Οδηγίες διαγραφής δεδομένων
Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας συνδέονται με την πλατφόρμα WhatsApp Business της Meta. Αυτή η σελίδα εξηγεί ποια δεδομένα λαμβάνουν από αυτήν και πώς μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
Τελευταία ενημέρωση: 20 Οκτωβρίου 2026.
Ποιοι είμαστε
Οι υπηρεσίες αυτές παρέχονται από την Resort Manager Solutions Ltd, η οποία είναι εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό εταιρείας 17395946, στη διεύθυνση 128 City Road, Λονδίνο EC1V 2NX, Ηνωμένο Βασίλειο. Η Πολιτική Απορρήτου καλύπτει αυτόν τον ιστότοπο, ενώ οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών καλύπτουν τις υπηρεσίες.
Ποια δεδομένα λαμβάνουμε
Για μια επιχείρηση που συνδέει τον λογαριασμό της στο WhatsApp Business με μία από τις υπηρεσίες μας, λαμβάνουμε τα αναγνωριστικά του λογαριασμού, τον αριθμό τηλεφώνου και το εμφανιζόμενο όνομά του, καθώς και ένα διακριτικό πρόσβασης που επιτρέπει στην υπηρεσία να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα εκ μέρους της. Το διακριτικό αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο.
Όταν κάποιος στέλνει μήνυμα στην εν λόγω επιχείρηση μέσω WhatsApp, η υπηρεσία της επιχείρησης λαμβάνει τον αριθμό WhatsApp του χρήστη, το όνομα προφίλ του στο WhatsApp, τα μηνύματα και τα αρχεία που στέλνει, καθώς και την κατάσταση παράδοσης των απαντήσεων. Αποθηκεύουμε τον αριθμό σε προστατευμένη μορφή, οπότε δεν μπορεί να αναγνωστεί από μόνος του από τα αρχεία μηνυμάτων μας. Τα μηνύματα διατηρούνται ως μέρος των αρχείων της επιχείρησης, όπως θα γινόταν και με ένα email προς την εν λόγω επιχείρηση.
Εάν στείλατε μήνυμα σε μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας
Η επιχείρηση αποφασίζει τι διατηρεί σχετικά με εσάς και για ποιο λόγο, οπότε ρωτήστε πρώτα την επιχείρηση. Μπορεί να σας διαγράψει από τα αρχεία της, και αυτό θα αφαιρέσει επίσης τον αριθμό σας στο WhatsApp και τα μηνύματά σας από τα αρχεία μηνυμάτων της.
Εάν η επιχείρηση δεν απαντήσει ή δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μας. Αναφέρετε μας το όνομα της επιχείρησης και τον αριθμό WhatsApp που χρησιμοποιήσατε. Θα διαβιβάσουμε το αίτημα στην επιχείρηση και θα τη βοηθήσουμε να το εκτελέσει.
Εάν η επιχείρησή σας έχει συνδέσει το WhatsApp με μία από τις υπηρεσίες μας
- Αποσυνδέστε το WhatsApp. Στις ρυθμίσεις του WhatsApp της υπηρεσίας, καταργήστε τη σύνδεση. Εναλλακτικά, καταργήστε την εφαρμογή μας στο Meta Business Suite, στην ενότητα «Ρυθμίσεις επιχείρησης» και στη συνέχεια «Ενσωματώσεις». Σε κάθε περίπτωση, η υπηρεσία θα σταματήσει να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα για τον αριθμό σας.
- Ζητήστε μας να διαγράψουμε τα δεδομένα. Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μας, αναφέροντας την επωνυμία της επιχείρησής σας και τον αριθμό WhatsApp. Διαγράφουμε το διακριτικό πρόσβασης, τα αναγνωριστικά του λογαριασμού και τα αρχεία μηνυμάτων που διατηρούνται για τον συγκεκριμένο αριθμό. Τα τιμολόγια και τα αρχεία χρέωσης διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτεί ο νόμος.
Επιβεβαιώνουμε μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η διαγραφή, συνήθως εντός 30 ημερών από την υποβολή του αιτήματος.
Η Data Meta διατηρεί
Τα μηνύματα διακινούνται επίσης μέσω των συστημάτων της Meta, σύμφωνα με τους δικούς της όρους. Η διαγραφή δεδομένων από τις υπηρεσίες μας δεν διαγράφει τα δεδομένα που διατηρεί η Meta. Για να το διαχειριστείτε αυτό, ανατρέξτε στις ρυθμίσεις και την πολιτική απορρήτου του WhatsApp.