Pengurus Resort ialah pakej perisian bersepadu yang komprehensif untuk pengurusan harta hotel.
Pengurus Resort ialah sistem yang lengkap dan merangkumi semua yang sesuai untuk hotel berskala kecil hingga besar dan vila butik.
Ia menawarkan modul meja depan, tempahan dan tempat jualan yang diperlukan, bersama-sama dengan modul pengurusan kewangan dan inventori.
Semua komponen pengurusan hotel Pengurus Resort disepadukan sepenuhnya, dan ia berjalan pada asas berbilang mata wang, berbilang bahasa dan berbilang pengguna. Akibatnya, ralat kemasukan data dikurangkan, dan kecekapan perniagaan keseluruhan dipertingkatkan.
Ciri-ciri sistem pengurusan hotel dipaparkan di bawah.
Meja Hadapan, Tempahan, Perhubungan Tetamu, Tempat Jualan dan Pelaporan tersedia dalam kedua-dua versi Pengurus Resort dan Pengurus Resort Lite . Kawalan Pejabat Belakang, Kewangan dan Inventori hanya tersedia dalam versi Pengurus Resort.
Modul Meja Hadapan mengendalikan semua fungsi meja depan biasa, seperti pemprosesan daftar masuk, tetamu dalaman, peringatan tugas dan direktori telefon. Ia juga termasuk Wizard Audit Malam, yang memudahkan untuk menutup aktiviti perniagaan hari itu dan memulakan semula sistem pada hari perniagaan berikutnya. Ini adalah kelebihan penting untuk mempunyai sistem pengurusan hartanah.
Semua proses ini mempunyai pilihan yang telah ditetapkan, yang sering diberikan dan dikawal oleh pengurus dengan alat Tetapan.
Ciri Wizard Daftar Masuk membimbing operator melalui semua peringkat yang diperlukan untuk menempah tetamu yang tidak dijangka.
Wizard Daftar Masuk memastikan:
• ketersediaan jenis bilik yang diminta untuk tempoh penginapan yang diminta.
• peruntukan bilik yang sesuai dan bersih.
Komponen Guest In-House modul Meja Hadapan meliputi semua tetamu yang menginap di resort serta sebarang folio meja.
Semua folio untuk tetamu, kumpulan dan pelawat (meja) boleh diakses dengan mudah.
Tarikh daftar masuk dan daftar keluar mudah dilihat, begitu juga dengan baki caj folio yang berterusan.
Wizard Audit Malam membimbing anda melalui proses automatik yang diperlukan untuk menyelesaikan pemprosesan hari itu.
Pelbagai operasi, seperti menambah caj bilik pada folio tetamu, memuat naik transaksi kewangan ke lejar am, mengumpul statistik dan menjana set standard laporan harian, semuanya dilakukan.
Tugas akhir adalah untuk memajukan tarikh sistem ke hari berikutnya sebagai persediaan untuk transaksi hari baharu.
Pekerja depan rumah boleh menjadi terharu dengan permintaan tetamu, kerja-kerja pentadbiran dan panggilan telefon masuk. Peralihan seterusnya mungkin kehilangan jejak dan melupakan nota yang dibuat dengan cepat.
Ciri Tugasan menyatukan semua tugasan yang perlu dilakukan supaya semua pekerja dapat melihat sepintas lalu perkara yang cemerlang dan memerlukan perhatian segera.
Membuka mana-mana entri memberikan maklumat lanjut tentang tugasan itu, seperti siapa yang mencipta tugasan dan kepada siapa ia telah ditugaskan, serta status penyiapan.
Alat Carian mencari di seluruh sistem hotel, termasuk tempahan, folio dan kumpulan. Carian juga boleh ditapis mengikut julat tarikh standard, tempahan akan datang, tempahan dari tahun sebelumnya atau mana-mana tarikh yang diperlukan.
Tempahan yang dibatalkan juga boleh dibuka semula melalui borang Carian.
Buku Telefon Tetamu membolehkan anda mencari mana-mana tetamu yang menginap di hartanah, bukan hanya orang yang membuat tempahan.
Ini sangat berguna untuk menyambungkan perbualan telefon atau menghantar mesej.
Modul Status Bilik menyediakan senarai interaktif semua bilik hotel. Kakitangan pengemasan boleh melihat:
• khusus tentang lokasi setiap bilik
• jenis bilik.
