Comparación de reservas
Comparación de RM-Tables con OpenTable, Resy y SevenRooms
Una comparación práctica entre OpenTable, Resy, SevenRooms, Eat App y RM-Tables para restaurantes, clubes de playa y comedores de hotel.
Compare las tarifas por comensal, las reservas a través de WhatsApp, los mapas interactivos de las tumbonas y los enlaces para el cargo en la cuenta del hotel.
Aspectos en los que OpenTable, Resy, SevenRooms y Eat App destacan
Cada una de estas plataformas de reservas presenta ventajas reales en función de lo que el establecimiento esté buscando:
- OpenTable
- gestiona un gran mercado de restaurantes para consumidores en las principales ciudades de EE. UU. y el Reino Unido a través de los planes Basic (149 $/mes + 1,50 $/cobertura de red + 0,25 $/cobertura de widget, o 49 $/mes de tarifa plana para coberturas ilimitadas de widgets), Core (299 $ al mes + 1,00 $ por cobertura de red, 0 $ por widgets en la página web) y Pro (499 $ al mes + 1,00 $ por cobertura de red, 0 $ por widgets en la página web)
- Resy
- Gran reconocimiento de marca entre los clientes de la alta gastronomía y los titulares de tarjetas American Express en los principales mercados metropolitanos de EE. UU.; aplica tarifas mensuales fijas (Platform: 249–289 $/mes; Platform 360: 399–459 $/mes; Full Stack: 899 $/mes) sin comisiones por comensal.
- SevenRooms
- diseñado para grandes grupos de restaurantes con múltiples establecimientos y cadenas hoteleras de lujo que cuentan con equipos de marketing especializados; con precios que oscilan entre unos 499 y más de 1.000 dólares al mes por establecimiento, en contratos anuales sin comisiones por las reservas directas.
- Eat App
- Ofrece un plan gratuito para siempre de 0 $ al mes con un límite de 100 comensales al mes (widget básico y plano de la sala, sin incluir WhatsApp/SMS, lista de espera ni sincronización con el TPV), que se amplía a entre 69 y 389 $ al mes en los planes de pago, más 39 $ al mes por las integraciones con el TPV y el PMS
Donde los establecimientos independientes y los hoteles notan las dificultades
Para la mayoría de los restaurantes independientes, clubes de playa y locales de restauración de hoteles, los sistemas de reservas heredados plantean tres problemas principales:
- Tarifas por comensal o elevadas cuotas mensuales fijas
- en OpenTable, las reservas a través de la red cuestan entre 1,00 y 1,50 dólares por comensal sentado (más 0,25 dólares por comensal en el widget de su propia página web con el plan «Basic» de 149 dólares al mes, a menos que pague un suplemento o se pase al plan «Core» de 299 dólares al mes). Por su parte, las plataformas sin tarifa por comensal, como Resy (entre 249 y 899 dólares al mes) y SevenRooms (entre 499 y más de 1.000 dólares al mes), cobran elevadas cuotas mensuales fijas por establecimiento.
- Planes gratuitos con límites que cobran un suplemento por las integraciones con TPV/PMS
- aunque Eat App ofrece un plan gratuito de hasta 100 comensales al mes (aproximadamente 3 comensales al día), desbloquear el número ilimitado de comensales, la mensajería automatizada y las integraciones con TPV/PMS eleva rápidamente los costes mensuales a entre 198 y 428 dólares al mes.
- Formularios web en lugar de WhatsApp
- los viajeros y huéspedes de hoteles en Asia, Europa y destinos turísticos prefieren enviar mensajes por WhatsApp en lugar de rellenar formularios web de varios pasos o crear cuentas en aplicaciones.
En qué se diferencia RM-Tables
RM-Tables ofrece a restaurantes, bares, clubes de playa y hoteles modernas herramientas de reserva por una cuota mensual fija y sin comisiones por reserva:
- Sin comisiones por comensal
- RM-Tables Basic cuesta 49 $ al mes por establecimiento (490 $ al año) e incluye 100 reservas al mes (+2,00 $ por cada reserva adicional, facturada a mes vencido), y RM-Tables Advanced tiene una tarifa plana de 149 $ por local al mes (1.490 $ al año) para un número ilimitado de reservas.
- Conserje con IA en WhatsApp las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- los huéspedes pueden enviar mensajes a su establecimiento a través de WhatsApp en más de 20 idiomas para reservar mesas, consultar las opciones del menú o indicar alergias alimentarias, y su equipo de atención al cliente puede intervenir con un solo clic en cualquier momento.
- Asignación inteligente de mesas
- distribuye automáticamente las reservas en su plano de la sala para que las reservas de dos personas no bloqueen las mesas para cuatro personas durante las horas punta.
- Selección interactiva de tumbonas y mesas
- permite a los huéspedes de los clubes de playa, clubes de piscina y terrazas elegir su tumbona, cabaña o mesa concretas en un mapa visual y abonar su depósito por adelantado
- Conectado a su TPV y a la recepción del hotel
- muestra en tiempo real el progreso de los platos desde el TPV Resort Manager en la pantalla principal, destaca a los huéspedes alojados en el hotel mientras que el TPV Resort Manager Flex carga las facturas de los comidas directamente en la cuenta de la habitación, e incluye RM-CRM Basic por 0 $.
Resumen comparativo
- Tarifas por comensal
- OpenTable cobra entre 1,00 y 1,50 dólares por reserva a través de la red (y 0,25 dólares por reserva a través del widget de la página web en el plan Basic); Resy, SevenRooms y RM-Tables no cobran nada por reserva.
- Suscripción mensual
- OpenTable Core/Pro (entre 299 y 499 dólares al mes), Resy (entre 249 y 899 dólares al mes) y SevenRooms (entre 499 y más de 1.000 dólares al mes) conllevan cuotas fijas elevadas; RM-Tables tiene un precio a partir de 49 $ por local al mes para el plan Basic (100 reservas al mes incluidas + 2,00 $ por cada reserva adicional, chat web con IA y RM-CRM Basic a 0 $) o de 149 $ por local al mes para el plan Advanced (reservas ilimitadas, WhatsApp con IA completo, sincronización de TPV/PMS y mapas interactivos)
- Reservas por WhatsApp
- la mayoría de las plataformas se basan en widgets web o aplicaciones para consumidores; RM-Tables incluye un servicio de conserjería multilingüe con IA a través de WhatsApp, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- CRM para huéspedes incluido
- todos los planes de RM-Tables incluyen RM-CRM Basic (0 $) con «Golden Guest Profiles» y el «Daily Manager’s Digest» de las 05:00 h.
Conozca los planes de suscripción o solicite un presupuesto a medida para su establecimiento.
Consulte nuestras tarifas mensuales publicadas para RM-WiFi, RM-Tables, RM-CRM, RM-Desk y Resort Manager Flex en nuestra página de precios, o indíquenos cuántas habitaciones y establecimientos gestiona y qué módulos complementarios necesita para que le elaboremos una propuesta a medida.