O Resort Manager utiliza um sistema central, o Resort Manager ou o Resort Manager Lite, e depois permite que a propriedade selecione qualquer número de Add-ons do Resort Manager para realizar as tarefas adicionais necessárias para gerir o seu hotel com a máxima eficiência.
Isto é feito para garantir que o Resort Manager é altamente personalizável para satisfazer os requisitos do hotel, mantendo o custo global tão baixo quanto possível.
O gestor de canais do software de gestão de propriedades hoteleiras gere e optimiza a distribuição do inventário de quartos em várias agências de viagens online (OTA), plataformas de reservas e outros canais de distribuição.
O gestor de canais, que funciona como um hub centralizado, interage com o Resort Manager para sincronizar informações em tempo real sobre a disponibilidade de quartos, preços e reservas em vários canais.
Esta automatização não só reduz o perigo de overbooking ou de reservas múltiplas, como também permite aos hoteleiros ajustar os preços e as promoções com base na procura e nas condições do mercado.
O gestor de canais automatiza o processo de ajuste de preços e disponibilidade em todos os canais online, maximizando o potencial de receitas e melhorando a exposição online e a competitividade do hotel no mercado hoteleiro dinâmico e acelerado.
O módulo de interface PABX (Private Automatic Branch Exchange) num software de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) integra e gere a comunicação entre o Resort Manager e o sistema telefónico do hotel.
Esta interface permite ao hotel automatizar uma série de operações relacionadas com a telefonia, como a faturação de chamadas, a atualização do estado dos quartos em função da utilização do telefone e a ativação dos serviços aos hóspedes através do sistema telefónico.
O hotel pode aumentar a eficiência operacional, melhorar a resposta do serviço ao cliente e automatizar os processos de faturação ligados à utilização do telefone no quarto, ligando o PMS ao sistema PABX.
Ao ligar facilmente o Resort Manager aos sistemas de cartões electrónicos utilizados nas fechaduras das portas dos hotéis, o módulo Electronic Key Lock Interface num software de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) desempenha um papel fundamental no aumento da segurança e da eficiência operacional.
Esta interface permite a comunicação em tempo real entre o PMS e o sistema de fechadura eletrónica, permitindo uma gestão automatizada e segura do acesso aos quartos dos hóspedes.
O módulo permite funções como a codificação de cartões-chave electrónicos com informações sobre os hóspedes, a ativação e desativação de chaves com base no estado de check-in e check-out e o registo de dados de utilização de chaves.
O módulo de interface, ao assegurar a sincronização entre o PMS e os sistemas de fechaduras electrónicas, acelera o processo de check-in dos hóspedes, melhora as medidas de segurança e fornece informações detalhadas sobre as actividades de acesso aos quartos, o que contribui para um funcionamento mais seguro e eficaz do hotel.
O módulo de interface CRM (Customer Relationship Management) do software de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) Resort Manager funciona como uma ligação crítica entre o PMS e o sistema CRM do hotel, permitindo uma abordagem mais abrangente às interações com os hóspedes e à criação de relações.
Esta ligação facilita a transmissão de dados entre o PMS e o CRM relativamente às preferências, comportamentos e históricos dos visitantes.
O módulo de interface CRM fornece à equipa do hotel acesso a informações vitais dos visitantes, tais como estadias anteriores, pedidos especiais e preferências.
O módulo melhora a felicidade, a lealdade e o envolvimento dos hóspedes, mantendo uma perspetiva consistente sobre as interações dos hóspedes em todos os departamentos.
Permite ao hotel personalizar os seus serviços, promoções e estratégias de comunicação com base nos perfis individuais dos hóspedes, resultando numa experiência mais personalizada e favorável para os hóspedes.
O módulo Interface de Controlo do Acesso à Internet para Hóspedes no software de gestão de propriedades do hotel Resort Manager (PMS) gere e controla o acesso dos hóspedes à Internet nos terrenos do hotel.
Esta interface liga o sistema de gestão de propriedades (PMS) ao sistema de controlo de acesso à Internet do hotel, permitindo uma coordenação harmoniosa dos serviços Wi-Fi dos hóspedes.