• mengisi nama tetamu dengan tarikh daftar masuk dan daftar keluar.
• status semasa setiap bilik, berkod warna.
• Tarikh kali terakhir linen ditukar.
Sebelum tetamu tiba, modul Tempahan mengendalikan setiap aspek penginapan mereka, termasuk tempahan, maklumat tetamu, tugasan bilik, permintaan khas, dsb.
Kalendar Bilik dengan penapis tersuainya membolehkan “pengoptimuman bilik” pantas.
Kakitangan meja depan boleh mendapatkan semua maklumat yang mereka perlukan mengenai ketersediaan bilik masa hadapan, termasuk kadar dan tempoh diskaun eksklusif, daripada ciri Ketersediaan.
Tempahan boleh dimasukkan secara manual ke dalam borang Tempahan Baharu, atau ia boleh dihasilkan secara automatik melalui Pengurus Saluran.
Ketersediaan maklumat lawatan terdahulu memudahkan pengecaman automatik pelawat yang kembali dan mempercepatkan pembuatan tempahan.
Operasi tambahan, seperti mendaftar masuk tetamu, membatalkan tempahan, mencetak borang daftar masuk tetamu dan menghantar surat-menyurat e-mel standard kepada tetamu, semuanya boleh dilengkapkan daripada menu tempahan.
Buat dan urus tempahan kumpulan dengan mudah menggunakan antara muka mesra pengguna kami. Sistem tempahan intuitif kami membolehkan anda menempah beberapa bilik untuk satu kumpulan, memudahkan proses tempahan.
Menjahit blok bilik untuk memenuhi keperluan khusus setiap kumpulan. Sesuaikan jenis bilik, peruntukkan tingkat tertentu dan tetapkan sekatan tempahan untuk memastikan penginapan yang lancar dan teratur untuk tetamu anda.
Perisian pengurusan harta hotel Pengurus Resort direka untuk menyelaraskan proses tempahan kumpulan, memastikan kecekapan dan kemudahan untuk pengusaha hotel dan tetamu.
Semua tempahan ditunjukkan pada kalendar bilik, bersama-sama dengan butiran untuk bilik yang tidak tersedia. Anda boleh menapis bilik mengikut jenis bilik dan kemudahan bilik.
Adalah dinasihatkan untuk pusat peranginan butik dan hotel yang mempunyai kurang daripada 100 bilik atau vila untuk menetapkan bilik sebaik tempahan baru diterima untuk menjamin ketersediaan dan mengelakkan pengunjung daripada berpindah semasa penginapan mereka.
Pengoptimuman bilik dipermudahkan dengan penggunaan ciri Kalendar Bilik, yang menawarkan pemerhatian yang pantas dan mudah terhadap status penghunian dan tempahan berserta dengan keupayaan seret dan lepas yang mudah.
Ketersediaan bilik hotel dipaparkan pada borang Ketersediaan, bersama-sama dengan peratusan kadar penghunian pada tarikh semasa dan ketersediaan masa hadapan. Apabila menjawab pertanyaan telefon tentang ketersediaan dan kadar penginapan, fungsi ini boleh sangat membantu.
Apabila anda mengalihkan kursor ke atas mana-mana bilik untuk tarikh akan datang, kotak dengan kadar yang berkaitan dan bilangan malam yang diperlukan akan dibuka.
Menguruskan kadar bilik boleh dilakukan dalam pelbagai cara yang berbeza. Seseorang mempunyai keupayaan untuk memasukkan kadar bermusim, yang kemudiannya boleh ditindih semasa tempoh cuti.
Sebagai pilihan tambahan, Peraturan Kadar mungkin ditetapkan untuk membolehkan kadar dinaikkan atau diturunkan secara automatik mengikut ketersediaan bilik dalam masa nyata.
Kadar boleh dinyatakan dalam sama ada mata wang asas pemasangan atau mana-mana mata wang lain yang telah dikonfigurasikan di dalam sistem.
Terdapat rekod komprehensif semua tetamu hotel yang terkandung dalam modul Perhubungan Tetamu.
Ini termasuk orang yang pernah menginap di hotel atau yang telah menggunakan kemudahan resort.
