A equipa do Resort Manager reconhece a importância do apoio e serviço pós-venda para os nossos clientes.
É fundamental para uma empresa que os seus sistemas funcionem sempre com a máxima eficiência.
Independentemente das circunstâncias ou de quaisquer acontecimentos inesperados, os nossos clientes podem estar confiantes de que a assistência está a caminho.
A nossa função é manter os sistemas dos nossos clientes actualizados, de modo a manter as suas operações comerciais seguras.
Todas as soluções Resort Manager são fornecidas com uma garantia de 12 meses que inclui suporte ilimitado para quaisquer problemas de funcionamento ou de software através de um sistema de comunicação de problemas baseado na Web.
Além disso, a garantia cobre a substituição ou reparação de qualquer hardware defeituoso que fornecemos.
Após o período inicial de 12 meses, oferecemos a todos os nossos clientes um plano de suporte de preço fixo que garante um serviço prioritário em todos os sistemas.
Os titulares de contratos de assistência têm também direito a actualizações gratuitas.
O Resort Manager fornece serviços de instalação e formação gratuitos com a compra de qualquer pacote modular. Esta prestação é acessível apenas para o custo de quaisquer despesas de viagem incorridas.
Depois disso, tens a oportunidade de receber formação adicional e serviços de avaliação do sistema.