Condizioni di servizio
I presenti termini regolano l’utilizzo di questo sito web e, in sintesi, definiscono le condizioni alle quali forniamo il nostro software e i servizi in hosting. Il preventivo, il modulo d’ordine o il contratto da Lei sottoscritto costituiscono l’accordo commerciale definitivo.
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026.
Chi siamo
Il presente sito web (resort-manager.com) è gestito da Resort Manager Solutions Ltd («noi», «ci», «nostro»), una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 17395946, con sede legale in 128 City Road, Londra EC1V 2NX, Regno Unito.
Forniamo Resort Manager Classic, Resort Manager Flex, RM-WiFi, RM-Tables, RM-CRM e RM-Desk, denominati collettivamente «i servizi» in questa pagina.
A chi si applicano i presenti termini
I presenti termini si applicano a chiunque utilizzi questo sito web e, in sintesi, ai nostri clienti. Qualora esista un preventivo, un modulo d’ordine o un contratto firmato tra l’utente e la nostra azienda, tale documento prevale sulla presente pagina per quanto riguarda gli aspetti in esso contemplati.
Utilizzo del presente sito web
È possibile navigare nel sito e utilizzare i moduli di contatto e di richiesta preventivo per valutare o acquistare i servizi. L’utente si impegna a non fornire informazioni false, a non compromettere il funzionamento del sito o dei suoi moduli e a non utilizzare strumenti automatizzati per estrarre dati dal sito o inviare spam tramite i moduli.
Preventivi e ordini
Un modulo inviato da questo sito costituisce una richiesta di informazioni, non un ordine. Un preventivo è valido per il periodo ivi indicato e non costituisce di per sé un contratto. Il contratto si intende stipulato nel momento in cui l’utente accetta un preventivo o firma un modulo d’ordine; a quel punto si applicano le condizioni commerciali ivi contenute, inclusi prezzo, durata, assistenza e pagamento.
Licenza software
In qualità di cliente, Le viene concessa una licenza non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo dei servizi ai fini delle Sue attività commerciali, per la durata e al livello indicati nel Suo ordine. Non Le è consentito rivendere, concedere in sublicenza o decodificare il software.
Servizi in hosting
Laddove forniamo un servizio di hosting per conto del cliente, miriamo a garantire un’elevata disponibilità, ma non promettiamo un servizio ininterrotto. La manutenzione programmata ed eventi al di fuori del nostro controllo, quali guasti all’hosting o alla rete, possono causare tempi di inattività. Qualsiasi impegno specifico relativo al tempo di attività è riportato nel Suo ordine, non in questa pagina.
I Suoi dati
I dati che inserite nei servizi sono di vostra proprietà. Noi li trattiamo esclusivamente per fornirvi i servizi e, nel caso dei servizi in hosting, per eseguirne il backup e garantirne la sicurezza. Per quanto riguarda i dati relativi ai vostri ospiti e clienti, siete voi i titolari del trattamento e noi agiamo secondo le vostre istruzioni. L’Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali che ci vengono inviati tramite questo sito web.
Messaggistica WhatsApp
Alcuni dei servizi consentono di inviare e ricevere messaggi WhatsApp dal proprio numero WhatsApp Business. Quando li utilizza:
- L’utente collega il proprio account WhatsApp Business
- L’utente ci autorizza a inviare e ricevere messaggi per suo conto tramite la piattaforma WhatsApp Business di Meta o un fornitore di servizi di messaggistica da noi utilizzato a tale scopo.
- L’utente è tenuto a rispettare le regole di WhatsApp
- L’utente accetta i Termini di servizio di WhatsApp Business, la Politica sulla messaggistica di WhatsApp Business e la Politica sul commercio di WhatsApp. L’utente è responsabile dei contenuti che invia.
- Siete voi a gestire le autorizzazioni
- Inviate messaggi solo alle persone che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni da parte vostra su WhatsApp e rispettate immediatamente qualsiasi richiesta di interruzione.
- Meta si occupa della trasmissione dei messaggi
- I messaggi transitano attraverso i sistemi di Meta secondo i termini stabiliti da Meta stessa. Meta decide se approvare i modelli, stabilisce i limiti di invio dei messaggi e può limitare l’utilizzo di un account; non possiamo ignorare tali decisioni.
- Gli addebiti vengono fatturati a posteriori
- Gli addebiti relativi ai messaggi vengono fatturati dopo il mese in cui sono stati sostenuti, come indicato nel Suo ordine. Qualora rimanessero insoluti dopo la data di scadenza, potremo sospendere l’invio fino al loro pagamento. Nel frattempo, i messaggi dei Suoi clienti continueranno a pervenirLe.
- Ci riserviamo il diritto di sospendere l’invio
- Potremmo interrompere l’invio per suo conto qualora Meta limitasse il suo account, oppure qualora il proseguimento dell’invio costituisse una violazione delle politiche di WhatsApp o della legge.
È possibile disconnettere il proprio account WhatsApp Business in qualsiasi momento. La pagina dedicata alla cancellazione dei dati spiega cosa ne sarà dei dati in seguito.
Responsabilità
Nessuna disposizione dei presenti termini limita la responsabilità laddove la legge non ne consenta la limitazione. Oltre a ciò, la nostra responsabilità in relazione al sito o ai servizi è limitata come stabilito nel Suo ordine o contratto. In assenza di tali disposizioni, essa è limitata ai corrispettivi da Lei pagati per il servizio nei dodici mesi precedenti la richiesta di risarcimento.
Modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa pagina di tanto in tanto; la data sopra indicata si riferisce alla versione attuale. Informiamo direttamente i clienti esistenti in merito a qualsiasi modifica sostanziale che li riguardi.
Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalle leggi dell’Inghilterra e del Galles, senza pregiudicare l’applicazione di eventuali norme imperative in materia di tutela dei consumatori o di protezione dei dati a Lei applicabili.
Contatti
Per domande relative a questi termini: si prega di utilizzare il modulo di contatto.