Senarai induk ini boleh digunakan untuk tujuan pemasaran dan juga untuk tujuan menganalisis arah aliran perbelanjaan atau penginapan di resort.
Setiap pelawat hotel mempunyai rekod. Ini boleh digunakan sebagai rujukan dan juga untuk menyediakan perkhidmatan hospitaliti yang disesuaikan.
Bersama-sama dengan maklumat pelawat biasa, terdapat medan medan tambahan untuk Komen, Suka dan Tidak Suka, serta kotak semak amaran.
Selain itu, terdapat butang menu untuk melancarkan borang maklumat hubungan yang menyeluruh dan borang demografi.
Terdapat pilihan untuk menggabungkan rekod tetamu yang berlebihan ke dalam satu rekod untuk menghapuskan komplikasi yang berkaitan dengan rekod tetamu pendua.
Di samping itu, jika terdapat ramai tetamu dari rumah yang sama, maklumat hubungan boleh disalin ke penyertaan yang berbeza.
Mengeksport tetamu ialah alat pemasaran yang berkuasa.
Terdapat banyak penapis tersedia untuk senarai tetamu yang dieksport, termasuk maklumat hubungan, demografi dan penginapan. Pengguna juga boleh memilih medan yang hendak dieksport.
Eksport ini juga boleh digunakan untuk menghantar e-mel automatik, seperti e-mel pra-ketibaan, e-mel selepas berlepas, pemasaran hari jadi atau percutian, dan sebagainya.
Sistem Tempat Jualan (POS) kami ialah teknologi canggih yang direka untuk menyelaras dan memudahkan proses transaksi jualan.
Matlamatnya adalah untuk mencipta platform yang menguruskan proses jualan lengkap, daripada pemilihan produk kepada pemprosesan pembayaran, dengan cara yang berkesan.
Tugas utama sistem POS adalah untuk menangkap data jualan dengan pasti dan pantas, seperti maklumat item, kuantiti dan harga. Automasi ini bukan sahaja mengurangkan kemungkinan kesilapan manusia, tetapi ia juga mempercepatkan proses pembayaran, meningkatkan kebahagiaan pengguna.
Hotel atau resort boleh mempunyai beberapa stesen dan kedai, seperti bar, restoran dan spa.
Kategori digunakan untuk mengumpulkan produk daripada keluarga yang sama supaya mereka boleh ditugaskan ke outlet yang sesuai untuk memastikan terminal hanya memaparkan produk yang sesuai untuk outlet tersebut.
Nombor Kewangan dan Kos Akaun diperuntukkan kepada setiap kategori untuk membolehkan sambungan dengan modul Kewangan.
Senarai Produk menawarkan senarai semua produk dalam sistem Tempat Jualan dan termasuk kategori produk, nama, harga dan diskaun, cukai dan maklumat lain.
Resipi produk juga boleh dimasukkan untuk mengira harga kos dan, jika perlu, untuk mengurangkan tahap stok secara automatik. Pilihan ini tidak tersedia dalam sistem Resort Manager Lite .
Komputer desktop atau komputer riba, terminal PoS khusus, tablet (iOS atau Android) dan peranti mudah alih adalah semua contoh terminal tempat jualan.
Setiap terminal boleh dioptimumkan bergantung pada ciri fizikalnya, seperti skrin sentuh dan saiz skrin, serta jenis saluran keluar yang akan digunakan, seperti bar, restoran, kedai runcit atau spa, antara lain.
Anda boleh memperibadikan produk biasa dengan menggunakan pengubah suai, seperti menambahkan topping tambahan pada piza atau makan telur rebus bersama sarapan saya.
Pengubahsuaian seperti ini sama ada boleh memberikan chef maklumat tambahan atau mengakibatkan perbelanjaan tambahan.
Kotak untuk bawa pulang, pinggan untuk perkongsian atau maklumat tentang alahan ialah beberapa contoh maklumat tambahan yang boleh diberikan kepada dapur melalui mesej.
Wizard Penghujung Hari membolehkan anda menutup cawangan pada penghujung hari perniagaan dengan kesusahan dan kertas kerja yang minimum.
Wizard Akhir Hari akan memandu operator melalui proses, memastikan semua bil untuk hari itu ditutup dan semua terminal dilog keluar dengan betul.
