Resort Manager utilizza un sistema di base, Resort Manager o Resort Manager Lite, e consente alla struttura di selezionare un numero qualsiasi di componenti aggiuntivi di Resort Manager per svolgere le attività aggiuntive necessarie a gestire l’hotel al massimo dell’efficienza.
Questo per garantire che il Resort Manager sia altamente personalizzabile per soddisfare le esigenze dell’hotel, mantenendo al contempo il costo complessivo il più basso possibile.
Il channel manager nel software di gestione delle strutture alberghiere gestisce e ottimizza la distribuzione dell’inventario delle camere tra le varie agenzie di viaggio online (OTA), le piattaforme di prenotazione e altri canali di distribuzione.
Il channel manager, che funge da hub centralizzato, si interfaccia con il Resort Manager per sincronizzare in tempo reale le informazioni sulla disponibilità delle camere, i prezzi e le prenotazioni su numerosi canali.
Questa automazione non solo riduce il pericolo di overbooking o di prenotazioni multiple, ma permette anche agli albergatori di adattare i prezzi e le promozioni in base alla domanda e alle condizioni del mercato.
Il channel manager automatizza il processo di regolazione dei prezzi e della disponibilità su tutti i canali online, massimizzando il potenziale di guadagno e migliorando l’esposizione online e la competitività dell’hotel nel dinamico e veloce mercato dell’ospitalità.
Il modulo di interfaccia PABX (Private Automatic Branch Exchange) di un software di gestione alberghiera (PMS) integra e gestisce la comunicazione tra il Resort Manager e il sistema telefonico dell’hotel.
Questa interfaccia permette all’hotel di automatizzare una serie di operazioni legate alla telefonia, come la fatturazione delle chiamate, l’aggiornamento dello stato delle camere in base all’utilizzo del telefono e l’attivazione dei servizi per gli ospiti tramite il sistema telefonico.
Collegando il PMS al sistema PABX, l’hotel può aumentare l’efficienza operativa, migliorare la risposta del servizio agli ospiti e automatizzare i processi di fatturazione legati all’utilizzo del telefono in camera.
Collegando senza problemi Resort Manager con i sistemi di chiavi elettroniche utilizzati nelle serrature degli hotel, il modulo Electronic Key Lock Interface del software di gestione delle proprietà alberghiere (PMS) svolge un ruolo fondamentale nell’aumentare la sicurezza e l’efficienza operativa.
Questa interfaccia permette di comunicare in tempo reale tra il PMS e il sistema di chiusura elettronica, consentendo una gestione automatizzata e sicura dell’accesso alle camere degli ospiti.
Il modulo consente funzioni come la codifica delle chiavi elettroniche con le informazioni sugli ospiti, l’attivazione e la disattivazione delle chiavi in base allo stato di check-in e check-out e la registrazione dei dati di utilizzo delle chiavi.
Il modulo di interfaccia, assicurando la sincronizzazione tra il PMS e i sistemi di chiusura elettronica, accelera il processo di check-in degli ospiti, migliora le misure di sicurezza e fornisce informazioni approfondite sulle attività di accesso alle camere, il che contribuisce a rendere le operazioni dell’hotel più sicure ed efficaci.
Il modulo di interfaccia CRM (Customer Relationship Management) del software di gestione alberghiera (PMS) Resort Manager funge da collegamento fondamentale tra il PMS e il sistema CRM dell’hotel, consentendo un approccio più completo alle interazioni con gli ospiti e alla creazione di relazioni.
Questo collegamento facilita la trasmissione dei dati tra il PMS e il CRM per quanto riguarda le preferenze, i comportamenti e la storia dei visitatori.
Il modulo di interfaccia CRM fornisce al team dell’hotel l’accesso alle informazioni vitali dei visitatori, come i soggiorni precedenti, le richieste speciali e le preferenze.
Il modulo migliora la felicità, la fedeltà e il coinvolgimento degli ospiti mantenendo una prospettiva coerente sulle interazioni con gli ospiti in tutti i reparti.
Permette all’hotel di personalizzare i servizi, le promozioni e le strategie di comunicazione in base ai profili individuali degli ospiti, per un’esperienza più personalizzata e favorevole.
Il modulo Guest Internet Access Control Interface del software di gestione alberghiera (PMS) Resort Manager gestisce e controlla l’accesso a internet degli ospiti all’interno dell’hotel.
Questa interfaccia collega il sistema di gestione della proprietà (PMS) al sistema di controllo dell’accesso a internet dell’hotel, consentendo un coordinamento fluido dei servizi Wi-Fi per gli ospiti.
