Resort Manager Lite
Resort Manager Lite เป็นเวอร์ชันพื้นฐานของระบบ Resort Manager หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ 'Lite' หรือเวอร์ชันตัดลงของชุด Resort Manager เต็มรูปแบบ
โดยทั่วไปสิ่งนี้จะให้สิ่งจำเป็นพื้นฐานในการดำเนินงานของโรงแรมเช่นแผนกต้อนรับส่วนหน้าการจองและโมดูลจุดขาย (และอื่น ๆ Resort Manager Lite เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพเหมาะสำหรับโรงแรมขนาดเล็กและวิลล่าให้เช่าเพียงแค่ค้นพบข้อดีของระบบคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินธุรกิจ
ระบบการจัดการโรงแรม Resort Manager Lite มีโมดูลสำหรับ
โมดูลทั้งหมดของ Resort Manager Lite ได้รับการบูรณาการอย่างสมบูรณ์และอำนวยความสะดวกในการดำเนินงานหลายสกุลเงิน หลายภาษา และหลายผู้ใช้ ส่งผลให้ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลลดลงและเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยรวม
หากคุณต้องการระบบที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น รวมถึงการเงิน การบัญชี การควบคุมสต็อก และโมดูลการจัดซื้อ โปรดดูที่ของเรา Resort Manager สารละลาย.
แผนกต้อนรับส่วนหน้า

โมดูลแผนกต้อนรับครอบคลุมการทำงานของแผนกต้อนรับทั่วไปทั้งหมด: การจองแบบวอล์กอินแขกในบ้านการแจ้งเตือนงานและไดเร็กทอรีโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังมีตัวช่วยการตรวจสอบกลางคืนเพื่อลดความซับซ้อนในการปิดธุรกรรมทางธุรกิจในตอนท้ายของวันและเริ่มระบบในวันทำการใหม่
นอกจากนี้บริการส่วนหน้าทั้งหมดเหล่านี้ยังมีการเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งโดยปกติจะมอบหมายโดยผู้จัดการและควบคุมโดยเครื่องมือการตั้งค่า
ผู้เข้าพักที่วอล์กอินจะต้องจองที่แผนกต้อนรับ นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนการเช็คอินในโรงแรม โดยสรุป คุณสมบัติตัวช่วยเช็คอินจะแนะนำผู้ปฏิบัติงานผ่านขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อจองแขกที่ไม่คาดคิด
ตัวช่วยสร้างการเช็คอินช่วยให้มั่นใจได้ว่า:
• ความพร้อมของประเภทห้องที่ร้องขอสำหรับระยะเวลาการเข้าพักที่ร้องขอ
• การจัดสรรห้องที่เหมาะสมและสะอาด
ส่วน Guest In-house ของโมดูลแผนกต้อนรับครอบคลุมแขกทุกคนที่เข้าพักในรีสอร์ทตลอดจนโต๊ะทำงาน
ผู้เข้าพัก กลุ่ม และผู้เยี่ยมชม (โต๊ะ) ทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ง่าย
ง่ายต่อการดูวันที่เช็คอินและเช็คเอาท์พร้อมกับยอดเงินที่เรียกเก็บของค่าบริการโฟลิโอ
คุณลักษณะการค้นหาที่ง่ายช่วยให้ผู้ดำเนินการป้อนชื่อผู้เข้าพักทั้งหมดหรือบางส่วนเพื่อแสดงรายละเอียดของห้องพักและวันที่เช็คอินและเช็คเอาท์
พนักงานต้อนรับสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าห้องใดที่จะโทรไปหาหรือฝากข้อความหากจำเป็น
