Comparação de sistemas de ponto de venda

Resort Manager POS em comparação com o Toast, o Square e o Lightspeed

Uma comparação simples e realista entre o Toast, o Square for Restaurants, o Lightspeed e o Resort Manager POS para bares, restaurantes, clubes de praia e restauração hoteleira.

Veja como se comparam, na prática, as taxas por ecrã, as taxas obrigatórias de processamento de cartões, a fiabilidade em modo offline e o esgotamento das existências de receitas.

As áreas em que o Toast, o Square e o Lightspeed se destacam

Cada um destes três sistemas é amplamente utilizado e adequa-se a um tipo específico de negócio:

Square for Restaurants: Muito rápido de configurar para cafés e estabelecimentos informais, oferecendo um plano gratuito de 0 $/mês e um plano Plus de 49 $/mês por local, ambos incluindo terminais POS de balcão ilimitados (com ecrãs do Sistema de Visualização de Cozinha a 30 $/mês por dispositivo no plano Plus), pagos através do processamento obrigatório de cartões pela Square (2,6% + 15 cêntimos em transações presenciais no plano «Free»; 2,5% + 15 cêntimos no plano «Plus»)
Toast POS: Concebido para restaurantes dos EUA que pretendem um pacote «tudo-em-um» que inclui hardware Android proprietário e gestão de salários nos EUA — oferecendo um Kit Inicial «Pay-As-You-Go» de 0 $/mês (1–2 terminais com taxas mais elevadas de 3,09%–3,69% + 15 cêntimos por transação com cartão) ou os planos POS (69 dólares/mês) e Core (~219 dólares/mês) (com taxas de 2,49% + 15 cêntimos por transação presencial)
Lightspeed Restaurant: Oferece ecrãs na nuvem com um design elegante e ferramentas de catálogo robustas para restaurantes informais urbanos, através dos planos Starter (69 $/mês para 1 caixa registadora), Essential (189 $/mês) e Premium (399 $/mês), além de cerca de 59 $/mês por cada caixa registadora adicional e 30 $/mês por cada ecrã KDS

Terminal POS Resort Manager: tarifa fixa de 79 dólares por ponto de venda, com número ilimitado de terminais.

O custo mensal real: taxas obrigatórias de cartões, taxas adicionais de caixa registadora e complementos

Ao avaliar os preços de sistemas POS para um restaurante com serviço à mesa, um bar ou um clube de praia, é importante ir além das tarifas básicas apresentadas nos títulos:

Por que razão o plano gratuito de 0 $/mês da Square e o Starter Kit de 0 $/mês da Toast não são verdadeiramente gratuitos num mercado sem dinheiro: Embora tanto a Square como a Toast anunciem planos iniciais de 0 $/mês, hoje em dia são cada vez menos os hóspedes que pagam em dinheiro e ambas exigem que os pagamentos com cartão sejam processados através dos seus próprios canais de pagamento (2,6% + 15 cêntimos no plano «Free» da Square, 2,5% + 15 cêntimos no plano «Plus» da Square, ou 3,09%–3,69% + 15 cêntimos no plano «Pay-As-You-Go» de 0 dólares da Toast). Com 30 000 dólares por mês em vendas com cartão, isso traduz-se em 780 a 1150 dólares mensais em comissões de processamento de cartões — além de 30 dólares por mês por ecrã KDS no Square Plus
Taxas adicionais por caixa registadora e terminal no Lightspeed e no Toast: No Lightspeed (base de 69 a 399 dólares/mês + ~59 dólares/mês por caixa registadora adicional + 30 dólares/mês por KDS) e nos planos pagos do Toast (base de 69 a 219+ dólares/mês + taxas adicionais por dispositivos portáteis/KDS), equipar um bar com várias estações, a área de serviço de um restaurante e a cozinha multiplica rapidamente a sua fatura mensal de software
Interrupções de ligação à Internet em sistemas exclusivamente na nuvem: Quando a ligação de banda larga falha durante um serviço de jantar movimentado de sexta-feira, os tablets que funcionam exclusivamente na nuvem têm dificuldade em encaminhar os pedidos para as impressoras da cozinha ou em encerrar as contas em aberto
As subscrições adicionais para reservas, CRM e gestão de stocks: reservas de mesa, marketing dirigido aos hóspedes e cálculo de custos de receitas ao nível dos ingredientes (como o nível «Premium» da Lightspeed, de 399 dólares por mês, ou complementos de terceiros) — exigem atualizações dispendiosas ou subscrições mensais separadas