Selain itu, wizard akan mengalihkan semua maklumat kewangan ke modul Kewangan dan menurunkan tahap stok produk dalam menu produk. Versi Resort Manager Lite tidak termasuk ciri ini.
Dengan perspektif 360° perniagaan anda, anda boleh membuat pertimbangan yang lebih tepat.
Menyediakan laporan penting yang menawarkan data masa nyata dan sejarah tentang operasi syarikat anda.
Setiap modul mempunyai banyak laporan yang menyediakan pecahan yang diperlukan untuk menganalisis kerja dalaman setiap jabatan.
Laporan tersuai juga boleh dibuat untuk memenuhi keperluan perniagaan tertentu anda.
Semua laporan boleh dilihat, dicetak atau dieksport ke Excel dan format lain.
Modul Kewangan Pengurus Resort atau Lejar Am adalah berdasarkan prinsip perakaunan catatan dua kali.
Apabila dikonfigurasikan, sistem kewangan mentakrifkan dan mengekalkan semua transaksi perniagaan secara automatik. Kaedah ini menyelaraskan input transaksi dan secara drastik merendahkan margin untuk kesilapan manusia.
Pengurus Resort direka bentuk untuk bekerja dalam pelbagai mata wang dan skim cukai, menjadikannya sesuai untuk digunakan di mana-mana negara kewangan.
Entri transaksi berfungsi sebagai asas untuk semua rekod kewangan yang dimasukkan ke dalam sistem Pengurus Resort dan mengandungi maklumat tentang semua pergerakan antara akaun.
Urus niaga perakaunan direkodkan menggunakan teknik catatan berganda standard. Urus niaga ini boleh termasuk mana-mana mata wang yang dipratentukan. Untuk mengehadkan kemungkinan ralat kemasukan manusia, templat yang dipanggil Definisi Jurnal digunakan untuk kemasukan manual.
Untuk mengurangkan lagi peluang kesilapan manusia, semua penyertaan mesti diluluskan selepas disahkan.
Akaun ialah rekod yang berbeza bagi setiap aset, liabiliti, ekuiti, hasil dan jenis perbelanjaan.
Carta Akaun ialah asas bagi setiap sistem perakaunan dan mengandungi senarai terperinci semua akaun dalam sistem.
Akaun digunakan untuk menjejaki semua pendapatan, perbelanjaan, aset dan liabiliti.
Pengurus Resort menyokong banyak mata wang.
Mata wang ini boleh digunakan untuk membayar bilik hotel, pembelian dan pelbagai urus niaga kewangan lain.
Kadar penukaran mata wang boleh dimasukkan secara manual atau, dengan alat tambah pilihan kami, dihantar setiap hari ke dalam sistem anda.
Kadar boleh ditetapkan secara berasingan untuk kedua-dua urus niaga mata wang Forex beli dan jual.
Belanjawan boleh digunakan pada mana-mana akaun, walaupun ia biasanya digunakan untuk menjejak kemajuan berbanding jangkaan dalam akaun Pendapatan, Kos Jualan dan Perbelanjaan.
Belanjawan dimasukkan menggunakan tempoh kewangan, dengan 12 tempoh dalam setahun.
Terdapat laporan yang tersedia untuk membandingkan hasil dan perbelanjaan sebenar berbanding jangkaan yang dianggarkan.
Akaun belum bayar (A/P) merujuk kepada wang yang perlu dibayar oleh perniagaan kepada pembekalnya.
Wang yang terhutang untuk diterima daripada tetamu dan ejen dirujuk sebagai Akaun Belum Terima, atau singkatannya A/R.
Pelanggan (A/R) dan Vendor (A/P) ialah komponen yang membentuk modul Akaun.
Modul ini dipautkan terus ke folio tetamu, pembelian dan modul tempat jualan.
Sebarang invois vendor dengan pembayaran yang ditangguhkan akan dilaporkan dalam modul Pemiutang Akaun.
Setelah dibayar, pembayaran ini juga direkodkan, bersama-sama dengan sebarang nota kredit atau diskaun yang telah digunakan.
Laporan ditawarkan untuk membolehkan penjadualan pembayaran dan mengenal pasti sebarang invois tertunggak.
Sebarang invois pelanggan yang pembayarannya telah dipersetujui untuk ditangguhkan akan dicatatkan dalam modul Akaun Belum Terima.
