi-Fi Lokal ($25/lokasi/bulan): Secara otomatis membukukan biaya panggilan telepon dalam kamar ke tagihan tamu, serta menghubungkan router MikroTik di lokasi dengan status check-in dan check-out

Portal tamu RM-WiFi dan modul tambahan

RM-WiFi adalah portal Wi-Fi tamu berbasis cloud yang kompatibel dengan router dan titik akses yang sudah Anda miliki (MikroTik, Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada) dengan proses onboarding yang dipandu dan tidak memerlukan keahlian teknis, atau dengan router gateway plug-and-play yang telah dikonfigurasi sebelumnya dan siap dipasang ke modem Anda. Tamu hotel yang menginap masuk dengan nomor kamar dan nama belakang mereka (tamu yang memesan langsung tidak pernah diminta alamat email, sedangkan tamu yang memesan melalui OTA dapat diminta untuk memberikan email terverifikasi dan persetujuan pemasaran opsional sehingga Anda dapat mengundang mereka kembali secara langsung), sedangkan pengunjung restoran dan pengunjung harian masuk dengan email atau login media sosial mereka. Setiap paket RM-WiFi mencakup 1.000 email pemasaran per bulan dan RM-CRM Basic ($0) gratis.

Café & Standalone F&B ($30/lokasi/bulan atau $300/tahun): Untuk kafe, bar, restoran, dan klub pantai. Termasuk layar sambutan bermerek, masuk melalui email dan media sosial, 1.000 email pemasaran/bulan, ditambah RM-CRM Basic ($0)
RM Hotel Loyalty ($50/lokasi/bulan atau $500/tahun): Tarif loyalitas untuk hotel dan resor yang menjalankan Resort Manager Flex atau Classic. Termasuk verifikasi check-in kamar dan nama belakang secara real-time, pemutusan koneksi check-out otomatis setelah masa tenggang singkat, 1.000 email pemasaran/bulan, ditambah RM-CRM Basic ($0)
Hotel — Semua PMS ($75/lokasi/bulan atau $750/tahun): Untuk hotel dan resor yang menggunakan OPERA, Mews, Cloudbeds, Protel, atau PMS khusus. Termasuk satu konektor PMS untuk meja depan, verifikasi kamar dan nama belakang secara langsung, 1.000 email pemasaran/bulan, ditambah RM-CRM Basic ($0)
Router Gateway Plug-and-Play yang Telah Dikonfigurasi dan Opsional: Gunakan perangkat MikroTik, Ubiquiti UniFi, atau TP-Link Omada yang sudah Anda miliki seharga $0 dengan panduan pengenalan non-teknis, atau pesan router gateway plug-and-play yang sudah dikonfigurasi langsung dengan harga pokok ditambah ongkos kirim (menjadi milik Anda tanpa jebakan pengembalian pinjaman perangkat — atau 1 unit gratis, hanya ongkos kirim, pada paket Hotel prabayar tahunan)
Modul Tambahan: Integrasi CRM & Pemasaran Email Pihak Ketiga ($15/integrasi/lokasi/bulan atau $150/tahun): Sinkronkan email tamu yang terverifikasi secara otomatis ke HubSpot, Mailchimp, Omnisend, Klaviyo, Zapier / webhooks, atau pengiriman file terjadwal. Dijual secara terpisah per konektor (koneksi Resort Manager dan ekspor spreadsheet CSV selalu gratis)
Modul Tambahan: Paket Email Tambahan Prabayar (1.000 = $2,50 | 10.000 = $23,00 | 25.000 = $50,00 | 50.000 = $85,00): Paket email prabayar tanpa batas waktu yang dibeli per produk. Blok email yang dibeli tidak akan kedaluwarsa, dan 1.000 email gratis bulanan Anda akan selalu digunakan terlebih dahulu (atau dikirim dengan biaya $0 menggunakan server email Anda sendiri)
Modul Tambahan: Paket Verifikasi SMS ($45 per 500 pesan, sekali bayar): Untuk properti yang memverifikasi nomor ponsel tamu melalui kode verifikasi SMS; saldo prabayar tidak pernah kedaluwarsa (atau $0 jika Anda menghubungkan penyedia SMS Anda sendiri)
Modul Tambahan: Portal White-Label Lengkap ($20/lokasi/bulan atau $200/tahun): Menghapus teks kecil "Powered by Resort Manager" di bagian bawah halaman dan menggunakan domain web kustom Anda sendiri

RM-Tables: pemesanan restoran, concierge berbasis AI, dan modul tambahan

RM-Tables memungkinkan tamu memesan meja atau tempat tidur pantai di klub pantai secara online atau melalui WhatsApp dalam lebih dari 20 bahasa, dengan alokasi meja yang cerdas dan tanpa biaya per tamu. Setiap paket RM-Tables sudah termasuk RM-CRM Basic ($0) secara gratis.

