Resort Manager sử dụng một hệ thống cốt lõi là Resort Manager hoặc Resort Manager Lite , sau đó cho phép cơ sở lưu trú lựa chọn bất kỳ số lượng Tiện ích bổ sung của Resort Manager nào để thực hiện các nhiệm vụ bổ sung cần thiết nhằm vận hành khách sạn của bạn ở hiệu suất cao nhất.
Việc này được thực hiện để đảm bảo Resort Manager có khả năng tùy chỉnh cao để đáp ứng các yêu cầu của khách sạn đồng thời vẫn giữ tổng chi phí ở mức thấp nhất có thể.
Trình quản lý kênh trong phần mềm quản lý khách sạn quản lý và tối ưu hóa việc phân phối phòng trống trên nhiều đại lý du lịch trực tuyến (OTA), nền tảng đặt phòng và các kênh phân phối khác.
Trình quản lý kênh, hoạt động như một trung tâm tập trung, giao tiếp với Trình quản lý khu nghỉ dưỡng để đồng bộ hóa thông tin thời gian thực về tình trạng phòng trống, giá cả và đặt phòng trên nhiều kênh.
Tự động hóa này không chỉ làm giảm nguy cơ đặt phòng quá mức hoặc đặt phòng nhiều lần mà còn cho phép khách sạn điều chỉnh giá và chương trình khuyến mãi dựa trên nhu cầu và điều kiện thị trường.
Trình quản lý kênh tự động hóa quy trình điều chỉnh giá cả và tính khả dụng trên tất cả các kênh trực tuyến, tối đa hóa tiềm năng doanh thu và cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến cũng như khả năng cạnh tranh của khách sạn trên thị trường dịch vụ lưu trú năng động và phát triển nhanh.
Mô-đun giao diện PABX (Tổng đài tự động riêng) trong phần mềm quản lý khách sạn (PMS) tích hợp và quản lý liên lạc giữa Resort Manager và hệ thống điện thoại của khách sạn.
Giao diện này cho phép khách sạn tự động hóa nhiều hoạt động liên quan đến điện thoại, chẳng hạn như thanh toán cuộc gọi, cập nhật trạng thái phòng tùy thuộc vào mức sử dụng điện thoại và kích hoạt các dịch vụ cho khách qua hệ thống điện thoại.
Khách sạn có thể tăng hiệu quả hoạt động, thúc đẩy phản hồi dịch vụ khách hàng và tự động hóa quy trình thanh toán liên quan đến việc sử dụng điện thoại trong phòng bằng cách kết nối PMS với hệ thống PABX.
Bằng cách liên kết dễ dàng Resort Manager với hệ thống thẻ chìa khóa điện tử được sử dụng trong khóa cửa khách sạn, mô-đun Giao diện khóa chìa khóa điện tử trong phần mềm quản lý khách sạn (PMS) đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường bảo mật và hiệu quả hoạt động.
Giao diện này cho phép giao tiếp thời gian thực giữa PMS và hệ thống khóa điện tử, cho phép quản lý quyền ra vào phòng khách một cách tự động và an toàn.
Mô-đun này cho phép thực hiện các chức năng như mã hóa thẻ chìa khóa điện tử với thông tin của khách, kích hoạt và hủy kích hoạt chìa khóa dựa trên trạng thái nhận phòng và trả phòng, cũng như ghi lại dữ liệu sử dụng chìa khóa.
Mô-đun giao diện, đảm bảo đồng bộ hóa giữa PMS và hệ thống khóa điện tử, giúp đẩy nhanh quá trình nhận phòng của khách, cải thiện các biện pháp an ninh và cung cấp thông tin chi tiết về các hoạt động ra vào phòng, tất cả đều góp phần vào hoạt động của khách sạn an toàn và hiệu quả hơn.
Mô-đun giao diện CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) trong phần mềm quản lý khách sạn (PMS) Resort Manager đóng vai trò là liên kết quan trọng giữa PMS và hệ thống CRM của khách sạn, cho phép tiếp cận toàn diện hơn đến tương tác với khách và xây dựng mối quan hệ.
Liên kết này tạo điều kiện thuận lợi cho việc truyền dữ liệu dễ dàng giữa PMS và CRM liên quan đến sở thích, hành vi và lịch sử của khách truy cập.
Mô-đun giao diện CRM cung cấp cho nhóm khách sạn quyền truy cập vào thông tin quan trọng của khách như thông tin lưu trú trước đó, yêu cầu đặc biệt và sở thích.
Mô-đun này cải thiện sự hài lòng, lòng trung thành và sự gắn kết của khách hàng bằng cách duy trì quan điểm nhất quán về tương tác của khách hàng giữa các phòng ban.
Nó cho phép khách sạn cá nhân hóa các dịch vụ, chương trình khuyến mãi và chiến lược truyền thông dựa trên hồ sơ của từng khách hàng, mang lại trải nghiệm thuận lợi và cá nhân hóa hơn cho khách hàng.
Mô-đun Giao diện kiểm soát truy cập Internet của khách trong phần mềm quản lý khách sạn (PMS) Resort Manager quản lý và kiểm soát quyền truy cập internet của khách trong khuôn viên khách sạn.
Giao diện này kết nối hệ thống quản lý tài sản (PMS) với hệ thống kiểm soát truy cập internet của khách sạn, cho phép phối hợp trơn tru các dịch vụ Wi-Fi cho khách.
