Perangkat keras komputer dan jaringan untuk hotel

Mengapa membeli perangkat keras dari kami

Anda tidak harus melakukannya. Namun, ada alasan mengapa sebagian besar pelanggan kami melakukannya.

Masalah kompatibilitas tidak lagi menjadi beban Anda

Dengan satu penyedia untuk perangkat keras dan perangkat lunak, tidak akan ada lagi perdebatan mengenai siapa yang harus disalahkan jika terjadi kesalahan.

Setiap kerusakan ditanggung oleh pihak yang bertanggung jawab

Perangkat keras yang kami sediakan dilindungi oleh garansi 12 bulan, termasuk perbaikan dan penggantian. Jika kami yang menjualnya dan perangkat tersebut rusak, kami yang akan memperbaikinya — bukan menjadi urusan antara Anda dan pihak ketiga sementara resepsionis menunggu.

Spesifikasi disesuaikan dengan beban kerja

bukan hanya ditebak. Sistem manajemen properti yang dijalankan pada perangkat keras yang tidak sesuai adalah sistem manajemen properti yang tidak berfungsi, dan gejalanya tampak seperti perangkat lunak yang bermasalah.

Jumlah orang di ruangan akan lebih sedikit

saat ada masalah yang perlu didiagnosis pada pukul delapan malam hari Jumat.

Solusi perangkat lunak

Tidak ada dua properti yang beroperasi dengan cara yang sama, dan kesenjangan antara cara kerja yang diasumsikan oleh perangkat lunak dan cara kerja Anda yang sebenarnya adalah sumber utama gesekan dalam kegiatan sehari-hari.

• Pengembangan khusus jika sistem standar tidak sesuai dengan operasi Anda.
• Laporan khusus, sehingga angka-angka yang Anda gunakan untuk menjalankan bisnis adalah angka-angka yang Anda lihat, bukan perkiraan terdekat yang tersedia.
• Perubahan yang dilakukan pada sistem, bukan pada cara kerja staf Anda—itulah urutan yang benar.

Kisah pelanggan Maekok River Village sebagian besar berfokus pada hal ini: poin pertama yang disampaikan pemiliknya adalah bahwa sistem tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan khusus mereka, dan penyesuaian tersebut dilakukan secara efektif.

Dukungan dan layanan bantuan

• Sebuah layanan bantuan yang dikelola oleh orang-orang yang memahami perangkat lunak tersebut, karena merekalah yang mengembangkannya.
• Layanan dukungan 24/7 untuk sistem operasional utama; permintaan bantuan dan bantuan umum selama jam kerja kantor di Bali (UTC+8), yang sama dengan jam kerja di Indonesia dan satu jam lebih awal dari Thailand.
• Kontrak pemeliharaan perangkat keras untuk peralatan yang kami sediakan.
• Garansi 12 bulan mencakup dukungan tanpa batas untuk masalah pengoperasian dan perangkat lunak, serta perbaikan atau penggantian perangkat keras yang rusak yang kami sediakan.

Dukungan adalah hal yang paling sering dibicarakan oleh pelanggan setia kami, dan halaman dukungan menjelaskan secara rinci apa saja yang termasuk di dalamnya.

Beberapa perangkat yang kami pasang merupakan perangkat keras yang berfungsi sebagai antarmuka, bukan sekadar perangkat keras itu sendiri. Kunci pintu, sistem telepon, dan Wi-Fi untuk tamu semuanya memerlukan perangkat fisik di sisi Anda sebelum perangkat lunak dapat berkomunikasi dengannya, dan daftar add-on mencantumkan mana yang memerlukan perangkat fisik dan mana yang tidak.

Jika Anda lebih memilih untuk memulai dengan pemikiran daripada percakapan penjualan, buku-buku tersebut bersifat netral terhadap vendor dan tidak menyebutkan produk apa pun, termasuk produk kami.

---

Ceritakan kepada kami tentang properti Anda — apa yang saat ini Anda kelola, berapa banyak unitnya, dan apa saja yang bermasalah — dan kami akan memberi tahu Anda apa saja yang diperlukan untuk memperbaikinya.