Apoyo

Soporte post-venta

El equipo de Resort Manager comprende lo vital que es el soporte y el servicio posventa para nuestros clientes. Es vital para una empresa que sus sistemas funcionen con la máxima eficiencia en todo momento. Independientemente de las circunstancias o acontecimientos inesperados, nuestros clientes pueden estar seguros de que la ayuda está en camino. Es nuestra responsabilidad garantizar que los sistemas de nuestros clientes se mantengan actualizados para proteger sus operaciones comerciales.

Todos los productos Resort Manager vienen con una garantía de 12 meses que incluye asistencia ilimitada para cualquier problema operativo o de software a través de un sitio web. reportando problema sistema. Además, la garantía cubre la reparación o sustitución del hardware dañado.

Después del período inicial de 12 meses, todos nuestros clientes reciben un plan de soporte de precio fijo que garantiza un servicio prioritario en todos los sistemas. También hay actualizaciones gratuitas disponibles para ayudar a los titulares de contratos. Los gerentes comprenden cuán vitales son el soporte y el servicio posventa para nuestros clientes. Es vital para una empresa que sus sistemas funcionen con la máxima eficiencia en todo momento. Independientemente de las circunstancias o acontecimientos inesperados, nuestros clientes pueden estar seguros de que la ayuda está en camino. Es nuestra responsabilidad garantizar que los sistemas de nuestros clientes se mantengan actualizados para proteger sus operaciones comerciales.

Todos los productos Resort Manager vienen con una garantía de 12 meses que incluye asistencia ilimitada para cualquier problema operativo o de software a través de un sistema de informe de problemas basado en la web o mediante nuestros servicios de soporte por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Además, la garantía cubre la reparación o sustitución del hardware dañado.

Instalación y formación

Junto con la compra de cualquier paquete modular, Resort Manager ofrece servicios de instalación y capacitación gratuitos. También existe la posibilidad de recibir capacitación adicional y servicios de revisión del sistema posteriormente. Cuando se trata de sistemas más pequeños, este beneficio solo está disponible para el costo del vuelo y está incluido sin costo para todos los paquetes de instalación de tamaño mediano a grande.

Manuales de instrucciones en línea

Hay un completo manual de instrucciones disponible para todos y cada uno de los módulos que componen Resort Manager. Las instrucciones se entregan de manera sencilla, con instrucciones detalladas paso a paso que van acompañadas de fotografías en pantalla a todo color. Sólo se requiere un conocimiento básico de las computadoras para poder seguir los manuales.