O módulo permite que o sistema de gestão de propriedades automatize o fornecimento e a desativação de ligações à Internet para os visitantes com base no seu estado de check-in e check-out.
Ao ligar o PMS ao sistema de controlo de acesso à Internet, o módulo simplifica a gestão da conetividade dos hóspedes, melhora as medidas de segurança e permite que o hotel ofereça serviços de Internet flexíveis adaptados às exigências dos visitantes, o que contribui para uma maior satisfação geral dos hóspedes.
Permitir que as pessoas autorizadas acedam e façam a gestão de operações cruciais do hotel a partir de qualquer local com uma ligação à Internet é uma abordagem crítica na gestão hoteleira moderna.
Os funcionários do hotel, incluindo gestores e administradores, podem utilizar esta funcionalidade para monitorizar remotamente dados em tempo real, fazer reservas, verificar a disponibilidade de quartos e gerir perfis de hóspedes.
O acesso remoto ao PMS melhora a flexibilidade operacional, acelera a tomada de decisões e promove uma comunicação eficaz entre departamentos.
Além disso, permite que os hoteleiros respondam rapidamente às mudanças nas condições, respondam às perguntas dos clientes e tratem das reservas mesmo quando não estão fisicamente presentes no local.
De um modo geral, o acesso remoto ao PMS melhora a agilidade e a resposta da gestão hoteleira, melhorando, em última análise, a experiência do hóspede e a eficácia operacional.
A interface da taxa de câmbio do software de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) Resort Manager é essencial para fornecer uma conversão de moeda precisa e em tempo real para as actividades financeiras do hotel.
Este módulo combina o PMS com sistemas de taxas de câmbio, fornecendo informações actualizadas sobre as taxas de câmbio.
A interface mantém a consistência e a precisão das actividades financeiras, como as tarifas dos quartos, a faturação e outros serviços aos hóspedes, actualizando automaticamente as tarifas.
Esta caraterística é especialmente importante em hotéis com uma clientela internacional, uma vez que permite mudanças de moeda transparentes e sem problemas, o que melhora a felicidade dos hóspedes e a correção financeira.
A interface de taxas de câmbio ajuda os hotéis a gerir com sucesso diferentes transacções, oferecendo uma estrutura fiável para lidar com várias moedas e contribuindo para a integridade financeira global da operação do hotel.
No software de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) Resort Manager, uma aplicação móvel para os departamentos de limpeza e manutenção serve o objetivo fundamental de melhorar a eficiência operacional e a comunicação entre os membros do pessoal.
Esta ferramenta permite que os trabalhadores das limpezas e da manutenção acedam a informações em tempo real, actualizem o estado dos quartos e comuniquem problemas a partir dos seus dispositivos móveis.
O pessoal de limpeza pode receber e atualizar as tarefas de limpeza dos quartos e o pessoal de manutenção pode responder e documentar os pedidos de reparação em tempo útil.
O software automatiza a gestão de trabalhos, reduz os tempos de resposta e garante que as actualizações do PMS central são precisas e atempadas.
Ao implementar uma solução móvel, os departamentos de limpeza e manutenção podem colaborar e responder às exigências dos hóspedes mais rapidamente, resultando numa experiência mais tranquila e gratificante para os hóspedes.
Uma aplicação móvel para o sistema de ponto de venda (POS) do software de gestão de propriedades (PMS) do hotel Resort Manager funciona como uma ferramenta versátil para melhorar a eficiência e a flexibilidade das operações de vendas do hotel.
Este programa permite aos empregados do hotel efetuar transacções e gerir encomendas diretamente a partir dos seus dispositivos móveis em departamentos como restaurantes, bares e lojas de recordações.
A aplicação de POS móvel oferece actualizações contínuas e em tempo real para o PMS central, quer seja para receber pedidos à mesa num restaurante ou para facilitar as transacções em vários pontos de serviço do hotel. Isto não só acelera o processo de vendas, como também assegura um registo preciso e integrado dos dados relativos às receitas.
A aplicação contribui para um ambiente de vendas mais ágil e reativo, permitindo que os trabalhadores utilizem dispositivos móveis para transacções POS, aumentando assim o serviço aos hóspedes e a eficácia operacional no hotel.