Em que medida o Resort Manager POS é diferente

O Resort Manager POS foi concebido para bares, restaurantes, clubes de praia e estabelecimentos hoteleiros independentes que pretendem custos previsíveis e caixas registadoras que nunca param:

Tarifa fixa de 79 dólares por estabelecimento com terminais ilimitados: Pague 79 dólares por mês (790 dólares/ano) por estabelecimento e ligue quantos ecrãs de caixa, dispositivos portáteis para empregados de mesa, caixas registadoras de bar e ecrãs de cozinha forem necessários à sua equipa, sem qualquer custo adicional
Utilize os seus próprios terminais de cartão bancário locais: mantenha o seu banco preferido ou a sua entidade adquirente local sem quaisquer taxas de penalização ou majorações obrigatórias do gateway
Modo offline integrado em caso de falha de Internet: Uma pequena cache de sincronização local nas suas instalações permite que os seus terminais de caixa POS continuem a receber pedidos, a imprimir senhas de cozinha e de bar e a liquidar contas quando a Internet falhar, sincronizando-se automaticamente com a nuvem assim que a ligação for restabelecida
Cálculo de custos de receitas ao nível dos ingredientes e redução de stock (com o Flex Estate / Estate Pro): Quando utilizado com o Resort Manager Flex Estate ou Estate Pro, cada prato e cocktail registado no POS deduz automaticamente os ingredientes exatos da receita do inventário da cozinha e do bar e calcula em tempo real as margens dos pratos
RM-CRM Basic (0 $) incluído: Cada subscrição do POS de 79 $ inclui os «Golden Guest Profiles», segmentos de hóspedes predefinidos, 500 e-mails de campanha por mês e o «Daily Manager’s Digest» das 05:00, sem custos adicionais

Resumo comparativo lado a lado

Os custos mensais com software e dispositivos: Lightspeed (69–399 dólares/mês + ~59 dólares/caixa registadora adicional + 30 dólares/KDS), Toast pago (69–219+ dólares/mês + taxas de dispositivos adicionais), e o Square Plus (49 $/mês + 30 $/ecrã KDS) vão aumentando à medida que o seu negócio cresce; o Resort Manager POS tem um preço fixo de 79 $ por estabelecimento, com ecrãs ilimitados para caixas, empregados de mesa e KDS incluídos
Processamento de pagamentos com cartão: Square Free (2,6% + 15¢), Square Plus (2,5% + 15¢) e Toast (plano Starter de 0 $ a 3,09%–3,69% + 15¢ ou planos pagos a 2,49% + 15¢) prendem-no às suas redes de processamento de cartões; O Resort Manager permite-lhe utilizar qualquer banco local ou terminal de cartões com uma margem de lucro de 0%
Quando a ligação à Internet falha: os sistemas totalmente na nuvem ficam em pausa ou perdem a sincronização com a cozinha; o POS Resort Manager continua a funcionar offline através da sua cache de sincronização local
Cálculo de custos das receitas e redução de stock: Os concorrentes cobram um custo adicional por complementos de inventário; o cálculo de custos ao nível dos ingredientes e a redução de stock estão integrados no Flex Estate e no Estate Pro
CRM para hóspedes incluído: os concorrentes cobram um custo adicional ou exigem aplicações de terceiros; o Resort Manager inclui o RM-CRM Basic (0 $) gratuitamente (e integra-se nativamente com o RM-Tables a partir de 49 $/estabelecimento/mês)

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