คุณลักษณะการค้นหาที่ง่ายช่วยให้ผู้ดำเนินการป้อนชื่อผู้เข้าพักทั้งหมดหรือบางส่วนเพื่อแสดงรายละเอียดของห้องพักและวันที่เช็คอินและเช็คเอาท์
พนักงานต้อนรับสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าห้องใดที่จะโทรไปหาหรือฝากข้อความหากจำเป็น
พนักงานแผนกต้อนรับที่มีงานยุ่งอาจล้นหลามตามคำขอของแขก หน้าที่ธุรการ และสายเรียกเข้า บันทึกที่เขียนอย่างรวดเร็วสามารถวางผิดได้ง่ายและมองข้ามในกะถัดไป
คุณลักษณะงานจะรวมศูนย์งานที่ต้องทำทั้งหมดเพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่ามีอะไรโดดเด่นและต้องการการดูแลทันที การเปิดรายการใดๆ จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมของงาน: ใครเป็นผู้กำหนดและจัดสรรงานให้ ตลอดจนความคืบหน้าของงานให้เสร็จสิ้น
ฟังก์ชัน Search จะทำการค้นหาในระบบโรงแรมทั้งหมด: การจองห้องพักและกลุ่ม นอกจากนี้ยังสามารถทำการค้นหาในการจองในอนาคตการจองของปีที่แล้วหรือวันที่ที่ต้องการ
การจองที่ยกเลิกสามารถเปิดอีกครั้งผ่านการค้นหา หากเป็นการจองสำหรับวันนี้
การจอง

การจองในโมดูล Resort Manager Lite ครอบคลุมทุกสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่แขกจะมาถึง ในขณะที่การจองบันทึกของแขกการจัดสรรห้องพักคำขอพิเศษ ฯลฯ
มีคุณสมบัติปฏิทินห้องตัวกรองแบบกำหนดเองซึ่งช่วยให้สามารถดำเนินการ 'เพิ่มประสิทธิภาพห้อง' ได้อย่างรวดเร็ว ฟังก์ชั่นความพร้อมให้บริการพนักงานต้อนรับพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการเกี่ยวกับห้องว่างที่กำลังจะมาถึงรวมถึงราคาและช่วงเวลาส่วนลดพิเศษ หนึ่งในความก้าวหน้าของการมีระบบจองโรงแรม
แบบฟอร์มการจองจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติผ่านการจอง OTA (Online Travel Agent) หรือสามารถกรอกด้วยตนเองจากแหล่งอื่น
แขกที่กลับมาจะถูกตรวจจับโดยอัตโนมัติ สามารถดูการเข้าพักและรายละเอียดที่ผ่านมาและกรอกอัตโนมัติ
ความพร้อมของประเภทห้องที่ร้องขอและการจัดสรรห้อง
นอกจากนี้คำขอเฉพาะของแขกบันทึกย่อและรายการสินค้าคงคลังเพิ่มเติมทั้งหมดได้รับการจัดการ
การรับ การบันทึก และการจัดการการจอง คุณลักษณะการจองประกอบด้วยรายการการจองที่มีอยู่และที่ยกเลิกทั้งหมดในระบบ จากการจอง คุณสามารถดำเนินการเพิ่มเติมได้ เช่น: ทำการจองใหม่ เช็คอินแขก ยกเลิกการจอง พิมพ์แบบฟอร์มเช็คอินของแขก และออกจดหมายอีเมลมาตรฐานสำหรับแขก
คุณลักษณะการจองประกอบด้วยโหมดการค้นหาและตัวกรองหลายโหมดเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าถึงข้อมูลการจองภายใต้หมวดหมู่ต่างๆ
ปฏิทินห้องจะแสดงทุกการจองที่ได้รับและห้องที่ได้รับมอบหมาย
ห้องมีรหัสสีและสามารถกรองเพิ่มเติมได้ตามสิ่งอำนวยความสะดวก
