Resort Manager utiliza un sistema central, Resort Manager o Resort Manager Lite, y luego permite a la propiedad seleccionar cualquier número de Complementos de Resort Manager para realizar las tareas adicionales necesarias para que tu hotel funcione con la máxima eficacia.
Esto se hace para garantizar que Resort Manager sea altamente personalizable para satisfacer las necesidades del hotel, manteniendo al mismo tiempo el coste total lo más bajo posible.
El gestor de canales del software de gestión hotelera gestiona y optimiza la distribución del inventario de habitaciones en varias agencias de viajes online (OTA), plataformas de reservas y otros canales de distribución.
El gestor de canales, que funciona como un hub centralizado, interactúa con el Gestor del Complejo Turístico para sincronizar la información en tiempo real sobre disponibilidad de habitaciones, precios y reservas a través de numerosos canales.
Esta automatización no sólo reduce el peligro de overbooking o reservas múltiples, sino que también permite a los hoteleros ajustar los precios y las promociones en función de la demanda y las condiciones del mercado.
El gestor de canales automatiza el proceso de ajuste de precios y disponibilidad en todos los canales online, maximizando el potencial de ingresos y mejorando la exposición y competitividad online del hotel en el dinámico y vertiginoso mercado de la hostelería.
El módulo de interfaz PABX (Centralita Automática Privada) de un software de gestión hotelera (PMS) integra y gestiona la comunicación entre Resort Manager y el sistema telefónico del hotel.
Esta interfaz permite al hotel automatizar diversas operaciones relacionadas con la telefonía, como la facturación de llamadas, la actualización del estado de las habitaciones en función del uso del teléfono y la activación de los servicios para huéspedes a través del sistema telefónico.
El hotel puede aumentar la eficacia operativa, potenciar la respuesta del servicio al cliente y automatizar los procesos de facturación relacionados con el uso del teléfono en la habitación conectando el PMS al sistema PABX.
Al vincular sin problemas el Gestor de Complejos con los sistemas de tarjetas llave electrónicas utilizados en las cerraduras de las puertas de los hoteles, el módulo de Interfaz de Cerradura de Llave Electrónica del software de gestión hotelera (PMS) desempeña un papel fundamental en el aumento de la seguridad y la eficacia operativa.
Esta interfaz permite la comunicación en tiempo real entre el PMS y el sistema de cerradura electrónica, lo que permite una gestión automatizada y segura del acceso a las habitaciones de los huéspedes.
El módulo permite funciones como la codificación de tarjetas llave electrónicas con información de los huéspedes, la activación y desactivación de las llaves en función del estado de entrada y salida, y el registro de datos de uso de las llaves.
El módulo de interfaz, al garantizar la sincronización entre el PMS y los sistemas de cerradura electrónica, acelera el proceso de registro de los huéspedes, mejora las medidas de seguridad y proporciona una amplia información sobre las actividades de acceso a las habitaciones, todo lo cual contribuye a un funcionamiento más seguro y eficaz del hotel.
El módulo de interfaz CRM (Gestión de la Relación con el Cliente) del software de gestión hotelera (PMS) Resort Manager actúa como enlace fundamental entre el PMS y el sistema CRM del hotel, permitiendo un enfoque más completo de las interacciones con los huéspedes y la creación de relaciones.
Este enlace facilita la transmisión de datos entre el PMS y el CRM sobre las preferencias, comportamientos e historiales de los visitantes.
El módulo de interfaz CRM proporciona al equipo del hotel acceso a información vital de los visitantes, como estancias anteriores, peticiones especiales y preferencias.
El módulo mejora la felicidad, la fidelidad y el compromiso de los huéspedes al mantener una perspectiva coherente de las interacciones de los huéspedes en todos los departamentos.
Permite al hotel personalizar sus servicios, promociones y estrategias de comunicación basándose en los perfiles individuales de los huéspedes, lo que se traduce en una experiencia más personalizada y favorable para ellos.
El módulo Interfaz de Control de Acceso a Internet de los Huéspedes del software de gestión hotelera (PMS) Resort Manager gestiona y controla el acceso a Internet de los huéspedes dentro del recinto del hotel.
Esta interfaz conecta el sistema de gestión de la propiedad (PMS) con el sistema de control de acceso a Internet del hotel, permitiendo una coordinación fluida de los servicios Wi-Fi de los huéspedes.