Setelah dibayar, pembayaran ini direkodkan, begitu juga dengan sebarang nota kredit atau diskaun yang disediakan.
Laporan tersedia untuk mengesan sebarang invois yang telah tertunggak untuk tempoh masa yang panjang, serta penyata.
Item stok termasuk semua bahan dan produk, kedua-dua mudah rosak dan tidak mudah rosak, yang dibeli oleh hotel dan disimpan dalam stok sehingga diperlukan.
Modul Kawalan Inventori dipautkan kepada modul Kewangan untuk merekodkan nilai inventori yang dipegang dan kesan kewangan bagi sebarang pergerakan saham.
Kawalan stok mesti dikawal dan dipantau dengan teliti agar perniagaan berjalan dengan cekap. Modul Stok Pengurus Resort mengautomasikan banyak tugas yang diperlukan untuk memastikan kawalan stok yang betul.
Rekod stok bertindak sebagai pangkalan data yang komprehensif dan tersusun yang secara teratur menyelenggara dan mengurus maklumat tentang inventori syarikat.
Rekod ini mengandungi maklumat kritikal tentang setiap item stok, seperti penerangan produk, kuantiti tersedia, harga unit dan jumlah nilai.
Rekod stok membolehkan organisasi memantau tahap inventori, menyokong pemenuhan pesanan yang lancar dan mengoptimumkan pengurusan rantaian bekalan dengan menyediakan kemas kini masa nyata dan dokumentasi yang tepat.
Pergerakan saham merujuk kepada pengesanan dinamik dan berterusan perubahan dalam bilangan dan status barangan dalam stok syarikat.
Untuk mengekalkan gambaran inventori yang tepat dan terkini, prosedur ini memerlukan pengesanan setiap pergerakan item stok, termasuk pemerolehan, jualan, pemulangan dan pengubahsuaian.
Pergerakan saham memberikan pandangan penting tentang pergerakan item melalui rantaian bekalan, membolehkan firma memantau tahap saham, melihat arah aliran dan meramalkan turun naik permintaan.
Audit stok ialah proses penting untuk memeriksa dan mengesahkan integriti stok fizikal syarikat secara berkaedah berbanding tahap stok tercatat sistem inventori.
Siasatan ini termasuk menyelaraskan rekod urus niaga saham, seperti resit, terbitan dan pelarasan, dengan kiraan fizikal sebenar produk di tangan.
Kewajipan utama audit stok adalah untuk mendedahkan sebarang percanggahan, ketidaktepatan, atau kemungkinan anomali dalam data inventori, memastikan tahap stok yang direkodkan sepadan dengan barangan sebenar di gudang atau kemudahan penyimpanan.
Permintaan pembelian dan pesanan pembelian adalah komponen penting dalam prosedur perolehan hotel.
Permintaan pembelian memformalkan keperluan untuk pembelian dan melancarkan perolehan barangan atau perkhidmatan.
Pesanan belian, sebaliknya, ialah dokumen yang dikeluarkan oleh hotel kepada pembekal yang membenarkan perolehan produk atau perkhidmatan yang diperlukan. Ia menetapkan syarat yang dipersetujui, seperti perihalan item, kuantiti, harga, tarikh penghantaran dan syarat pembayaran.
Pembelian langsung ialah item yang dibeli terus daripada vendor tanpa menggunakan senarai pasaran atau pesanan pembelian.
Pembelian ini direkodkan untuk menambah produk pada inventori dan menjejaki perbelanjaan.
Jabatan Makanan dan Minuman menggunakan kebanyakan masa, sama ada membeli-belah dari pasar tradisional atau membeli makanan istimewa harian, dsb.
Senarai pasaran berfungsi sebagai alat inventori dan perolehan yang komprehensif, membolehkan pentadbiran barangan yang berkaedah dan berkesan yang diperlukan untuk operasi harian.
Jabatan pembelian hotel kerap menyusun senarai pasaran yang menyenaraikan bekalan yang diperlukan untuk beberapa jabatan, terutamanya makanan dan minuman serta perkhidmatan tetamu.
Untuk setiap item, ia memberikan kuantiti tertentu, spesifikasi dan vendor yang sering diutamakan. Senarai pasaran membantu dalam memperkemas proses pembelian dan memastikan hotel sentiasa mempunyai tahap stok bekalan penting yang mencukupi.