สำหรับบูติกรีสอร์ทและโรงแรมที่มีห้องพัก/วิลล่าจำกัด (น้อยกว่าหนึ่งร้อยห้อง) ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้จัดสรรห้องพักทันทีเมื่อทำการจองเพื่อให้แน่ใจว่ามีห้องว่างและหลีกเลี่ยงการเคลื่อนย้ายผู้เข้าพักจากห้องหนึ่งไปอีกห้องหนึ่ง คุณสมบัติปฏิทินห้องช่วยให้ดูอัตราการเข้าพักและสถานะการจองได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และช่วยให้เพิ่มประสิทธิภาพห้องพักได้อย่างง่ายดายเพื่อการใช้ทรัพยากรห้องพักของโรงแรมให้เกิดประโยชน์สูงสุด
แผนภูมิห้องว่างแสดงห้องว่างในปัจจุบันและอนาคตของห้องพักในโรงแรมและอัตราการเข้าพักปัจจุบันตามวันที่ คุณลักษณะนี้มีไว้สำหรับการรับชมและมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อตอบคำถามทางโทรศัพท์เกี่ยวกับห้องว่างและราคาห้องพัก
วางเคอร์เซอร์ไว้เหนือห้องใดก็ได้สำหรับวันที่ในอนาคตแล้วกล่องจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและการเข้าพักขั้นต่ำของจำนวนคืน
ส่วนด้านล่างของกล่องความพร้อมใช้งานจะแสดงรายการสินค้าคงคลัง รายการเหล่านี้เป็นรายการที่โรงแรมมีสต็อกจำนวน จำกัด และสามารถจองล่วงหน้าได้ ผู้ประกอบการสามารถใช้คุณสมบัตินี้เพื่อตรวจสอบความพร้อมใช้งานของรายการเหล่านี้สำหรับวันที่จองโดยเฉพาะได้อย่างรวดเร็ว
ตัวเลือกการจองแผนกต้อนรับทั่วไปพนักงานทำความสะอาดและผู้ดำเนินการโทรศัพท์ทั้งหมดจะถูกควบคุมโดยเครื่องมือการตั้งค่า
มีบันทึกสำหรับห้องพักทุกห้องในรีสอร์ทและบันทึกมีรายละเอียดเกี่ยวกับห้องรวมถึงกรรมสิทธิ์และสิ่งอำนวยความสะดวก
ราคาห้องพักกำหนดขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ: ประเภทห้อง แผนราคา และวันที่ทำการจอง สิ่งเหล่านี้สามารถแทนที่ได้เมื่อจำเป็น
เครื่องมือการบำรุงรักษารายการ Folio สร้างรายการที่สมบูรณ์ของบริการแขกที่ใช้กันทั่วไป เช่น รายการซักรีด เนื้อหาในมินิบาร์ แพ็คเกจทัวร์ สปา เป็นต้น ซึ่งรับประกันได้ว่ากระบวนการเรียกเก็บเงินจะเป็นมาตรฐานและประกอบด้วยราคา ค่าบริการ ภาษีที่เกี่ยวข้อง ความพร้อมในการให้บริการ และ รหัสรายได้ที่ถูกต้อง
GDS (Global Distribution System) ให้การเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ระหว่างระบบ RM กับตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) หลายพันรายการ การอัปเดตของโรงแรมเกี่ยวกับห้องว่างอัตราและอื่น ๆ จะถูกส่งไปยัง GDS ในช่วงเวลาปกติและอัปเดตโดยอัตโนมัติในไซต์ OTA ทั้งหมด เมื่อจองผ่าน OTA GDS จะสร้างการจองโดยอัตโนมัติในระบบการจองโรงแรม (โมดูลเสริม)
สถานะห้อง: แม่บ้านทำความสะอาด

โมดูลสถานะห้องจะแสดงตารางของห้องพักทั้งหมดในโรงแรม สิ่งนี้ช่วยให้แม่บ้านสามารถดูสถานะของแต่ละห้องได้อย่างรวดเร็ว โดยทั่วไปสถานะของแต่ละห้องสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วโดยเมนูแบบเลื่อนลงหรือสำหรับงานทำความสะอาดทั่วไปผ่านการกดปุ่ม "คลิก"
โมดูลสถานะห้อง Resort Manager Lite จะแสดงตารางภาพของห้องพักทั้งหมดในโรงแรม แม่บ้านสามารถดู:
• รายละเอียดสถานที่ตั้งของแต่ละห้อง
• ประเภทของห้องพัก
