สนับสนุน

การสนับสนุนหลังการขาย

ทีมงาน Resort Manager เข้าใจถึงความสำคัญของการสนับสนุนและการบริการหลังการขายที่มีต่อลูกค้าของเรา เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่ระบบของตนทำงานด้วยประสิทธิภาพสูงสุดตลอดเวลา ไม่ว่าสถานการณ์หรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดจะเป็นอย่างไร ลูกค้าของเราอาจมั่นใจได้ว่าความช่วยเหลือกำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการ เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องแน่ใจว่าระบบของลูกค้าของเราได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อปกป้องการดำเนินธุรกิจของพวกเขา

ผลิตภัณฑ์ Resort Manager ทั้งหมดมาพร้อมกับการรับประกัน 12 เดือน ซึ่งรวมถึงความช่วยเหลือไม่จำกัดสำหรับปัญหาการทำงานหรือซอฟต์แวร์ผ่านทางเว็บ การรายงานปัญหา ระบบ. นอกจากนี้ การรับประกันยังครอบคลุมการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่เสียหายอีกด้วย

หลังจากช่วง 12 เดือนแรก ลูกค้าทั้งหมดของเราได้รับแผนการสนับสนุนราคาคงที่ซึ่งรับประกันการบริการที่มีลำดับความสำคัญในทุกระบบ นอกจากนี้ยังมีการอัปเกรดฟรีเพื่อรองรับผู้ถือสัญญาอีกด้วย ผู้จัดการเข้าใจว่าการสนับสนุนและการบริการหลังการขายมีความสำคัญต่อลูกค้าของเราอย่างไร เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่ระบบของตนทำงานด้วยประสิทธิภาพสูงสุดตลอดเวลา ไม่ว่าสถานการณ์หรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดจะเป็นอย่างไร ลูกค้าของเราอาจมั่นใจได้ว่าความช่วยเหลือกำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการ เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องแน่ใจว่าระบบของลูกค้าของเราได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อปกป้องการดำเนินธุรกิจของพวกเขา

ผลิตภัณฑ์ Resort Manager ทั้งหมดมาพร้อมกับการรับประกัน 12 เดือน ซึ่งรวมถึงความช่วยเหลือไม่จำกัดสำหรับปัญหาการใช้งานหรือซอฟต์แวร์ผ่านระบบการรายงานปัญหาบนเว็บหรือผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และบริการสนับสนุนแชทสดของเรา นอกจากนี้ การรับประกันยังครอบคลุมการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่เสียหายอีกด้วย

การติดตั้งและการฝึกอบรม

เมื่อใช้ร่วมกับการซื้อแพ็คเกจโมดูลาร์ Resort Manager เสนอบริการติดตั้งและฝึกอบรมฟรี นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่จะได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมและบริการตรวจสอบระบบหลังจากนั้น เมื่อพูดถึงระบบขนาดเล็ก สิทธิประโยชน์นี้มีให้เฉพาะค่าตั๋วเครื่องบินเท่านั้น และรวมอยู่ในแพ็คเกจการติดตั้งขนาดกลางถึงขนาดใหญ่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

คู่มือการใช้งานออนไลน์

มีคู่มือการใช้งานอย่างละเอียดสำหรับแต่ละโมดูลที่ประกอบเป็น Resort Manager คำแนะนำจะถูกจัดส่งในลักษณะตรงไปตรงมา พร้อมด้วยคำแนะนำโดยละเอียดทีละขั้นตอนซึ่งมาพร้อมกับภาพถ่ายหน้าจอสีแบบเต็มหน้าจอ จำเป็นต้องมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์จึงจะปฏิบัติตามคู่มือได้