Mô-đun này cho phép hệ thống quản lý tài sản tự động cung cấp và hủy kích hoạt kết nối internet cho khách truy cập dựa trên trạng thái nhận phòng và trả phòng của họ.
Bằng cách kết nối PMS với hệ thống kiểm soát truy cập internet, mô-đun này hợp lý hóa việc quản lý kết nối của khách, cải thiện các biện pháp bảo mật và cho phép khách sạn cung cấp các dịch vụ internet linh hoạt phù hợp với nhu cầu của khách, tất cả đều góp phần nâng cao mức độ hài lòng của khách.
Cho phép những người được ủy quyền truy cập và quản lý các hoạt động quan trọng của khách sạn từ bất kỳ vị trí nào có kết nối internet là một cách tiếp cận quan trọng trong quản lý khách sạn hiện đại.
Nhân viên khách sạn, bao gồm cả quản lý và quản trị viên, có thể sử dụng tính năng này để theo dõi dữ liệu thời gian thực từ xa, đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng trống và quản lý hồ sơ khách.
Truy cập từ xa vào PMS giúp cải thiện tính linh hoạt trong hoạt động, đẩy nhanh quá trình ra quyết định và thúc đẩy giao tiếp hiệu quả giữa các phòng ban.
Hơn nữa, nó cho phép chủ khách sạn phản ứng nhanh với những thay đổi trong điều kiện, trả lời các câu hỏi của khách hàng và xử lý đặt phòng ngay cả khi họ không có mặt tại khách sạn.
Nhìn chung, việc truy cập từ xa vào PMS giúp cải thiện tính linh hoạt và khả năng phản ứng của ban quản lý khách sạn, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách và hiệu quả hoạt động.
Giao diện tỷ giá hối đoái của phần mềm quản lý khách sạn (PMS) Resort Manager rất quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ chuyển đổi tiền tệ chính xác và theo thời gian thực cho các hoạt động tài chính trong khách sạn.
Mô-đun này kết hợp PMS với hệ thống tỷ giá hối đoái, cung cấp thông tin tỷ giá hối đoái mới nhất.
Giao diện duy trì tính nhất quán và chính xác trong các hoạt động tài chính, chẳng hạn như giá phòng, lập hóa đơn và các dịch vụ khác cho khách, bằng cách tự động cập nhật giá.
Tính năng này đặc biệt quan trọng đối với những khách sạn có lượng khách quốc tế vì nó cho phép đổi tiền liền mạch và minh bạch, giúp tăng sự hài lòng của khách và tính chính xác về mặt tài chính.
Giao diện tỷ giá hối đoái hỗ trợ khách sạn quản lý thành công các giao dịch khác nhau bằng cách cung cấp một khuôn khổ đáng tin cậy để xử lý nhiều loại tiền tệ và góp phần vào tính toàn vẹn tài chính chung của hoạt động khách sạn.
Trong phần mềm quản lý khách sạn (PMS) Resort Manager, ứng dụng di động dành cho bộ phận dọn phòng và bảo trì có mục tiêu quan trọng là cải thiện hiệu quả hoạt động và giao tiếp giữa các nhân viên.
Công cụ này cho phép nhân viên dọn phòng và bảo trì truy cập thông tin theo thời gian thực, cập nhật trạng thái phòng và báo cáo sự cố từ thiết bị di động của họ.
Nhân viên dọn phòng có thể tiếp nhận và cập nhật nhiệm vụ dọn phòng, còn nhân viên bảo trì có thể phản hồi và ghi lại các yêu cầu sửa chữa một cách kịp thời.
Phần mềm tự động hóa việc quản lý công việc, rút ngắn thời gian phản hồi và đảm bảo cập nhật vào PMS trung tâm chính xác và kịp thời.
Bằng cách triển khai giải pháp di động, bộ phận dọn phòng và bảo trì có thể hợp tác và đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh hơn, mang lại trải nghiệm suôn sẻ và thỏa mãn hơn cho khách hàng.
Ứng dụng di động dành cho hệ thống điểm bán hàng (POS) của phần mềm quản lý khách sạn (PMS) Resort Manager hoạt động như một công cụ đa năng giúp cải thiện hiệu quả và tính linh hoạt của hoạt động bán hàng của khách sạn.
Chương trình này cho phép nhân viên khách sạn thực hiện giao dịch và quản lý đơn hàng trực tiếp từ thiết bị di động của họ tại các bộ phận như nhà hàng, quán bar và cửa hàng lưu niệm.
Ứng dụng POS di động cung cấp thông tin cập nhật liền mạch và theo thời gian thực cho PMS trung tâm, cho dù là tiếp nhận đơn hàng tại bàn trong nhà hàng hay tạo điều kiện cho các giao dịch tại nhiều điểm dịch vụ khác nhau trong khách sạn. Điều này không chỉ đẩy nhanh quá trình bán hàng mà còn đảm bảo ghi chép dữ liệu doanh thu chính xác và tích hợp.
Ứng dụng này góp phần tạo nên môi trường bán hàng linh hoạt và nhạy bén hơn bằng cách cho phép nhân viên sử dụng thiết bị di động để giao dịch tại POS, qua đó tăng cường dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động trong khách sạn.