• ระบุชื่อผู้เข้าพักพร้อมวันที่เช็คอินและเช็คเอาท์
• สถานะปัจจุบันรหัสสีของแต่ละห้อง
• ผ้าปูที่นอนและผ้าปูที่นอนมีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุด

ความสัมพันธ์ของผู้เข้าพัก

ความสัมพันธ์ของแขกในโมดูล Resort Manager Lite ประกอบด้วยบันทึกที่สมบูรณ์ของแขกของโรงแรมทั้งหมดไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในบ้านหรือใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของรีสอร์ท
มีบันทึกสำหรับแขกของโรงแรมทุกคน สิ่งนี้สามารถใช้เพื่อการอ้างอิงและเพื่อให้แน่ใจว่ามีบริการต้อนรับส่วนบุคคล
นอกเหนือจากรายละเอียดแขกที่คาดหวังตามปกติแล้วยังมีช่องทางเข้าสำหรับความคิดเห็นการชอบและการไม่ชอบและช่องทำเครื่องหมายการแจ้งเตือน
นอกจากนี้ยังมีช่องสำหรับ Loyalty Numbers และพื้นที่สำหรับแสดงภาพถ่ายของแขกเพื่อให้พนักงานต้อนรับเป็นที่ยอมรับ
นอกจากนี้ยังมีปุ่มเมนูสำหรับเปิดแบบฟอร์มข้อมูลติดต่อโดยละเอียดและแบบฟอร์มข้อมูลประชากร รวมถึงรายการสำหรับคู่สมรสที่มี DOB เพื่อเตือนวันเกิด
ป้องกันรายการที่ซ้ำกันและการแก้ไขด้วย Copy and Merge
เลือกรายละเอียดของแขกที่จะรวมและรายละเอียดที่จะละเว้น
Export Guests เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการตลาด
มีสามฟิลด์ ตัวดำเนินการ และค่าที่จะรวมหรือไม่รวมในรายชื่อแขกทั้งหมดของโรงแรมเพื่อกำหนดการค้นหา
มีกล่องกาเครื่องหมายเพื่อเลือกฟิลด์ที่จะส่งออก
และคุณลักษณะการเรียกดูเพื่อกำหนดโฟลเดอร์ปลายทางสำหรับเอาต์พุตที่เลือก
จุดขาย (PoS)

โมดูล PoS เป็นกระดูกหลังของแพ็คเกจ Resort Manager ทั้งหมด ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ในร้านอาหารบาร์ไนท์คลับและร้านค้าไม่ว่าจะเป็นเงินสดเครดิตหรือการขายบัญชี แถบเมนูสำหรับไคลเอ็นต์ PoS สามารถมองเห็นได้ด้านบน แน่นอนว่าเมื่อตั้งค่ากระบวนการทางธุรกิจแบบวันต่อวันส่วนใหญ่แล้วระบบ Resort Manager จะสามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ
โมดูลที่มีความอเนกประสงค์สูงนี้ช่วยลดระยะขอบจากข้อผิดพลาดของมนุษย์ได้อย่างมากและครอบคลุมช่องทางการให้บริการหลายแห่ง ใช้งานง่ายและใช้งานได้ทุกภาษาหรือสกุลเงินที่ต้องการ
ธุรกิจมักจะมีสถานีและร้านค้าหลายแห่งเช่นบาร์ร้านอาหารสปาเป็นต้นและจำเป็นต้องกำหนดผลิตภัณฑ์ที่แต่ละสถานีขายได้ นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าเมนูกลุ่มสำหรับแต่ละสถานีเพื่อให้แน่ใจว่ามีผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องสำหรับสถานี
หมวดหมู่จะถูกเพิ่มลบหรือยกเลิกการเปิดใช้งาน รายการจะสั่งซื้อเพื่อความสะดวก
นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มร้านได้ตามต้องการ
การบำรุงรักษารายการสินค้าประกอบด้วยรายการสินค้าทั้งหมดในระบบขายหน้าร้านโดยมีรายละเอียด: กลุ่มผลิตภัณฑ์รายละเอียดการผลิตต้นทุนและส่วนลดภาษีและอื่น ๆ อีกมากมาย
เพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่และป้อนรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อจัดการลักษณะที่ปรากฏ ตำแหน่ง ต้นทุน และการควบคุมส่วนลดของผลิตภัณฑ์ใหม่ การตั้งค่าเหล่านี้จะกำหนดวิธีที่แคชเชียร์จะดูและใช้ผลิตภัณฑ์บนหน้าจอการลงทะเบียนแคชเชียร์ระบบขายหน้าร้าน (PoS)
สามารถแทรกรูปภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงบนหน้าจอขั้ว PoS
แท็บสินค้าคงคลังสามารถเชื่อมโยงไปยังการควบคุมสต็อกราคาต่อหน่วยเดิมเปอร์เซ็นต์มาร์กอัปเป็นต้น
ใช้การบำรุงรักษารายการผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดผลิตภัณฑ์และเพื่อจัดการและควบคุมรายละเอียดทั้งหมดของผลิตภัณฑ์
สามารถเพิ่มหรือลบเทอร์มินัล PoS ได้อย่างง่ายดาย และแต่ละรายการจะได้รับการจัดสรรชื่อบุคคลและกำหนดให้กับเต้ารับ
ส่วนติดต่อผู้ใช้และการตั้งค่าการดูแลระบบสำหรับแต่ละเทอร์มินัลถูกนำไปใช้ที่นี่
นอกจากนี้ยังมีการกำหนดจำนวนเงินสดด่วนและรหัสบัญชีจ่ายเข้า / ออก
ตั้งค่าตัวปรับแต่งรายการที่มีอยู่ทั่วไปสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อตัวเลือกเมนูทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากมายในการปรับแต่งคำสั่งซื้อ (สร้างแซนวิชพิซซ่าและอื่น ๆ ของคุณเอง)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ถูกต้องรวมทั้งบริการและภาษีหากมี
มีเครื่องมือและคุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมายในระบบ PoS
ข้อความในครัวช่วยให้พนักงานเสิร์ฟสามารถเพิ่มข้อความอธิบายเพิ่มเติมในคำสั่งซื้อได้ โดยปกติจะใช้บันทึกที่เขียนด้วยลายมือซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิดได้ง่าย คำสั่งซื้อที่ชัดเจนจากลูกค้าไปยังครัวจะช่วยป้องกันความผิดพลาดที่ใช้เวลานานและรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า สามารถเพิ่มข้อความในครัวเพิ่มเติมในระบบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
ตั้งค่าเครื่องมือเวลาสำหรับ 'Happy Hours' ส่วนลดการรับประทานอาหาร 'Early Bird' เป็นต้น
ปิดกิจการสิ้นวันของร้านค้าด้วยความยุ่งยากและเอกสารน้อยที่สุดด้วยตัวช่วยสร้างการสิ้นสุดวัน
ตัวช่วยสร้างการสิ้นสุดของวันจะแนะนำผู้ปฏิบัติงานตลอดกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าใบแจ้งหนี้ทั้งหมดสำหรับวันนั้นถูกปิดและเครื่องปลายทางทั้งหมดได้รับการออกจากระบบอย่างถูกต้อง
การรายงาน

รายงานประจำวันและย้อนหลังที่ละเอียดและถูกต้องเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดการทางการเงินและความก้าวหน้าของธุรกิจใด ๆ ฝ่ายบริหารของรีสอร์ทจัดการและแจกจ่ายรายงานได้บ่อยเท่าที่ต้องการ สามารถกรองรายงานเพื่อตรวจสอบรายละเอียดเฉพาะได้ นอกจากนี้รายงานทั้งหมดสามารถพิมพ์หรือแจกจ่ายได้อย่างเหมาะสมผ่านอีเมลที่ได้รับอนุญาต