Il modulo consente al sistema di gestione della proprietà di automatizzare la fornitura e la disattivazione delle connessioni internet per i visitatori in base al loro stato di check-in e check-out.
Collegando il PMS al sistema di controllo dell’accesso a internet, il modulo semplifica la gestione della connettività degli ospiti, migliora le misure di sicurezza e permette all’hotel di offrire servizi internet flessibili e adatti alle richieste dei visitatori, il che contribuisce a una maggiore soddisfazione complessiva degli ospiti.
Consentire alle persone autorizzate di accedere e gestire le operazioni cruciali dell’hotel da qualsiasi luogo dotato di connessione internet è un approccio fondamentale nella gestione dell’ospitalità moderna.
I membri dello staff dell’hotel, compresi i manager e gli amministratori, possono utilizzare questa funzione per monitorare da remoto i dati in tempo reale, effettuare prenotazioni, verificare la disponibilità delle camere e gestire i profili degli ospiti.
L’accesso remoto al PMS migliora la flessibilità operativa, velocizza il processo decisionale e promuove una comunicazione efficace tra i vari reparti.
Inoltre, permette agli albergatori di rispondere rapidamente ai cambiamenti delle condizioni, di rispondere alle richieste dei clienti e di gestire le prenotazioni anche quando non sono fisicamente presenti sul posto.
In generale, l’accesso remoto al PMS migliora l’agilità e la capacità di risposta della direzione dell’hotel, migliorando l’esperienza degli ospiti e l’efficacia operativa.
L’interfaccia di cambio valuta del software di gestione alberghiera (PMS) Resort Manager è fondamentale per fornire una conversione di valuta precisa e in tempo reale per le attività finanziarie dell’hotel.
Questo modulo combina il PMS con i sistemi di cambio valuta, fornendo informazioni aggiornate sui tassi di cambio.
L’interfaccia mantiene la coerenza e la precisione delle attività finanziarie, come le tariffe delle camere, la fatturazione e altri servizi per gli ospiti, aggiornando automaticamente le tariffe.
Questa funzione è particolarmente importante per gli hotel con una clientela internazionale, poiché consente di effettuare cambi di valuta trasparenti e senza interruzioni, migliorando la soddisfazione degli ospiti e la correttezza finanziaria.
L’interfaccia per i tassi di cambio valuta aiuta gli hotel a gestire con successo le diverse transazioni, offrendo un quadro affidabile per gestire più valute e contribuendo all’integrità finanziaria complessiva dell’attività alberghiera.
Nel software di gestione alberghiera (PMS) Resort Manager, un’applicazione mobile per i reparti di pulizia e manutenzione ha l’obiettivo fondamentale di migliorare l’efficienza operativa e la comunicazione tra i membri dello staff.
Questo strumento consente agli addetti alle pulizie e alla manutenzione di accedere a informazioni in tempo reale, aggiornare lo stato delle stanze e segnalare problemi dai loro dispositivi mobili.
Il personale delle pulizie può ricevere e aggiornare gli incarichi di pulizia delle camere, mentre gli addetti alla manutenzione possono rispondere e documentare le richieste di riparazione in modo tempestivo.
Il software automatizza la gestione dei lavori, riduce i tempi di risposta e garantisce che gli aggiornamenti al PMS centrale siano accurati e tempestivi.
Grazie all’implementazione di una soluzione mobile, i reparti di housekeeping e di manutenzione possono collaborare e rispondere più rapidamente alle richieste degli ospiti, per un’esperienza più fluida e gratificante.
Un’applicazione mobile per il sistema POS (Point-of-Sale) del software di gestione alberghiera Resort Manager funge da strumento versatile per migliorare l’efficienza e la flessibilità delle operazioni di vendita dell’hotel.
Questo programma consente ai dipendenti dell’hotel di effettuare transazioni e gestire ordini direttamente dai loro dispositivi mobili in reparti come ristoranti, bar e negozi di souvenir.
L’applicazione POS mobile offre aggiornamenti continui e in tempo reale al PMS centrale, sia che si tratti di prendere ordini al tavolo in un ristorante, sia che si tratti di facilitare le transazioni nei vari punti di servizio dell’hotel. Questo non solo accelera il processo di vendita, ma garantisce anche una registrazione precisa e integrata dei dati sulle entrate.
L’applicazione contribuisce a creare un ambiente di vendita più agile e reattivo, consentendo ai lavoratori di utilizzare i dispositivi mobili per le transazioni POS, aumentando così il servizio agli ospiti e l’efficacia operativa dell’hotel.