RM-Tables Basic ($49/lokasi/bulan atau $490/tahun): Termasuk 100 pemesanan/bulan (ditambah $2,00 per pemesanan tambahan yang ditagihkan setiap bulan secara tertunggak), widget pemesanan situs web Anda, layanan concierge AI melalui obrolan web (200 ribu token AI/bulan), denah lantai visual, daftar tunggu, dan RM-CRM Basic ($0)
RM-Tables Advanced ($149/lokasi/bulan atau $1.490/tahun): Pemesanan tak terbatas tanpa biaya per tamu, layanan concierge AI WhatsApp otonom 24/7 dalam lebih dari 20 bahasa, pemesanan melalui Reserve with Google, Instagram, dan Facebook, konektor POS & PMS real-time (Resort Manager Flex, Oracle MICROS Simphony & OPERA Cloud, Lightspeed, Square), deposit pemesanan dan penahanan kartu untuk no-show melalui gateway pembayaran Anda sendiri tanpa markup platform, alokasi tempat duduk cerdas, serta pemilihan tempat tidur tamu dan meja secara interaktif pada peta
Modul Tambahan: Lokasi Tambahan (+$99/lokasi/bulan atau $990/tahun): Tambahkan restoran, bar atap, atau dek kolam renang tambahan di bawah properti atau grup restoran yang sama pada paket Advanced
Modul Tambahan: Pesan WhatsApp (Ditagih bulanan secara pascapembayaran berdasarkan penggunaan aktual): Pesan WhatsApp ditagih pada akhir setiap bulan berdasarkan penggunaan aktual dengan biaya grosir yang transparan ditambah margin penanganan sebesar 20%

Profil tamu RM-CRM, pemasaran perhotelan, dan modul tambahan

RM-CRM menggabungkan data menginap, tagihan restoran, pemesanan meja, dan login Wi-Fi ke dalam satu 'Golden Profile' untuk setiap tamu, serta membantu mengubah tamu OTA yang hanya menginap sekali menjadi pemesanan langsung yang berulang.

RM-CRM Basic ($0 disertakan dalam setiap produk Resort Manager): Disertakan gratis dalam setiap paket Resort Manager Flex, POS Mandiri, RM-WiFi, dan RM-Tables. Memberikan Anda Profil Tamu Emas, segmen tamu yang telah ditentukan sebelumnya, email sambutan dan ulasan satu langkah (termasuk 500 email kampanye per bulan), serta Ringkasan Manajer Harian pukul 05.00 pagi
RM-CRM Advanced ($99/bulan untuk 1–3 lokasi | $149/bulan untuk 4–10 lokasi | $249/bulan untuk 11+ lokasi): Termasuk 5.000 email kampanye/bulan (1–3 lokasi), 10.000 email kampanye/bulan (4–10 lokasi), atau 25.000 email kampanye/bulan (11+ lokasi), serta membuka fitur penandaan perilaku tamu otomatis (VIP, tamu lokal tetap vs wisatawan luar negeri, tamu OTA yang tidak teridentifikasi), pembuat audiens kustom, perjalanan WhatsApp dan email bertahap (konversi OTA ke pemesanan langsung, pemulihan pemesanan yang ditinggalkan), studio kampanye siaran dengan terjemahan otomatis, pelacakan ROI voucher, kotak masuk tim dua arah yang dibagikan, Portal Pemilik Villa dengan kalender okupansi real-time dan detail tamu pribadi, serta konektor eksternal (Mailchimp, Klaviyo, Omnisend, Zapier). Dapatkan 2 bulan gratis pada tagihan tahunan ($990/tahun, $1.490/tahun, atau $2.490/tahun)
Tambahan: Paket Email Langsung Prabayar (1.000 = $2,50 | 10.000 = $23,00 | 25.000 = $50,00 | 50.000 = $85,00): Setiap paket Basic mencakup 500 email kampanye/bulan dan paket Advanced mencakup 5.000 hingga 25.000 email kampanye/bulan; email siaran tambahan menggunakan paket email prabayar yang tidak kedaluwarsa yang dibeli untuk RM-CRM (atau dikirim melalui server email Anda sendiri)
Modul Tambahan: Pesan WhatsApp (Ditagih bulanan secara tertunda berdasarkan penggunaan aktual): Pesan WhatsApp sebelum kedatangan, selama menginap, dan untuk pemasaran ditagih pada akhir setiap bulan berdasarkan jumlah pasti pesan yang dikirim

Meja layanan pelanggan RM-Desk, penyusunan balasan berbasis AI, dan modul tambahan

RM-Desk adalah meja layanan pelanggan multi-saluran kami, yang dikembangkan dan digunakan secara internal untuk mendukung operasi hotel dan restoran global kami selama 17 tahun. Sistem ini menangani pertanyaan pelanggan, tiket pemeliharaan, dan permintaan layanan melalui email, WhatsApp, serta portal web pelanggan dengan fitur penyusunan balasan AI yang praktis. Tersedia sebagai produk mandiri untuk bisnis jasa apa pun atau digabungkan dalam langganan Resort Manager tunggal Anda.