El módulo permite al sistema de gestión de la propiedad automatizar la provisión y desactivación de conexiones a Internet para los visitantes en función de su estado de entrada y salida.
Al conectar el PMS al sistema de control de acceso a Internet, el módulo agiliza la gestión de la conectividad de los huéspedes, mejora las medidas de seguridad y permite al hotel ofrecer servicios de Internet flexibles y adaptados a las demandas de los visitantes, todo lo cual contribuye a aumentar la satisfacción general de los huéspedes.
Permitir que las personas autorizadas accedan y gestionen operaciones cruciales del hotel desde cualquier lugar con conexión a Internet es un enfoque fundamental en la gestión moderna de la hostelería.
Los miembros del personal del hotel, incluidos directores y administradores, pueden utilizar esta función para supervisar a distancia datos en tiempo real, hacer reservas, comprobar la disponibilidad de habitaciones y gestionar los perfiles de los huéspedes.
El acceso remoto al PMS mejora la flexibilidad operativa, acelera la toma de decisiones y fomenta la comunicación eficaz entre departamentos.
Además, permite a los hoteleros responder rápidamente a las condiciones cambiantes, contestar a las consultas de los clientes y gestionar las reservas aunque no estén físicamente presentes en el lugar.
En general, el acceso remoto al PMS mejora la agilidad y la respuesta de la dirección del hotel, mejorando en última instancia la experiencia del huésped y la eficacia operativa.
La interfaz de cambio de divisas del software de gestión hotelera (PMS) Resort Manager es fundamental para proporcionar una conversión de divisas precisa y en tiempo real para las actividades financieras del hotel.
Este módulo combina el PMS con los sistemas de cambio de divisas, proporcionando información actualizada sobre los tipos de cambio.
La interfaz mantiene la coherencia y la precisión en las actividades financieras, como las tarifas de las habitaciones, la facturación y otros servicios a los huéspedes, mediante la actualización automática de las tarifas.
Esta característica es especialmente importante en hoteles con clientela internacional, ya que permite cambios de divisa transparentes y sin problemas, lo que mejora la felicidad de los huéspedes y la corrección financiera.
La interfaz de cambio de divisas ayuda a los hoteles a gestionar con éxito las distintas transacciones, ofreciéndoles un marco fiable para tratar con varias divisas y contribuyendo a la integridad financiera general del funcionamiento del hotel.
En el software de gestión hotelera (PMS) Resort Manager, una aplicación móvil para los departamentos de limpieza y mantenimiento tiene el objetivo fundamental de mejorar la eficacia operativa y la comunicación entre los miembros del personal.
Esta herramienta permite a los trabajadores de limpieza y mantenimiento acceder a información en tiempo real, actualizar el estado de las habitaciones e informar de problemas desde sus dispositivos móviles.
El personal de limpieza puede recibir y actualizar las asignaciones de limpieza de habitaciones, y el personal de mantenimiento puede responder y documentar puntualmente las solicitudes de reparación.
El software automatiza la gestión de los trabajos, acorta los tiempos de respuesta y garantiza que las actualizaciones del PMS central sean precisas y puntuales.
Al implantar una solución móvil, los departamentos de limpieza y mantenimiento pueden colaborar y responder a las demandas de los huéspedes con mayor rapidez, lo que se traduce en una experiencia más fluida y gratificante para los huéspedes.
Una aplicación móvil para el sistema de punto de venta (TPV) del software de gestión hotelera Resort Manager actúa como una herramienta versátil para mejorar la eficacia y flexibilidad de las operaciones de venta del hotel.
Este programa permite a los empleados del hotel realizar transacciones y gestionar pedidos directamente desde sus dispositivos móviles en departamentos como restaurantes, bares y tiendas de regalos.
La aplicación de TPV móvil ofrece actualizaciones fluidas y en tiempo real al PMS central, ya sea tomando pedidos junto a la mesa en un restaurante o facilitando transacciones en diversos puntos de servicio por todo el hotel. Esto no sólo acelera el proceso de venta, sino que también garantiza un registro preciso e integrado de los datos de ingresos.
La aplicación contribuye a un entorno de ventas más ágil y receptivo al permitir a los trabajadores utilizar dispositivos móviles para las transacciones en el punto de venta, aumentando así el servicio a los huéspedes y la eficacia operativa dentro del hotel.
