Điều khoản Dịch vụ
Các điều khoản này quy định việc sử dụng trang web này và, tóm lại, là cơ sở để chúng tôi cung cấp phần mềm và các dịch vụ lưu trữ. Báo giá, phiếu đặt hàng hoặc hợp đồng của quý khách là thỏa thuận thương mại chính thức.
Cập nhật lần cuối vào ngày 20 tháng 10 năm 2026.
Chúng tôi là ai
Trang web này (resort-manager.com) được vận hành bởi Resort Manager Solutions Ltd ("chúng tôi", "của chúng tôi"), một công ty được đăng ký tại Anh và xứ Wales với số đăng ký 17395946, có trụ sở chính tại 128 City Road, London EC1V 2NX, Vương quốc Anh.
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm Resort Manager Classic, Resort Manager Flex, RM-WiFi, RM-Tables, RM-CRM và RM-Desk, được gọi chung là "các dịch vụ" trên trang này.
Đối tượng áp dụng các điều khoản này
Các điều khoản này áp dụng cho bất kỳ ai sử dụng trang web này, và tóm lại là cho khách hàng của chúng tôi. Trong trường hợp có báo giá, phiếu đặt hàng hoặc hợp đồng đã ký giữa quý khách và chúng tôi, tài liệu đó sẽ có hiệu lực ưu tiên hơn trang này đối với mọi nội dung mà tài liệu đó đề cập.
Sử dụng trang web này
Bạn có thể duyệt trang web và sử dụng các biểu mẫu liên hệ và yêu cầu báo giá để đánh giá hoặc mua dịch vụ. Bạn đồng ý không cung cấp thông tin sai lệch, không làm gián đoạn hoạt động của trang web hoặc các biểu mẫu, và không sử dụng các công cụ tự động để thu thập dữ liệu từ trang web hoặc gửi spam vào các biểu mẫu.
Báo giá và đơn đặt hàng
Một biểu mẫu được gửi từ trang web này là một yêu cầu thông tin, không phải là đơn đặt hàng. Báo giá có hiệu lực trong khoảng thời gian được nêu rõ và bản thân nó không tạo thành hợp đồng. Hợp đồng chỉ có hiệu lực khi quý khách chấp nhận báo giá hoặc ký vào biểu mẫu đặt hàng, và các điều khoản thương mại trong đó sẽ được áp dụng, bao gồm giá cả, thời hạn, hỗ trợ và thanh toán.
Giấy phép phần mềm
Với tư cách là khách hàng, quý vị được cấp giấy phép không độc quyền và không thể chuyển nhượng để sử dụng các dịch vụ cho hoạt động kinh doanh của riêng quý vị, trong thời hạn và ở mức độ được quy định trong đơn đặt hàng của quý vị. Quý vị không được phép bán lại, cấp phép lại hoặc phân tích ngược phần mềm.
Dịch vụ lưu trữ
Khi chúng tôi cung cấp dịch vụ lưu trữ cho quý khách, chúng tôi hướng đến mức độ sẵn sàng cao nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. Các hoạt động bảo trì theo lịch trình và các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như sự cố máy chủ hoặc mạng, có thể gây ra thời gian ngừng hoạt động. Bất kỳ cam kết cụ thể nào về thời gian hoạt động đều được nêu trong đơn đặt hàng của quý khách, không phải trên trang này.
Dữ liệu của quý khách
Bạn là chủ sở hữu của dữ liệu mà bạn cung cấp cho các dịch vụ. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu đó để cung cấp dịch vụ cho bạn, và đối với các dịch vụ lưu trữ, để sao lưu và bảo mật dữ liệu. Đối với dữ liệu về khách và khách hàng của bạn, bạn là người kiểm soát và chúng tôi thực hiện theo hướng dẫn của bạn. Chính sách Bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được gửi đến chúng tôi qua trang web này.
Tin nhắn WhatsApp
Một số dịch vụ cho phép bạn gửi và nhận tin nhắn WhatsApp từ số WhatsApp Business của riêng bạn. Khi bạn sử dụng các dịch vụ này:
- Bạn sẽ kết nối Tài khoản WhatsApp Business của riêng mình
- Bạn ủy quyền cho chúng tôi gửi và nhận tin nhắn trên tài khoản đó thay cho bạn, thông qua Nền tảng WhatsApp Business của Meta hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin mà chúng tôi sử dụng cho mục đích đó.
- Bạn phải tuân thủ các quy định của WhatsApp
- Bạn đồng ý với Điều khoản Dịch vụ WhatsApp Business, Chính sách Nhắn tin WhatsApp Business và Chính sách Thương mại WhatsApp. Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mà bạn gửi đi.
- Bạn là người nắm quyền quyết định việc đăng ký nhận thông tin
- Bạn chỉ gửi tin nhắn cho những người đã đồng ý nhận thông tin từ bạn trên WhatsApp, và bạn phải tuân thủ ngay lập tức yêu cầu ngừng gửi tin nhắn.
- Meta là đơn vị truyền tải các tin nhắn
- Các tin nhắn được truyền qua hệ thống của Meta theo các điều khoản riêng của Meta. Meta quyết định việc phê duyệt các mẫu tin nhắn, đặt ra giới hạn gửi tin nhắn và có thể hạn chế tài khoản, và chúng tôi không thể can thiệp vào các quyết định đó.
- Các khoản phí được tính sau khi sử dụng
- Phí tin nhắn được tính sau tháng phát sinh, theo quy định trong đơn đặt hàng của bạn. Nếu các khoản phí này vẫn chưa được thanh toán sau ngày đến hạn, chúng tôi có thể tạm dừng việc gửi tin nhắn cho đến khi các khoản phí được thanh toán. Trong thời gian đó, các tin nhắn từ khách hàng của bạn vẫn tiếp tục được gửi đến bạn.
- Chúng tôi có thể tạm ngừng việc gửi tin nhắn
- Chúng tôi có thể ngừng gửi tin nhắn thay mặt bạn nếu Meta hạn chế tài khoản của bạn, hoặc nếu việc tiếp tục gửi tin nhắn sẽ vi phạm các chính sách của WhatsApp hoặc pháp luật.
Bạn có thể ngắt kết nối Tài khoản WhatsApp Business của mình bất cứ lúc nào. Trang hướng dẫn xóa dữ liệu giải thích những gì sẽ xảy ra với dữ liệu sau đó.
Trách nhiệm pháp lý
Không có điều khoản nào trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm pháp lý trong trường hợp pháp luật không cho phép giới hạn đó. Ngoài ra, trách nhiệm pháp lý của chúng tôi liên quan đến trang web hoặc các dịch vụ được giới hạn theo quy định trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng của quý khách. Trong trường hợp không có đơn đặt hàng hoặc hợp đồng, trách nhiệm pháp lý của chúng tôi được giới hạn trong phạm vi phí dịch vụ mà quý khách đã thanh toán trong mười hai tháng trước khi khiếu nại được đưa ra.
Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật trang này theo thời gian, và ngày tháng ở trên thể hiện phiên bản hiện tại. Chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp cho khách hàng hiện tại về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến họ.
Luật áp dụng
Các điều khoản này tuân theo luật pháp của Anh và xứ Wales, mà không ảnh hưởng đến bất kỳ luật bắt buộc nào về bảo vệ người tiêu dùng hoặc bảo vệ dữ liệu áp dụng cho bạn.
Liên hệ
Các thắc mắc về các điều khoản này: vui lòng sử dụng biểu mẫu liên hệ.