Gratis ($0 selamanya): 1 agen berlisensi, 1 antrian, portal pelanggan bermerek Resort Manager, ikhtisar layanan dasar, dan penerimaan email. Ideal untuk pendiri tunggal dan operator properti kecil. Tidak memerlukan kartu kredit
Pro ($19/bulan atau $190/tahun): 1 agen berlisensi, portal pelanggan dengan merek khusus, penyusunan balasan AI dalam produk (3 juta token/bulan yang digabungkan), pencarian semantik, pelacakan SLA, akses server Model Context Protocol (MCP), bidang khusus, dan laporan inti. Add-on CRM Link opsional: $9/bulan ($90/tahun)
Paket Perusahaan (biaya dasar $35/bulan atau $350/tahun untuk 2 agen, ditambah $8/agen/bulan untuk setiap agen tambahan): Termasuk 2 agen berlisensi dalam harga dasar ditambah $8/bulan ($80/tahun) per agen tambahan tanpa batasan jumlah agen, CRM Link disertakan secara gratis, antrian ganda, segmentasi beban kerja tim, pelaporan lanjutan, ringkasan terjadwal, dan kuota token AI bersama ($59/bulan untuk 5 agen)
Modul Tambahan: CRM Link on Pro ($9/helpdesk/bulan atau $90/tahun): Menyinkronkan catatan pelanggan dan tiket lokal dengan alur kerja HubSpot CRM Anda (termasuk secara gratis di paket Company)
Modul Tambahan: Saluran WhatsApp (Ditagih bulanan secara pascabayar berdasarkan penggunaan aktual): Pesan WhatsApp masuk dan keluar ditagih dengan biaya grosir yang transparan ditambah margin platform pada langganan terpadu Anda
Bandingkan layanan bantuan: Lihat perbandingan kami antara RM-Desk dengan Zendesk, Freshdesk, dan Help Scout untuk harga yang transparan dan perbandingan jumlah pengguna

Mengapa Resort Manager Classic tidak memiliki satu harga tetap pun

Resort Manager Classic adalah sistem Windows tradisional kami yang diinstal di lokasi (on-premise) dengan lisensi seumur hidup, yang telah digunakan oleh hotel dan resor selama lebih dari tujuh belas tahun. Berbeda dengan perangkat lunak berlangganan yang memiliki tingkatan harga tetap, Classic tidak memiliki harga eceran tunggal karena setiap properti menyusun lisensinya sendiri dari modul-modul yang dapat dipilih pengguna — sehingga Anda tidak pernah membayar untuk perangkat lunak yang tidak digunakan oleh properti Anda.

Pilih edisi inti Anda: Mulailah dengan Resort Manager Lite (Resepsionis, Pemesanan, Housekeeping, Hubungan Tamu, Titik Penjualan, dan Pelaporan) untuk properti berskala kecil, atau Resort Manager lengkap (yang menambahkan Keuangan, Akuntansi Entri Ganda Multi-Mata Uang, Pengendalian Persediaan, Pembelian, dan Resep POS)
Pilih hanya antarmuka tambahan yang dibutuhkan properti Anda: Pilih dari sembilan antarmuka perangkat keras dan perangkat lunak opsional (lihat daftar lengkap tambahan Classic): Antarmuka Pengelola Saluran (SiteMinder), Antarmuka Telepon PABX, Antarmuka Kunci Elektronik / Kunci Pintu, Antarmuka CRM, Kontrol Akses Internet Tamu, Akses Jarak Jauh yang Aman, Antarmuka Nilai Tukar Mata Uang Harian, Aplikasi Seluler Housekeeping & Pemeliharaan, dan Aplikasi Seluler Titik Penjualan
Termasuk instalasi gratis dan pelatihan staf: Setiap paket Classic modular mencakup instalasi, konfigurasi, dan pelatihan staf (Anda hanya menanggung biaya perjalanan yang sebenarnya dikeluarkan). Ajukan penawaran harga yang disesuaikan dan beritahu kami modul apa saja serta jumlah kamar yang Anda miliki

Pilih paket langganan yang jelas, atau dapatkan penawaran harga yang disesuaikan untuk properti Anda.

Lihat tarif bulanan yang telah kami publikasikan untuk RM-WiFi, RM-Tables, RM-CRM, RM-Desk, dan Resort Manager Flex di halaman Harga kami, atau beri tahu kami berapa banyak kamar dan outlet yang Anda kelola serta modul tambahan apa saja yang Anda butuhkan agar kami dapat menyusun penawaran yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Penawaran Harga Hubungi Kami